Блог им. EvgenyAleks

В БКС Мир Инвестиций есть техническая поддержка клиентов?

Всем добра!

Сегодня в утреннюю сессию обнаружил, что у меня в портфеле не хватает активов. Пропали акции Сбербанка и Новатэк. Бесследно. Уведомлений о маржинколе не было (да и не с чего ему быть???). Тут же написал вопрос в техническую поддержку в личном кабинете БКС Мир Инвестиций и… до сих пор нет ответа.

БКС умер? А еще не так давно я рассказывал, что это топ среди всех брокеров и меня тут местная аудитория даже записала в «сотрудники БКС».

Может эта публикация как-то прояснит ситуацию с БКС или...

Техподдержка

Альфа — у тебя также с поддержкой?

PS: Сейчас все активы на месте. Подозреваю, что был какой-то сбой или какая-то скрытая от моих глаз процедура у БКС, но в регламентах можно ногу сломать, потому обращение в ТП — самое разумное для простого, маленького инвестора.
  • обсудить на форуме:
  • БКС
9 комментариев
В 2017 году у меня также пропали, а через часов несколько вернулись деньги, довольно большие.
Ни у одного брокера больше не видел ничего подобного.
С тех пор БКС избегаю.
avatar
Jame Bonds
Бывает это у них периодически. Сегодня утром фьючи не видел в квике, при этом в мобильном приложении все было. Но через несколько минут появились.
avatar
Serg
вот бы сейчас обслуживаться у гавноброкеров… каждый раз тебя кидают с серваками и о5 о5 о5 ныть! Нет что бы просто свалить из гавна! Нет жея)))
avatar
Andrey_B
+1
я в уралсибе и КИТах — проблем нет никаких 
avatar
милый мой
Добрый день.
Напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и поможем вам.
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт
БКС Мир Инвестиций, написал. А ответа в чате ТП до сих пор нет.
avatar
Ловец жемчуга
БКС Мир Инвестиций, Мне ответили в чате в приложения. Только я ничего ответить в чате не могу. Не отправляются сообщения. Ну а в личном кабинете как была тишина, так и осталась. Скрины направил по почте.

Можете ничего не отвечать. Решение я уже принял.
avatar
Ловец жемчуга
Попробуй позвонить им, дабы ускорить процесс, уходить из бкс откровенно говоря некуда) Может прилку переустановить, часто баги на старых версиях остаются
avatar
Иван Петров
Здравствуйте!  

Искренне сожалеем о неудобствах. Сотрудник БКС уже связался с вами и подробно проконсультировал по вопросу обращения.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт

полезные записи за 24 часа

★10 4 Что ждет крипту в России в 2024 году: разбираем последствия нового закона на мемах
★6 0 В избранное. Топ вкладов с максимальными ставками
★5 15 Ситуация на текущий момент
★5 12 🏠Жилищные депозиты: как быстро накопить на квартиру?
★5 4 Облигации лизинговых компаний: от надёжных до рискованных с доходностью выше 21%
★4 6 Не покупайтесь на повышение ставки, следующим шагом ФРС будет снижение
★5 97 Какие 10 книг посоветуете прочитать?
★4 50 СБП: до 30 млн руб. в месяц без комиссии
★4 31 Гигант поглотил экономику страны. Лекарства от диабета и ожирения и низкие проценты по кредитам.
★3 1 Мир, Труд, Май - Статистика трудовых будней спикулей весной 2022 г.
+195 15 Ситуация на текущий момент
+107 61 Шаурма как индикатор экономики: считаем инфляцию⁠⁠
+90 26 Российская публицистика уничтожена санкциями. Google отдает предпочтение антироссийским постам.
+93 22 Индекс МБ сегодня
+74 4 Что ждет крипту в России в 2024 году: разбираем последствия нового закона на мемах
+70 18 Азия. Четверг.
+72 7 Мои итоги апреля
+68 50 СБП: до 30 млн руб. в месяц без комиссии
+60 67 Что делать с автомобилем?
+58 31 Гигант поглотил экономику страны. Лекарства от диабета и ожирения и низкие проценты по кредитам.

самые обсуждаемые сегодня

51к Валильщикам про переезд на пиндостан. План на жизнь
40к 20000 в год. Законопроект об обязательном страховании жилья. Хотите?
35к Прогноз уровня жизни в РФ.
22к Индекс МБ сегодня
18к Азия. Четверг.
15к Повышение услуг ЖКХ с 1 июля.
15к Ситуация на текущий момент
15к "Цель она есть". Передышка (gbp/usd).
12к 🏠Жилищные депозиты: как быстро накопить на квартиру?
9к Почему удачи не существует?

теги блога Ловец жемчуга

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн