Блог им. EvgenyAleks

В БКС Мир Инвестиций есть техническая поддержка клиентов?

Всем добра!

Сегодня в утреннюю сессию обнаружил, что у меня в портфеле не хватает активов. Пропали акции Сбербанка и Новатэк. Бесследно. Уведомлений о маржинколе не было (да и не с чего ему быть???). Тут же написал вопрос в техническую поддержку в личном кабинете БКС Мир Инвестиций и… до сих пор нет ответа.

БКС умер? А еще не так давно я рассказывал, что это топ среди всех брокеров и меня тут местная аудитория даже записала в «сотрудники БКС».

Может эта публикация как-то прояснит ситуацию с БКС или...

Техподдержка

Альфа — у тебя также с поддержкой?

PS: Сейчас все активы на месте. Подозреваю, что был какой-то сбой или какая-то скрытая от моих глаз процедура у БКС, но в регламентах можно ногу сломать, потому обращение в ТП — самое разумное для простого, маленького инвестора.
  • обсудить на форуме:
  • БКС
9 комментариев
В 2017 году у меня также пропали, а через часов несколько вернулись деньги, довольно большие.
Ни у одного брокера больше не видел ничего подобного.
С тех пор БКС избегаю.
avatar
Jame Bonds
Бывает это у них периодически. Сегодня утром фьючи не видел в квике, при этом в мобильном приложении все было. Но через несколько минут появились.
avatar
Serg
вот бы сейчас обслуживаться у гавноброкеров… каждый раз тебя кидают с серваками и о5 о5 о5 ныть! Нет что бы просто свалить из гавна! Нет жея)))
avatar
kot6ra
+1
я в уралсибе и КИТах — проблем нет никаких 
avatar
милый мой
Добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и поможем вам.
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт
БКС Мир Инвестиций, написал. А ответа в чате ТП до сих пор нет.
avatar
Ловец жемчуга
БКС Мир Инвестиций, Мне ответили в чате в приложения. Только я ничего ответить в чате не могу. Не отправляются сообщения. Ну а в личном кабинете как была тишина, так и осталась. Скрины направил по почте.

Можете ничего не отвечать. Решение я уже принял.
avatar
Ловец жемчуга
Попробуй позвонить им, дабы ускорить процесс, уходить из бкс откровенно говоря некуда) Может прилку переустановить, часто баги на старых версиях остаются
avatar
Иван Петров
Здравствуйте!  

Искренне сожалеем о неудобствах. Сотрудник БКС уже связался с вами и подробно проконсультировал по вопросу обращения.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт

полезные записи за 24 часа

★10 2 Новая неэффективность при дивидендном арбитраже
★9 108 Интересная пришла мысль: ОФЗ или квартира?
★9 43 💲Девальвация: как доллар по 100₽ меняет вашу жизнь и почему всем на это наплевать?
★9 20 Пассивный доход моего портфеля превысил 52 000 рублей в месяц — новый рекорд
★7 13 Составил себе список ТОП-10 дивидендных акций для покупки прямо сейчас
★6 0 Раздел пахотной земли 404
★5 1 ​​МТС Банк - скрытый потенциал для долгосрочного роста
★5 1 🟡Шестнадцатимиллионная претензия на 5-процентную когорту в трейдинге! День 35-й.
★4 12 Рынок - интересный, покупай!
★4 12 ⭐️Системная проблема Системы👻
+302 214 Ситуация на текущий момент
+277 164 Кэша больше нет⚠️
+183 160 Потерял -30% на Транснефти
+121 53 Ну у нас теперь Мосбиржа и рисует
+114 115 Азия. Пятница.
+105 108 Интересная пришла мысль: ОФЗ или квартира?
+86 7 🎉 Годовщина на Смартлабе
+84 20 Тимофей Мартынов как Fucking Legend
+81 45 Основные тезисы из заявления Владимира Путина 21.11.2024
+74 200 Метод Геллы. Ползем. (GOLD)

самые обсуждаемые сегодня

214к Ситуация на текущий момент
200к Метод Геллы. Ползем. (GOLD)
160к Потерял -30% на Транснефти
115к Азия. Пятница.
84к ЦБ обесценил рубль на 30% за 3 месяца
65к А чего никто не пишет, что бакс уже почти 104 руб?
56к Алготрейдинговая проблема - почему все роботы не работают и сливают деньги?
53к Ну у нас теперь Мосбиржа и рисует
51к Россия является главным рынком для китайских авто.
39к Как США и Британия наседают на Россию в 21-м веке

теги блога Ловец жемчуга

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн