Блог им. EvgenyAleks

В БКС Мир Инвестиций есть техническая поддержка клиентов?

Всем добра!

Сегодня в утреннюю сессию обнаружил, что у меня в портфеле не хватает активов. Пропали акции Сбербанка и Новатэк. Бесследно. Уведомлений о маржинколе не было (да и не с чего ему быть???). Тут же написал вопрос в техническую поддержку в личном кабинете БКС Мир Инвестиций и… до сих пор нет ответа.

БКС умер? А еще не так давно я рассказывал, что это топ среди всех брокеров и меня тут местная аудитория даже записала в «сотрудники БКС».

Может эта публикация как-то прояснит ситуацию с БКС или...

Техподдержка

Альфа — у тебя также с поддержкой?

PS: Сейчас все активы на месте. Подозреваю, что был какой-то сбой или какая-то скрытая от моих глаз процедура у БКС, но в регламентах можно ногу сломать, потому обращение в ТП — самое разумное для простого, маленького инвестора.

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.

  • обсудить на форуме:
  • БКС
379
9 комментариев
В 2017 году у меня также пропали, а через часов несколько вернулись деньги, довольно большие.
Ни у одного брокера больше не видел ничего подобного.
С тех пор БКС избегаю.
avatar
Jame Bonds
Бывает это у них периодически. Сегодня утром фьючи не видел в квике, при этом в мобильном приложении все было. Но через несколько минут появились.
avatar
Иван Мелехов
вот бы сейчас обслуживаться у гавноброкеров… каждый раз тебя кидают с серваками и о5 о5 о5 ныть! Нет что бы просто свалить из гавна! Нет жея)))
avatar
kot6ra
+1
я в уралсибе и КИТах — проблем нет никаких 
avatar
милый мой
Добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и поможем вам.
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт
БКС Мир Инвестиций, написал. А ответа в чате ТП до сих пор нет.
avatar
Ловец жемчуга
БКС Мир Инвестиций, Мне ответили в чате в приложения. Только я ничего ответить в чате не могу. Не отправляются сообщения. Ну а в личном кабинете как была тишина, так и осталась. Скрины направил по почте.

Можете ничего не отвечать. Решение я уже принял.
avatar
Ловец жемчуга
Попробуй позвонить им, дабы ускорить процесс, уходить из бкс откровенно говоря некуда) Может прилку переустановить, часто баги на старых версиях остаются
avatar
Иван Петров
Здравствуйте!  

Искренне сожалеем о неудобствах. Сотрудник БКС уже связался с вами и подробно проконсультировал по вопросу обращения.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Доллар держит позицию, но теряет импульс перед отчетом по занятости
Евро в пятницу показывает уверенный рост против доллара, хотя новостной фон формально не выглядит благоприятным для риска. Рынок получил новый...
Фото
Артур Идиатулин (Tickmill)
08 мая 2026, 14:48
😎 Дочка SOFL – лидер роста в сегменте ИБ-сервисов
Infosecurity (входит в Группу Софтлайн) получила награду от «Лаборатории Касперского». Компанию признали лидером по темпам роста в MSSP – за...
Фото
Softline_IR
08 мая 2026, 17:58
Фото
⚡ Получайте кэшбэк за сделки
Мы запустили акцию для тех, кто давно не пользовался нашим торговым терминалом — или только хочет попробовать.  Можно получать...
Фото
Т-Инвестиции
08 мая 2026, 14:08
Фото
Исповедь по Магниту: пришло время каяться за свои грехи. Самый подробный разбор отчета за 2025 год 
Магнит — это как сыр с плесенью. Удовольствие для гурманов 😁 Примитивная оценка акций Магнита делается через мультипликатор EV/EBITDA...
Фото
Тимофей Мартынов
16:04

полезные записи за 24 часа

★11 56 Как я понял, что самые жирные деньги ближайших лет будут не в банках и не в IT
★8 28 Артемий Лебедев потерял половину состояния после развода. Не будь как Тёма
★8 9 ЖКХ как финансовое оружие: как новые квитанции 2026 года обнуляют конкурсную массу и подводят под субсидиарку
★6 54 Метод торговой логики
★5 7 Газпром и ФосАгро без дивидендов, Яндекс выкупает свои акции, а ОФЗ дают доходность выше ключа!
★4 151 Наука и Жизнь
★3 1 Обычные несчастные случаи
★3 53 Самый пугающий график для мировой экономики.
★3 49 Исповедь по Магниту: пришло время каяться за свои грехи. Самый подробный разбор отчета за 2025 год 
★2 42 Полимаркет оценивает прекращение огня Россия Украина до начала 2027г >99%, подписание мирного соглашения 37%
+175 151 Наука и Жизнь
+162 49 Исповедь по Магниту: пришло время каяться за свои грехи. Самый подробный разбор отчета за 2025 год 
+111 56 Как я понял, что самые жирные деньги ближайших лет будут не в банках и не в IT
+79 48 СОВКОМБАНК меня обидел... и судя по всему не только меня!
+67 119 Сами посудите трезво. Разве не лучше, когда ты разогнал-вывел купил машину, собрал на следующее дэпо, разогнал-вывел купил дом. Чем годами молиться на дивиденды и рост акций
+64 53 Самый пугающий график для мировой экономики.
+64 42 Полимаркет оценивает прекращение огня Россия Украина до начала 2027г >99%, подписание мирного соглашения 37%
+58 31 Буй вам. Неписанное юристами Совкомбанка. Про отключение от акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» от Совкомбанка (ранее «Буйкомбанк»).
+55 7 Газпром и ФосАгро без дивидендов, Яндекс выкупает свои акции, а ОФЗ дают доходность выше ключа!
+51 14 Победа, которую нельзя получить только на поле боя

самые обсуждаемые сегодня

151к Наука и Жизнь
56к Как я понял, что самые жирные деньги ближайших лет будут не в банках и не в IT
54к Метод торговой логики
53к Самый пугающий график для мировой экономики.
49к Исповедь по Магниту: пришло время каяться за свои грехи. Самый подробный разбор отчета за 2025 год 
48к СОВКОМБАНК меня обидел... и судя по всему не только меня!
31к Буй вам. Неписанное юристами Совкомбанка. Про отключение от акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» от Совкомбанка (ранее «Буйкомбанк»).
28к Артемий Лебедев потерял половину состояния после развода. Не будь как Тёма
23к Самолеты летать не будут. Думаю Аэрофлоту крышка, посмотрите на Флай радар и на статистику запуска дронов Украиной . Это конец
21к О завершении конфликта Путиным

теги блога Ловец жемчуга

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн