PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
✅Где я могу читать статьи аналитиков?Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlabЕсли Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
-
smart-lab.ru/q/index_stocks/imoex/order_by_weight/desc/ Фильтрация по колонке «вес» акций в индексе после недавнего обновления не корректно работает. Будет возможность, поправьте.
Добрый вечер, когда у вас скидки на чёрную пятницу, 29го? Хочется на год подписаться сразу.
Тимофей Мартынов, к примеру дочернии компании газового сектора
Chimichangi29, не анализировали
Внебиржи у нас почти нет
Chimichangi29, какие например акции вас интересуют?
мы покрываем далеко не все акции
но стараемся разбирать по крайней мере те, где есть что...
Тимофей Мартынов, к примеру дочернии компании газового сектора
Лучше не стало — если не хуже. Пришло уведомление «Удаление присвоенного статуса». Это учитывая, что ранее подписка была до 30.11.2026 — еще...
Дмитрий, добрый день!
Написал вам в личные сообщения.Здравствуйте! Как поменять логин?
BMV28031942, добрый день!
Написал вам в личные сообщениянет подключения в телеграмм
Romanoff Vitaly, добрый день!
Напишите, пожалуйста, @mozgoviksupport в телеграммДобрый день. Оплатил подписку на месяц. Премиум не появился
Andrei Chizhikov, добрый день!
Доступ предоставленЗдравствуйте, как зайти в чат годовых подписчиков?
Евгений Костин, добрый день!
Вам должно быть отправлено письмо с приглашением в чат.
Если не получается, напишите в телеграмм @mozgoviksupportЗдравствуйте! А когда будут детали встречи в Питере для годовых подписчиков? И будут ли отправлены какие-то приглашения?
Яна Марунько, добрый день!
Встреча и запись на нее анонсируется в чате годовых подписчиков
Здравствуйте! А когда будут детали встречи в Питере для годовых подписчиков? И будут ли отправлены какие-то приглашения?- Лучше не стало — если не хуже. Пришло уведомление «Удаление присвоенного статуса». Это учитывая, что ранее подписка была до 30.11.2026 — еще на 2 года… О_О С нуля выдали статус еще раз. У меня текущая не пропадете от этого? Раньше Тимофей на одном из Антикризисов говорил, что гордится, что Мозговику доверяют долгосрочные подписчики. Если сохранять долгосрочную подписку больше нельзя, верните хотя бы деньги за вчерашнюю — тк текущая дата у меня была куплена еще год назад. По почте никто так и не ответил, раньше Тимофей просто обновлял дату в профиле, сейчас ничего непонятно второй день((
Добрый день, скажите пожалуйста под ваш анализ проходят акции 3 эшелона?
Chimichangi29, какие например акции вас интересуют?
мы покрываем далеко не все акции
но стараемся разбирать по крайней мере те, где есть что-то интересное
Александр Кононов, добрый день!
Проверьте, пожалуйста, еще раз.
В качестве извинения добавили вам дополнительно неделю.
Приносим искренние и...
Чекалев Павел, Всё. Вижу. Большое спасибо.В комментариях в телеге написал, тоже тихо. Ощущение, что меня целенаправленно игнорят.
Александр Кононов, добрый день!
Проверьте, пожалуйста, еще раз.
В качестве извинения добавили вам дополнительно неделю.
Приносим искренние извинения за задержку.- В комментариях в телеге написал, тоже тихо. Ощущение, что меня целенаправленно игнорят.
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
