ВТБ не отдает деньги со счета ИИС

19 июня 2025, 20:41
|
XDV

Здравствуйте Коллеги! Решил я закрыть иис и вывести деньги.Казалось бы нет ничего проще.Я продал все активы подождал 4 рабочих дня, в приложении закрыть не смог, обратился в банк, там отправили лично к директору попросили паспорт, нажали пару кнопочек и все, вуаля сказали ожидайте.И тут же поступила смс с сообщением «Заявка на закрытие счета принята». Сервис таки — подумал я. и тут же пришла смс заявка отклонена.
В общем приходит постоянно отказ с формулировкой на счете имеются заблокированные активы.С поддержкой общатся устал проверяют, говорят да никаких активов нет, сечас перепрроверим все еще раз, а вы через день подайте заявку снова. и так по кругу.
5377626378800854353.jpg 5377626378800854352.jpg 5377626378800854351.jpg 5377626378800854343.jpg .Планета обезьян блин!
Есть варианты как поднажать на планету?, что бы помочь им стать лучше! Жалоба в ЦБ? (ИИС > 4лет)

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
ВТБ Брокер

Ключевые слова:
ВТБ,
брокеры,
втб брокер

18.8К | ★2

33 комментария

картинки вставить не получилось

XDV

19 июня 2025, 20:44
Ответить

счет переехал из открытия

XDV

19 июня 2025, 20:45
Ответить

а иначе ЗАЧЕМ клиенты такому банку?!

ВВШ Free.Solo.

19 июня 2025, 20:49
Ответить

XDV

19 июня 2025, 20:52
Ответить

XDV

19 июня 2025, 20:54
Ответить

" Приходите завтра "
Вклады ждут своей участи, очепятка -очереди.

Elcavaero

19 июня 2025, 21:07
Ответить

Не пробовал закрыть переводом активов на брокерский счет? Я недавно закрывал ИИС переводом на брокерский, без проблем. С брокерского выведешь все, что выводится.

Писать в поддержку банка «почему вы не возвращаете мои деньги» когда известна проблема — это странно. Напишите “как закрыть ИИС с заблокированными активами» и, может, получите ответ.

Sarumyan

19 июня 2025, 21:09
Ответить

Sarumyan, я уже писал по всякому

XDV

19 июня 2025, 21:52
Ответить

Напомнило как я карточку в Открытии закрывал.) Закрыть нельзя потому как там какие-то копейки остались. Отказ. Копейки списать с карты нельзя, так как меньше минимальной суммы перевода. Отказ. Пришлось карту пополнять и тогда уже списывать под ноль. Бывают всякие заморочки при закрытии.

Пачкуале Пестрини

19 июня 2025, 21:12
Ответить

А у вас что-то было заблокированное? Может быть, еврооблигации, которые потом заместились?

Занудный

19 июня 2025, 21:13
Ответить

Занудный, только российскими акциями торговал

XDV

19 июня 2025, 21:59
Ответить

Как говорил А.С. Пушкин — «Чем меньше пользуешься финансовыми продуктами в России — тем крепче спишь». 🤣

или из Н.В. Гоголя — «Грёбаный рот этого казино. Чтоб я еще раз купил акции в России».

Духаст Вячеславич

19 июня 2025, 21:20
Ответить

Мой совет, если история затянулась, то пишите жалобу в ЦБ, это быстро и не сложно, сервис на сайте регулятора весьма удобный. Я добивался от них выплаты купона, который они «потеряли», тратил нервы на общение с клиентской поддержкой, где мне врали. И только через жалобу в ЦБ смог одолеть это головотяпство (мягко выражаясь) брокера.

Archy3000

19 июня 2025, 21:47
Ответить

итак вырисовывается 2 варианта
1. купить на всю сумму акций и перевести их на брокерский счет?
2. Жалоба в ЦБ(скиньте ссылку плииз (как действовали))
3. тут должен появится представитель втб и пообещать разобраться
думаю к обезьянам больше подойдет пункт2....

XDV

19 июня 2025, 21:58
Ответить

XDV, Жалобу в ЦБ и пусть разбираются, а иначе зачем нам орда чиновников?

Bazilius

19 июня 2025, 22:06
Ответить

Мне кажется ВТБ вообще стал не охотно отдавать деньги клиентов. Меня уже несколько раз блокировали при переводах себе же в другой банк. Каждый раз приходится звонить на 1000 и выслушивать как мошенники меня могут обмануть.

Mantis

19 июня 2025, 22:14
Ответить

Mantis, это видимо тенденция такая новая во всех банках, меня тоже вот блокнули в Т-банке по этой же причине. Себе в другой банк переводил. И тоже слушал про мошенников, потом ещё по видео звонку пришлось даже общаться.

Алексей К.

20 июня 2025, 12:20
Ответить

На счёте были заблокированные иностранные ценные бумаги в феврале 2022-го? Если были, то это проблема, если не было, то обращайтесь в ЦБ.

А. Г.

19 июня 2025, 23:08
Ответить

Может у них по правилам закрывать ИИС можно только в отделении. Робот не закрывает поэтому. А в поддержке отвечают тупые клерчи.

Удачливый Лузер

20 июня 2025, 05:18
Ответить

Может из-за НДФЛ? Если есть прибыль, обычно удерживают сразу НДФЛ.

Alexey Kiselev

20 июня 2025, 07:37
Ответить

Alexey Kiselev, так иис же. Если проблемы с балансом, так тогда не из-за налогов, а например комиссии не рассчитали или маржиналку.

Sergey Altruist

20 июня 2025, 10:33
Ответить

Sergey Altruist, в иис налог удерживают при закрытии. Я закрывала в том году иис в бкс, они взяли налог. Тоже сказали, что должна быть нужная сумма для налога

Юля Санпитер

21 июня 2025, 07:40
Ответить

Дивиденды сами себя не выплатят.

Алексей Наумов

20 июня 2025, 12:05
Ответить

Я недавно закрывал и с в втб. Мне оператор при закрытии посоветовала через приложение отключить «процент на остаток» и «маржинальное кредитование» на счёте иис. Она сказала, что из-за этого может быть отказ в закрытии. Типа у всех клиентов, перешедших с Открытия это включено по умолчанию.
Попробуйте у себя выключить…

Николай Волков

20 июня 2025, 13:08
Ответить

Николай Волков, Спасибо! Вариант!!! Попробую. если нет то жалоба в ЦБ

XDV

20 июня 2025, 20:22
Ответить

У втб совсем недавно, по слухам, прошла масштабная адаптация по именно в втб инвестиции. Некоторым ребятам какое то время не приходили выплаты по зпифам. Вроде начало улегаться… я сегодня получил первый раз выплату дивов от фосагро с иис3 на банковский счет вброкере втб. Тут не злой умысел, а техническая ощибка. Вам просто не повезло.

Евгений Гедонист

20 июня 2025, 21:00
Ответить

Это нормально втб. Я 4 месяца номер телефона не мог поменять. 7 заявок в отделении оставил, только перед закрытием поменяли когда это уже и не нужно. Главное преподнести как заботу о клеентах.

Артем Шаров

21 июня 2025, 12:49
Ответить

Надо заблокированные активы попросить перевести на другой счет, тогда этот закроете спокойно.

Shrizt

21 июня 2025, 20:01
Ответить

Самое простое это жалоба в РКН.

Дмитрий Трофимович

22 июня 2025, 08:25
Ответить

Галочки на процент на остаток и мажинальное кредитование действительно были включены(обрадовался думал в них дело). выключил их, подождал и снова отказ. Написал жалобу в ЦБ.

XDV