Блог им. kkv78

Вывод денежных средств с брокерского счета ВТБ - продолжение и окончание квеста

Начало здесь smart-lab.ru/blog/774589.php#comment13839348

Приветствую всех форумчан!

Сегодня утром снова попробовал вывести денежные средства с БС и, как говориться, опять двадцать пять.
Сел за телефон и начал долбить службу поддержки. В результате примерно двух раундов переговоров общей продолжительностью порядка 40 минут (из которых около 20 минут пришлось ждать из-за занятости всех операторов) проблема была решена.
При первом рассмотрении с моим БС и счетами, на которые выводил средства, все было нормально, только после детального рассмотрения была выявлена какая-о ошибка в базе данных ВТБ, которую исправляли в ручном режиме технические специалисты.
На текущий момент рублевые средства успешно выведены и пришли на счет, также сделал вывод евро, которые тоже успешно выведены и пришли на счет.
Для себя сделал вывод, что после каких-либо походов офис ВТБ и выполнения действий с БС и ИИС нужно на всякий случай проверять основные операции (пополнение, вывод или перевод средств со счета на счет). 
3.5К
17 комментариев
ОТКРЫТИЕ так и не пришли средства второй день пошел заявка в обработке до сих пор.
avatar
Байкал, рубли или доллары?
avatar
Trader_Khv, рубли
avatar
Байкал, такая же хрень только с переводом валюты с СПБ на валютную секцию
avatar
Байкал, у меня то же самое в ПСБ. Вчера утром подал заявку на вывод средств, до сих пор висит в статусе «Активная». 
БКС рубли в течение пары часов на карту перечисляет.
avatar
ВТБ третий раз вернул евро обратно на БС с компентарием «произошла ошибка обратитесь...» каждая попытка подвешивала деньги на 3 рабочих дня.

Рубли и баксы в то же самое время ушли и были зачислены на счёт другого банка (банк тот же куда и евро отправлял) в течение 2х часов.

Странная фигня. Поддержка ничего внятного сказать не в состоянии
avatar
DAMAN, сочувствую. Тут только остается долбить техподдержку пока не удастся попасть на толкового специалиста. У меня в этот раз получилось решить проблему только с третьего звонка, потратил на это не менее часа личного времени.
Сегодня невозможно войти в ЛК на ВТБ онлайн
как и в ЛК ВТБ-брокер
Еще вчера все работало...

При соединении с online.vtb.ru произошла ошибка. Сертификат узла был отозван.

Код ошибки: SEC_ERROR_REVOKED_CERTIFICATE


Это что, обещанная атака хакеров -пацифистов в действии ?

Уточнение ---Пользуюсь обычным компом, а не приложением на смартфоне.
smart-lab.ru/blog/774830.php
avatar
Лара Крофт, попробуй входить на старую версию сайта
avatar
SAVRA, Спасибо, но тоже самое происходит…буду пробовать через модем СС а не оптоволокно…
avatar
Лара Крофт, Пробуй через мобильное приложение
avatar
Лара Крофт, я с телефона захожу и евро через приложение выводил в 1 клик, претензий к втб нет, еще бы комис убрали в 0,2 % свыше 300тр курс изменился и в валюте это уже смешной лимит
avatar
NikolasM, 20 минут назад онлайн банк -заработал, но ВТБ-брокер по прежнему-недоступен..
М.б это связано с тем, что провайдер у меня -РОстелеком…
Тем не менее КВИК от ВТБ -работает исправно, правда -толку-то, торгов то нет.
avatar
Лара Крофт, целый день работает втб онлайн, непрерывно, провайдер ростелеком оптоволокно. Все окэ! Также мобильное приложение.
единственное нарекание — новости после 6 вечера пропали. время мск.
но версия 8.13, старая. грешу на это.
также втб предупреждали что надо обновиться на 9+ версию, может у вас более старая?
avatar
Возможно лучше(быстрее) выводить надо на свои текущие счета в том же банке, а потом с текущих уже делать переводы куда надо
avatar
А сколько же они тогда ИИС переводить будут?
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Технологии как новый драйвер: ключевые идеи инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!»
🧮 Главный тренд 2026 года — стабилизация и технологический поворот Руководитель департамента по работе с клиентами рыночных отраслей...
Электромобили Umo для такси начали собирать на заводе “Москвич”
На заводе “Москвич” запущено производство электромобилей Umo в сотрудничестве с компанией EVM. Технологическим партнером проекта выступает...
Фото
Как инвестирует Ярослав Кабаков
Поговорили с директором по стратегии ФГ «Финам» Ярославом Кабаковым — обсудили вредные инвестпривычки, выбор стратегии, использование ИИ и...
Фото
Россети Центр. Отчет об исполнении инвестпрограммы за Q4 2025г. Ожидаемо снизилась дивидендная база по РСБУ.
Компания Россети Центр опубликовала отчет об исполнении инвестпрограммы за Q4 2025г., где показаны финансовые показатели компании по РСБУ в...

теги блога Константин К

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн