«Говнофикация» (от англ. enshittification) — разговорный термин, описывающий постепенное ухудшение качества цифровых сервисов и онлайн‑платформ из‑за бизнес‑решений, ориентированных на максимизацию прибыли в ущерб пользовательскому опыту.
Суть явления
Компании последовательно:
Привлекают пользователей — создают удобный, функциональный сервис с хорошим UX/UI.
Наращивают аудиторию — инвестируют в развитие, снижают цены, добавляют полезные функции.
Начинают «выжимать» прибыль — ухудшают сервис: добавляют навязчивую рекламу, убирают удобные функции, повышают цены, вводят ограничительные правила.
Типичные проявления
Удаление популярных функций («стена» во «ВКонтакте»).
Ухудшение качества услуг при росте цен (такси: машина ниже класса, цена выше).
Навязчивая реклама и всплывающие окна.
Усложнение интерфейсов, скрытие важных настроек.
Жёсткие правила для продавцов и покупателей на маркетплейсах.
Замена качественного контента на низкопробный ради охватов.