Блог им. nevil

Сбербанк Брокер. Торчу кредит

    • 04 сентября 2020, 13:01
    • |
    • nevil
  • Еще
Ввел заявку на вывод средств в КВИК — подтверждения нет.
2 часа потратил — дозвонился до какого-то мальца в поддержку, выяснил заявки они там тоже не видят.
Спрашиваю Что делать? -Введите еще раз.
Ввел. Заявка отобразилась. Малец увидел. Ура!

Через еще час, обнаруживаю что в Таблице поручений у меня висит первое поручение на исполнение.
Начинаю дозваниваться.
Ну конечно, забыл сказать, — они внедряют голосового помощника…     @%#/*@!!!
Прерывать его, введением нужной цифры не получается. Он, сцука, просто начинает историю заново.
«Время ожидания более 10 мин» — Я поняла ваш вопрос, перевожу на специалиста. «Время ожидания более 10 мин». (насколько более 10 минут — не сообщает)

Узнаю, что да, эту заявку они тоже теперь видят. Почему такая хрень?
— Могу соединить вас с Тех. поддержкой. Хотите?
Отменить заявку? — Нет не могу, она уже исполнена.
-Как исполнена, если денег на счете нет? — Мы — Брокер, мы не отвечаем за банк. Я не знаю почему они не поступили вам.
Могу вас перевести на банк. Соединить?

Короче вывел деньги 2 раза.
Теперь торчу кредит

Я уже не один раз пожалел, что открыл у СБ ИИС.
Теперь думаю как выводить.

Если вы начинающий брокер — вам точно не сюда.

КВИК при загрузке не грузится. Почему то к вечеру такое регулярно. Просто по 20-30 минут не приходит СМС с паролем.
Получить Отчет НДФЛ — никто не знает что это такое и когда будет. Генерится только с некой секретной даты. А до этого вместо него — Отчет Брокера. Если что-то не делается автоматически — катастрофа.
Пока проблема сама не рассосется (автоматически), вы с ней ничего не сделаете.
В ручном режиме тут ничего не работает.
Консультанта, который вам поможет решить ваш вопрос, вы не найдете. У них алгоритмы решения типовых вопросов. Если что-то выпадает — тупик.

Брокер за банк не отвечает, банк не отвечает за брокера. И оба вместе они не отвечают за Торговую платформу
★4
40 комментариев
ВТБ лучше туда переходи
avatar
BRENT PROFIT, чем ВТБ плох?
avatar
BRENT PROFIT, пользуюсь ВТБ не замечал этого, все работает стабильно, поддержка всегда адекватная.
avatar
ваня тромов, 
лучше вывести 100500 раз пока дают и побольше
avatar
BRENT PROFIT, проболал и там и там. Оба — зло, но синие немного лучше
avatar
Да у них и в отделениях кавардак.

Я потратил два гребаных часа стоя у прилавка и рассказывая что и куда вводить в программе, которую вижу первый раз, для перевода средств.
При этом они звонили наверх, им отвечали что такое невозможно, они это говорили мне, я их переубеждал в обратном, процесс запускали заново. 

И смешно и грустно. 

Послесловие: после подтверждения операции предложили (в шутливой форме) устроится к ним на работу.
avatar
Брахмапутра конечно, но в других броках свои тараканы
avatar
сбер проходит обычный путь начинающего брока… по опыту, к ним нужно суваться года через 4 после массового открытия услуг
avatar
BRENT PROFIT,  от того, что вы приобрели компанию, не значит, что ваши «эффективные» менеджеры умеют ей управлять. 

Тем более думаю у Сбера основные траблы с масштабированием.
Но ничего, они же самый технологично-инновационный банк в России,  лет через 5 справятся )) 
avatar
BRENT PROFIT, как розничный брокер, сбер еще совсем начинающий. Недавно только услугу в массы понесли
avatar
сбер — цитадель секты свидетелей искусственного интеллекта.
avatar
Бог, золотые слова 😉
avatar
Получить Отчет НДФЛ — никто не знает что это такое и когда будет.

такой отчет можно заказать через сбол (на компе)
avatar
Феликс Осколков, Заказать можно. Попробуйте. Это не значит, что он сформируется.
Это случается лишь в определенный день и час. Раз в году. Никто в СБ не скажет точно когда. Просто как-то я обнаружил — он есть!!
Автоматизация
avatar
nevil, я заказывал за 2019 раньше и сейчас заказал для интереса, сформировалась за пару минут, никаких неудобств я не нашел
avatar
Феликс Осколков, как в Сбере узнать, сколько налогов накапало на текущий момент? И тот же вопрос по ИИС. То есть они налоги считают по ИИС, но не взимают. Как узнать, сколько они насчитали?
avatar
John Smith, такой функции в сбере я не встречал, в открытии есть
avatar
John Smith, Таже хрень. Пытался разобраться как выгрузить данные на текущий момент. Сколько накапало. 2 месяца переписывался — никто ничего внятно сказать не может.
У них программой не предусмотрено
Забил
avatar
nevil, в Альфе генеришь налоговый отчет за любой период времени и смотришь, в Сбере хер проссышь. Моему ИИСу 3 года скоро, сижу гадаю, вычет забрать за этот год или накопившийся НДФЛ по счету за 3 года списать.
avatar
John Smith, В БКС тоже за любой период генерится.
Закрывать ИИС не есть хорошо. Лучше перевод к другому брокеру.
Хотя это и геморойней.
Потом с НДФЛ и ИФНС хрен разберешься
avatar
nevil, да я в общем-то и не хочу закрывать. Просто прикинуть хотел, какой вариант лучше.
avatar
Мышки плачут, колятся, но всё равно твердят мантру — Это самый надёжный и непотопляемый брокер и банк! 
avatar
Кстати, для сберовского квика я нашел фичу. Если он долго не соединяется, то надо не ждать, пока он автоматически начнет пересоединение, а вручную жать кнопку разрыва соединения и потом вручную соединяться. Раза с третьего соединяется. )
Правда, это не спасает от лагов. )
avatar
Если вы начинающий брокер — вам точно не сюда.

мы вообще ни разу не брокер

а сбер изначально для мазохистов
avatar
Всё так и есть, один в один. Единственное с чем проблем не было, это с выводом денег. Моментально, можно сказать. Не больше пяти минут занимало. Но это единственный плюс, в моём случае. Вывел деньги и послал нах этого говноброкера. Даже в комментариях, при последнем выводе, не удержался и написал своё мнение о них. В рамках приличий конечно, но не сдерживаясь) Деньги вывели за минуту. Реально за одну минуту. Рекорд. Я был поражён. Но желания вернуться почему то не возникло) Теперь в марте закрою ИИС и пошёл этот говноброкер на х… й мелкими шагами.
Кто ищет брокера — вычеркните Сбер из всех списков. Сэкономите свои нервы, а значит и деньги. А кто ещё там — хорошо задумайтесь, оно вам надо?
avatar
Хотел посоветовать «Чат с поддержкой» в Qwike, но он у меня оказалось тоже не работает
avatar
Ну Вы тоже, догадались счет в сбере открыть…
avatar
Я кстати не понял один момент. Если так получилось, не важно по какой причине, что ты подал два поручения, вместо одного, на вывод ДС и по одному из поручений вывел ДС полностью, как понятно из контеста. То по второму поручению брокер тебе ничего не выведет, выводить нечего будет. Откуда кредит то, ну или долг? Я что-то о таком не слышал никогда. Проясни пожалуйста.
P.S Брокер вроде кредиты наличными не выдаёт) Я, по крайней мере о таком не слышал. Или он не всем выдаёт? Попробовать что-ли у сбера деньги вывести, которых там уже нет. Пусть потом за мной побегает. А я вместо себя голосового помощника подключу, пущай сбер помучается)
avatar
Muzikant, Акции — обеспечение. В счет обеспечения — выдал 2 раза.
Считай получил плечо
avatar
nevil, ха, интересно. Не слышал о таком ни разу. 
avatar
Muzikant, есть у бкс такая услуга
avatar
Мурен(а), интересно люди живут) Зачем это брокеру)
avatar
В сбере брокере можно много интересного наблюдать: к примеру пропадает из графика индекса целый торговый день или самое распространённое когда график и стакан одного и того же инструмента живут своей жизнью....)) ты закрываешь позицию, а она не закрывается и ты опять закрываешь, а потом оказывается что ты уже «переобулся» в другую сторону))).
avatar
holonaft, мне стаканы на амерские акции в сберовском квике особенно нравятся. Там такие цены! Сразу чувствуешь себя как минимум Безосом.
avatar
Брокер не является кредитной организацией и поэтому не имеет право выдавать кредит. Т.е. начисление процентов незаконны. Спи спокойно, не отдавай им деньги. Сумма большая?
avatar
LogikoMen, Маржинальное кредитование — под покупку акций. У меня считай нецелевое использование.
Еще вопрос кому косяк припишут
avatar
У Сбера к сожалению, брокерский рынок не в приоритете
avatar
Кота с лампой не хватает.
avatar
Fibo1Love, точно 
avatar

теги блога nevil

....все тэги



UPDONW