Блог им. EvgenyAleks

В БКС Мир Инвестиций есть техническая поддержка клиентов?

Всем добра!

Сегодня в утреннюю сессию обнаружил, что у меня в портфеле не хватает активов. Пропали акции Сбербанка и Новатэк. Бесследно. Уведомлений о маржинколе не было (да и не с чего ему быть???). Тут же написал вопрос в техническую поддержку в личном кабинете БКС Мир Инвестиций и… до сих пор нет ответа.

БКС умер? А еще не так давно я рассказывал, что это топ среди всех брокеров и меня тут местная аудитория даже записала в «сотрудники БКС».

Может эта публикация как-то прояснит ситуацию с БКС или...

Техподдержка

Альфа — у тебя также с поддержкой?

PS: Сейчас все активы на месте. Подозреваю, что был какой-то сбой или какая-то скрытая от моих глаз процедура у БКС, но в регламентах можно ногу сломать, потому обращение в ТП — самое разумное для простого, маленького инвестора.
  • обсудить на форуме:
  • БКС
9 комментариев
В 2017 году у меня также пропали, а через часов несколько вернулись деньги, довольно большие.
Ни у одного брокера больше не видел ничего подобного.
С тех пор БКС избегаю.
avatar
Jame Bonds
Бывает это у них периодически. Сегодня утром фьючи не видел в квике, при этом в мобильном приложении все было. Но через несколько минут появились.
avatar
Serg
вот бы сейчас обслуживаться у гавноброкеров… каждый раз тебя кидают с серваками и о5 о5 о5 ныть! Нет что бы просто свалить из гавна! Нет жея)))
avatar
kot6ra
+1
я в уралсибе и КИТах — проблем нет никаких 
avatar
милый мой
Добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и поможем вам.
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт
БКС Мир Инвестиций, написал. А ответа в чате ТП до сих пор нет.
avatar
Ловец жемчуга
БКС Мир Инвестиций, Мне ответили в чате в приложения. Только я ничего ответить в чате не могу. Не отправляются сообщения. Ну а в личном кабинете как была тишина, так и осталась. Скрины направил по почте.

Можете ничего не отвечать. Решение я уже принял.
avatar
Ловец жемчуга
Попробуй позвонить им, дабы ускорить процесс, уходить из бкс откровенно говоря некуда) Может прилку переустановить, часто баги на старых версиях остаются
avatar
Иван Петров
Здравствуйте!  

Искренне сожалеем о неудобствах. Сотрудник БКС уже связался с вами и подробно проконсультировал по вопросу обращения.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт

полезные записи за 24 часа

★25 0 Не забудьте о налогах!
★8 8 Щедрость от ЦБ. Предновогодний туземун. Крипта, недвижка, инфляция, дивиденды, облигации. Воскресный инвестдайджест
★5 2 ⭐️Котайджест: 🎁подарокот ЦБ. Новогоднее ралли началось. Когда закончится?
★5 15 Какие дивидендные акции купить прямо сейчас, под конец 2024г!
★4 25 Стоит всегда помнить эту истину
★4 113 Облажался
★4 47 Основные итоги и выводы из 2024 года
★4 43 Какой фильм смотреть в выходные
★4 22 20 декабря был вынос шортов (но не факт, что разворот). Самые слабые акции. Что дальше. Оптимизм ?
★4 2 Мой портфель облигаций на 22 декабря. Что изменилось за месяц?
+226 47 Основные итоги и выводы из 2024 года
+115 113 Облажался
+107 48 Неделя движухи
+95 31 Кречетов на радостях, что в этот раз угадал отскок рынка переименовал волны Вульфа в волны Кречетова!😀
+94 30 Собирался читать стратегии брокеров на 2025, теперь уже сомневаюсь надо ли😁
+82 25 Стоит всегда помнить эту истину
+71 16 Индекс МБ на завтра
+64 14 Сбер. Новости в пятницу были плохие. Но не все это поняли.
+55 56 В чем причина устойчивости российских предприятий?
+53 43 Какой фильм смотреть в выходные

самые обсуждаемые сегодня

28к История о том, как я начал свой Стартап в 15 лет
24к Кидайте мне сюда НГ песни..рынки никуда не денутся за пуру недель))
22к Минус акциям? Министр Решетников заявил о неизбежности сокращения инвестиционных программ госкомпаний.
16к Суть богатства.
10к Сегодня понедельник. Я болею, поэтому не играю.
5к на пороге грандиозного шухера...)
4к Трамп Зеленскому. Но знает об этом только испанская газета. Утка?
6к Азия. Понедельник.
3к Сезонность пост-выборного года в России
1к На что смотреть?

теги блога Ловец жемчуга

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн