Финам
-
- Заходил тут в финам
надо было счет там открыть. зашел. Документы оформляю. Слышу- разговор у соседнего окошка. пришел человек карту оформить что бы валюту покупать дешевле. А менеджер подсел на уши. клиент спрашивает-а сколько можно зарабатывать если заниматься этим хорошо. Менеджер- 40-60% готовых. Потом начал про автоследование заливать -мол «например на стратегии такой то доходность за последний год составили 300+%».Я тут не выдержал -спрашиваю- а не хотите сказать человеку и просадку и результат/просадку если считать не апреля а с начала года. манагер- да всё замечательно было. Хотя может стратегии меньше года. Говорю- а ничего что у вас стратегия хомяк разумный чуть ли не от маржинколилась — падение 90%. манагер невозмутимо-ну дак не отмаржинколилась же. и она выросла уже. и вобще я 5 лет тут работаю и это только один раз было. конечно -на бычьем рынке. Сколько людей отписалось раньше чем вернула деньги- информацию почему то они не афишируют. как и о том что это куда более опасный аналог ДУ (для квалов управляющий не должен >20% терять по нормативе). причем сам принцип сервиса то подразумевает- стратегий -море. точно среди них найдется та которую можно продать говоря о высокой эквити. ну а слилась стратегия- дык забудим о ней и будем продавать новую. Ну а что бы продавать было лучше- отсортируем на первой страницы стратегии по доходности- ну а что это простимулирует использование максимальных плеч- ничего страшного
Ну а предложить человеку прочитать книги, рассказать что бывает медвежий рынок который несколько лет длиться и что в целом на бирже идет торговля риском он конечно не удосужился. посмотрел я на это и понял что не просто ЦБ гайки закручивает.
Авто-репост. Читать в блоге >>> Финам
Хочу открыть брокерский счет в Финаме. С тарифами у них там лес дремучий. По мимо всего есть абонентская плата 177р. Вроде договорился на несуществующий на сайте тариф и без абонентской платы, оформлять тариф письменно не хотят. Можно ли им верить? И вообще какие могут быть подводные камни? У многих на СЛ есть опыт работы с Финамом, прошу отозваться.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Земляк, Свежие Тарифы: Стратег и Инвестор. Оба без депозитарки.
Финам не даёт выводить купоны с ИИС
Аргументируя это заботой о клиентах.
«Ограничение обусловлено тем, что для депозитария ничем не отличается поступление денежных средств по купонному доходу от денежных средств от погашения и есть риск, что в случае, если у клиента есть подписанное соглашение о получении дохода по ценным бумагам на другой брокерский счет, сотрудник депозитария отправит деньги с погашения облигаций клиенту на обычный счет, что приведет к нарушению условий действия договора ИИС. Чтобы избежать данного риска мы ограничили возможность получения дохода с ИИС на обычный брокерский счет только дивидендами.»
Видать со своим депозитарием не в ладах.
А какова практика у других брокеров? Я знаю что некоторые даже погашение тела выводят с ИИСа и никаких проблем с налоговой не имеют, насколько это видится со стороны.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Aleksey Smirnoff, благодарим Вас за оставленный комментарий! Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов, информация из Вашего отзыва принята во внимание и передана в профильное подразделение. Приносим извинения за доставленные неудобства.приложение от БРОКЕРа FINAM дало сбой, и брокер не вернул убыток
Купил через приложение брокера акции, затем не смог продать через тоже приложение: в течении месяца… Звонить тоже не мог был в другой стране.
Исправили когда цена уже улетела. В письмах попросил вернуть убыток, не то чтобы не дополученную прибыль от операций! Согласились вроде сделать компенсацию, затем отказали.
Вот такую фразочку кинули:
«В компенсации отказано, так как открытие позиций по данной ЦБ не противоречило ни регламенту, ни нормативным актам. Вы купили ее самостоятельно без какого-то нарушения со стороны брокера, так же как и самостоятельно выбрали время для закрытия позиции. Это Ваши торговые операции, и Ваш убыток.»
НИ СЛОВА О ПРИЛОЖЕНИЕ БРОКЕРА ФИНАМ которое было неисправным!
И как наказать теперь брокера?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Truman, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Ваш вопрос на данный момент находится в работе у профильного отдела. Приносим извинения за доставленные неудобства.ФИНАМ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ С БРОКЕРСКОГО СЧЕТА
Срочно понадобились деньги на лечение онкологии, подала поручение на вывод денег от 16.02.2021 г. с брокерского счета, отказали! и запросили документы откуда мол у вас эта сумма, мне 72 ГОДА — это накопления всей моей жизни, решила разместить деньги на фондовом рынке так, как вклады не дают той обещанной доходности, которой мне менеджеры АО «ФИНАМ» обещали, разместив деньги у них. И самое интересное у них не возникало ко мне вопросов, когда открывали счет и брали у меня деньги, а вот когда я решила вывести на свой счет в другое финансовое учреждение они вдруг решили спросить и отказать (мол ваши деньги нужнее нам, чем вам). Я решила расторгнуть договор брокерского обслуживания, о чем уведомила, посетив отделение и написав очередное заявление на вывод денежных средств от 19.02.2021 г. менеджер меня уведомил что вернут мне деньги на мой счет на следующий день, по факту я опять денег не получила. Все это время я прибываю в жутчайшем стрессе так как не могу оплатить лечение и купить необходимые медикаменты, так как по ОМС ужасные очереди и административные проволоки. 24.02.2021 я опять обратилась в центральное отделение АО ФИНАМ с просьбой вернуть мне деньги к менеджеру Капустину Кириллу на что он мне заявил, а мы вам деньги не выведем и договор не расторгнем купите у нас акции и вводите акциями!!! хотя сам брокер отключил меня от всех сервисов дистанционного обслуживания в том числе от КВИКА, я вообще ничего не могу сделать, ни купить не продать акции. Я попросила зафиксировать предложение менеджера на бумаге на что менеджер отказался сказал ждите 30 дней ответа, но только после того как вы обратитесь к нам в письменной форме. Фактически АО ФИНАМ присвоил мои деньги и продолжает удерживать активы на счету навязывая сделки с акциями в АО ФИНАМ и за эти навязанные сделки они с меня еще будут удерживать комиссию, при этом отключив меня от торговой системы. Я вообще не понимаю, как брокер может диктовать, что делать инвестору со своими активами покупать акции или продавать и в какой форме выводить!!! я вообще ничего не могу сделать, кроме как посещать офис подавать поручения, которые не исполняют, последние поручение на вывод я подала от 24.02.201 и его тоже не исполнили!!! У меня нет никаких сил для поездок в офис и выспрашивание своих денег на лечение!!! Сто раз пожалела, что отдала свои кровные в АО ФИНАМ лучше бы под подушкой в валюте хранила!
Хотелось бы увидеть официальные комментарии по поводу данной ситуации.
Морти, ниже был предоставлен ответ.
ФИНАМ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ С БРОКЕРСКОГО СЧЕТА
Срочно понадобились деньги на лечение онкологии, подала поручение на вывод денег от 16.02.2021 г. с брокерского счета, отказали! и запросили документы откуда мол у вас эта сумма, мне 72 ГОДА — это накопления всей моей жизни, решила разместить деньги на фондовом рынке так, как вклады не дают той обещанной доходности, которой мне менеджеры АО «ФИНАМ» обещали, разместив деньги у них. И самое интересное у них не возникало ко мне вопросов, когда открывали счет и брали у меня деньги, а вот когда я решила вывести на свой счет в другое финансовое учреждение они вдруг решили спросить и отказать (мол ваши деньги нужнее нам, чем вам). Я решила расторгнуть договор брокерского обслуживания, о чем уведомила, посетив отделение и написав очередное заявление на вывод денежных средств от 19.02.2021 г. менеджер меня уведомил что вернут мне деньги на мой счет на следующий день, по факту я опять денег не получила. Все это время я прибываю в жутчайшем стрессе так как не могу оплатить лечение и купить необходимые медикаменты, так как по ОМС ужасные очереди и административные проволоки. 24.02.2021 я опять обратилась в центральное отделение АО ФИНАМ с просьбой вернуть мне деньги к менеджеру Капустину Кириллу на что он мне заявил, а мы вам деньги не выведем и договор не расторгнем купите у нас акции и вводите акциями!!! хотя сам брокер отключил меня от всех сервисов дистанционного обслуживания в том числе от КВИКА, я вообще ничего не могу сделать, ни купить не продать акции. Я попросила зафиксировать предложение менеджера на бумаге на что менеджер отказался сказал ждите 30 дней ответа, но только после того как вы обратитесь к нам в письменной форме. Фактически АО ФИНАМ присвоил мои деньги и продолжает удерживать активы на счету навязывая сделки с акциями в АО ФИНАМ и за эти навязанные сделки они с меня еще будут удерживать комиссию, при этом отключив меня от торговой системы. Я вообще не понимаю, как брокер может диктовать, что делать инвестору со своими активами покупать акции или продавать и в какой форме выводить!!! я вообще ничего не могу сделать, кроме как посещать офис подавать поручения, которые не исполняют, последние поручение на вывод я подала от 24.02.201 и его тоже не исполнили!!! У меня нет никаких сил для поездок в офис и выспрашивание своих денег на лечение!!! Сто раз пожалела, что отдала свои кровные в АО ФИНАМ лучше бы под подушкой в валюте хранила!
Хотелось бы увидеть официальные комментарии по поводу данной ситуации.- приложение от БРОКЕРа FINAM дало сбой, и брокер не вернул убыток
Купил через приложение брокера акции, затем не смог продать через тоже приложение: в течении месяца… Звонить тоже не мог был в другой стране.
Исправили когда цена уже улетела. В письмах попросил вернуть убыток, не то чтобы не дополученную прибыль от операций! Согласились вроде сделать компенсацию, затем отказали.
Вот такую фразочку кинули:
«В компенсации отказано, так как открытие позиций по данной ЦБ не противоречило ни регламенту, ни нормативным актам. Вы купили ее самостоятельно без какого-то нарушения со стороны брокера, так же как и самостоятельно выбрали время для закрытия позиции. Это Ваши торговые операции, и Ваш убыток.»
НИ СЛОВА О ПРИЛОЖЕНИЕ БРОКЕРА ФИНАМ которое было неисправным!
И как наказать теперь брокера?
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Финам не даёт выводить купоны с ИИС
Аргументируя это заботой о клиентах.
«Ограничение обусловлено тем, что для депозитария ничем не отличается поступление денежных средств по купонному доходу от денежных средств от погашения и есть риск, что в случае, если у клиента есть подписанное соглашение о получении дохода по ценным бумагам на другой брокерский счет, сотрудник депозитария отправит деньги с погашения облигаций клиенту на обычный счет, что приведет к нарушению условий действия договора ИИС. Чтобы избежать данного риска мы ограничили возможность получения дохода с ИИС на обычный брокерский счет только дивидендами.»
Видать со своим депозитарием не в ладах.
А какова практика у других брокеров? Я знаю что некоторые даже погашение тела выводят с ИИСа и никаких проблем с налоговой не имеют, насколько это видится со стороны.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
МТ5 в Финам
Коллеги,
вижу новость от Финама о доступности MT5: https://www.finam.ru/about/newsitem/metatrader-5-stal-dostupen-klientam-finama-20210504-141531/
Теперь нуждаюсь в аргументах ПРОТИВ перехода в Финам из Открытия :)
Помогайте! :)
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Котировки с Финама не работают
Коллеги, а у вас качаются скриптом (скриптом!) котировки с Финама?
У меня полезла ошибка
urllib.error.HTTPError: HTTP Error 403: forbidden
Код правильный, в середине апреля всё работало. Может, они отключили возможность качать роботом?
Вручную с этой страницы всё работает штатно
www.finam.ru/profile/forex/aud-usd/export/?market=5
Авто-репост. Читать в блоге >>>Устаревшая забюрократизированная компания. Почти месяц не могут предоставить мне и моей девушке справку по дивидендам иностранных компаний с печатью, которую другой брокер предоставил автоматически за пару секунд. Срок подачи декларации истекает через неделю, видимо попадём на штрафы из-за них.
Выведу все деньги при первой возможности.
Юрий, Благодарим Вас за отзыв! От лица Компании приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. На сколько нам удалось выяснить, на данный момент документы готовы, менеджеры уже связались с Вами по данному факту. Что касается сроков ожидания, то менеджеры всегда озвучивают Клиентам максимальные сроки готовности документов. Это было сделано и в Вашем случае. Хотим отметить, что сам документ был готов ранее уставленных сроков.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от взаимодействия с Компанией. Нам важно, чтобы качество обслуживания отвечало высоким требованиям наших Клиентов. Мы приняли во внимание информацию, изложенную в Вашем отзыве.
ФИНАМ, если бы я заранее знал что вы готовите такой элементарный документ месяц и мне придется выпрашивать его у вашего менеджера Йовенко Вадима, который отвечает отписками в пассивно-агрессивном тоне, я бы 10 раз подумал стоит ли с вами сотрудничать. Да, документ мне предоставили на следующий день после того, как я оставил данный отзыв на всех возможных ресурсах, но скан сделан небрежно, страницы отсканированы в разном положении. Видно как ваши менеджеры заботятся об удобстве клиентов. Кроме того, в данной справке нет даты поступления дивидендов, что вынуждает меня использовать дополнительно другой документ, что значительно усложняет заполнение декларации и объяснения с налоговой. Я неоднократно просил предоставить справку в другой форме, прикладывая образец от Тинькофф, в чем мне было отказано.
К сожалению, ваша репутация в моих глазах безнадежно испорчена, и если раньше я рекомендовал вас своим знакомым и моя девушка открыла у вас счет, то теперь подыскиваю другого брокера.
Юрий Протопопов, еще раз приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии приняли во внимание и передали в профильные подразделения. Надеемся, что сможем изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Благодарим за обратную связь и желаем успешных инвестиций.Что происходит с Финамом?
В последнюю неделю заметил, что что-то странное происходит с «Финамом».
В техподдержке на письма стали отвечать не в течение 1-2 часов, как раньше — а в течение 3-4 дней.
Дозвониться стало трудно — даже в 8.00 утра приходится по 15 минут ждать соединения с сотрудником.
Заказал срочный вывод прибыли — он не исполнился в оговорённые сроки.
Кто ещё заметил что-то подобное касательно «Финама»?
Что там происходит?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вампир-деньгосос, благодарим за оставленный отзыв и приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! В некоторых ситуациях может наблюдаться увеличение количества обращений клиентов. При этом специалисты обрабатывают звонки и письма в порядке очереди, поэтому время ожидания может быть увеличено. Конечно же для нас важно, чтобы наши клиенты могли получить ответ или помощь от наших специалистов как можно быстрее и вопросу оперативного обслуживания уделяется отдельное внимание, поэтому мы принимаем меры для минимизации подобных ситуаций в будущем. Так же обращаем Ваше внимание, что связаться со специалистами поддержки теперь можно и в чате приложения FinamTrade.
Что касается срочного вывода денежных средств, то все поручения исполняются в строгом соответствии с Регламентом. Будем Вам признательны, если Вы напишете нам на почту reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и номером счета. Сможем проверить информацию по выводу и дать конкретные пояснения, а также обязательно проведем проверку касательно скорости обработки обращений. Желаем Вам успешных инвестиций! Команда ФИНАМ.
Что происходит с Финамом?В последнюю неделю заметил, что что-то странное происходит с «Финамом».
В техподдержке на письма стали отвечать не в течение 1-2 часов, как раньше — а в течение 3-4 дней.
Дозвониться стало трудно — даже в 8.00 утра приходится по 15 минут ждать соединения с сотрудником.
Заказал срочный вывод прибыли — он не исполнился в оговорённые сроки.
Кто ещё заметил что-то подобное касательно «Финама»?
Что там происходит?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Устаревшая забюрократизированная компания. Почти месяц не могут предоставить мне и моей девушке справку по дивидендам иностранных компаний с печатью, которую другой брокер предоставил автоматически за пару секунд. Срок подачи декларации истекает через неделю, видимо попадём на штрафы из-за них.
Выведу все деньги при первой возможности.
Юрий, Благодарим Вас за отзыв! От лица Компании приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. На сколько нам удалось выяснить, на данный момент документы готовы, менеджеры уже связались с Вами по данному факту. Что касается сроков ожидания, то менеджеры всегда озвучивают Клиентам максимальные сроки готовности документов. Это было сделано и в Вашем случае. Хотим отметить, что сам документ был готов ранее уставленных сроков.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от взаимодействия с Компанией. Нам важно, чтобы качество обслуживания отвечало высоким требованиям наших Клиентов. Мы приняли во внимание информацию, изложенную в Вашем отзыве.
ФИНАМ, если бы я заранее знал что вы готовите такой элементарный документ месяц и мне придется выпрашивать его у вашего менеджера Йовенко Вадима, который отвечает отписками в пассивно-агрессивном тоне, я бы 10 раз подумал стоит ли с вами сотрудничать. Да, документ мне предоставили на следующий день после того, как я оставил данный отзыв на всех возможных ресурсах, но скан сделан небрежно, страницы отсканированы в разном положении. Видно как ваши менеджеры заботятся об удобстве клиентов. Кроме того, в данной справке нет даты поступления дивидендов, что вынуждает меня использовать дополнительно другой документ, что значительно усложняет заполнение декларации и объяснения с налоговой. Я неоднократно просил предоставить справку в другой форме, прикладывая образец от Тинькофф, в чем мне было отказано.
К сожалению, ваша репутация в моих глазах безнадежно испорчена, и если раньше я рекомендовал вас своим знакомым и моя девушка открыла у вас счет, то теперь подыскиваю другого брокера.Устаревшая забюрократизированная компания. Почти месяц не могут предоставить мне и моей девушке справку по дивидендам иностранных компаний с печатью, которую другой брокер предоставил автоматически за пару секунд. Срок подачи декларации истекает через неделю, видимо попадём на штрафы из-за них.
Выведу все деньги при первой возможности.
Юрий, Благодарим Вас за отзыв! От лица Компании приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. На сколько нам удалось выяснить, на данный момент документы готовы, менеджеры уже связались с Вами по данному факту. Что касается сроков ожидания, то менеджеры всегда озвучивают Клиентам максимальные сроки готовности документов. Это было сделано и в Вашем случае. Хотим отметить, что сам документ был готов ранее уставленных сроков.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от взаимодействия с Компанией. Нам важно, чтобы качество обслуживания отвечало высоким требованиям наших Клиентов. Мы приняли во внимание информацию, изложенную в Вашем отзыве.
Устаревшая забюрократизированная компания. Почти месяц не могут предоставить мне и моей девушке справку по дивидендам иностранных компаний с печатью, которую другой брокер предоставил автоматически за пару секунд. Срок подачи декларации истекает через неделю, видимо попадём на штрафы из-за них.
Выведу все деньги при первой возможности.
Юрий Протопопов, Действительно, закостенелая структура.- Устаревшая забюрократизированная компания. Почти месяц не могут предоставить мне и моей девушке справку по дивидендам иностранных компаний с печатью, которую другой брокер предоставил автоматически за пару секунд. Срок подачи декларации истекает через неделю, видимо попадём на штрафы из-за них.
Выведу все деньги при первой возможности. Финам
Хочу открыть брокерский счет в Финаме. С тарифами у них там лес дремучий. По мимо всего есть абонентская плата 177р. Вроде договорился на несуществующий на сайте тариф и без абонентской платы, оформлять тариф письменно не хотят. Можно ли им верить? И вообще какие могут быть подводные камни? У многих на СЛ есть опыт работы с Финамом, прошу отозваться.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Земляк, Здравствуйте!
В ФИНАМ представлена широкая линейка тарифных планов, среди которых любой клиент может найти для себя наиболее подходящий вариант. Также у нас представлены тарифы без абонентской платы. Более подробную информацию можно уточнить у менеджеров по короткому номеру телефона *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2). Все комиссии списываются в строгом соответствии с условиями тарифа. Выбранный тарифный план прописывается в Заявлении о выборе условий обслуживания при открытии брокерского счета, либо в Заявлении на смену тарифного плана в рамках уже действующего договора. Подробную информацию о всех списаниях можно будет посмотреть в Отчете брокера в Личном кабинете. В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы касающиеся оформления выбранного тарифа, Вы можете связаться со специалистами Управления мониторинга, контроля и развития клиентского сервиса по электронной почте Reclamation@corp.finam.ru
Благодарим Вас за то, что выбрали Финам! Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашей Компании, желаем Вам успешных инвестиций!
тырит дивиденты))
boch1903, напишите нам на почту reclamation@corp.finam.ru что у вас произошло, что бы мы смогли разобраться и помочь Вам.
ФИНАМ, в смысле что произошло???? вы удерживаете процент с дивидентов, и это у вас в договоре. ТЕ ЭТО ШТАТНА ЯСИТУАЦИЯ, разв е будите возражать?
boch1903, если речь идет об удержании комиссии за выплату дивидендов, то такая комиссия есть в рамках депозитарного тарифа 1, по дивидендам, которые выплачиваются в рублях. В рамках депозитарного тарифа 2 такой комиссии нет.Финам
Хочу открыть брокерский счет в Финаме. С тарифами у них там лес дремучий. По мимо всего есть абонентская плата 177р. Вроде договорился на несуществующий на сайте тариф и без абонентской платы, оформлять тариф письменно не хотят. Можно ли им верить? И вообще какие могут быть подводные камни? У многих на СЛ есть опыт работы с Финамом, прошу отозваться.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Земляк, О процентов это скорее всего счет только для работы по ММВБ и только с помощью приложения на телефон. в любом случае интересный тариф, но он скорее для начинающего спекулянта нежели для инвестора, ибо есть удержания на дивидентные выплаты…тырит дивиденты))
boch1903, напишите нам на почту reclamation@corp.finam.ru что у вас произошло, что бы мы смогли разобраться и помочь Вам.
ФИНАМ, в смысле что произошло???? вы удерживаете процент с дивидентов, и это у вас в договоре. ТЕ ЭТО ШТАТНА ЯСИТУАЦИЯ, разв е будите возражать?
