Обращение к представителям СПБ биржи

Касательно Вашего обращения от 09/04/2020 сообщаем, что в результате тщательного изучения, описанной Вами ситуации ошибок со стороны Альфа Директ в обработке торговых поручений не выявлено.
В ходе проверок было выявлено, что торговые поручения своевременно и корректно передавалось на биржу. Сбоев в работе торговых систем на 9/04/2020 не зафиксировано.
Так же доводим до Вашего сведения, что когда заявка выставляется на рынке иностранных ценных бумаг СПб, происходит оценка условий ее исполнения в нескольких пулах ликвидности (внутренний рынок СПб и цены американских биржевых площадок).
Заявка выставляется в пул ликвидности, в котором условия ее исполнения на данный момент лучше, и остаётся там либо до конца торговой сессии, либо до момента исполнения или снятия ее клиентом.
Заявка, выставленная во внутреннем аукционе СПБ, не может получить исполнение в аукционе внешней ликвидности и наоборот.
В вашем случае заявка выставлялась до 14-30 (МСК), когда все заявки попадают в пул внутренней ликвидности.
Для того, чтобы уменьшить риск не исполнения заявок, Биржа рекомендует перевыставлять заявки после 14-30 (МСК) в летнее время и после 15:30 в при переходе США на зимнее время.
Позиция по акциям AMD была реализована с положительным результатом 13/04/2020 по цене 49,05.
Обращаем Ваше внимание, что компенсации подлежит только убыток, полученный по причине технического сбоя на стороне Брокера, недополученная прибыль по закрытой позиции и упущенная выгода по не открытым позициям -компенсации не подлежат.
Сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, служба клиентского сервиса <Альфа-Директ>.

Дорогие друзья, подскажите пожалуйста,
По боингу сегодня произошла та же самая ситуация что и по марафон ойл- в первые 5 минут открытия биржи какое-то нереальное движение вниз, чтобы сработали стопы, и возврат обратно.
у меня как раз стопы на марафоне сработали.
на Боинг чуть не дошли.
вопрос-
что это за система такая — робот продаёт сам себе, роняет цену и выгребает покупками свои же Акции и Акции тех кто стопы сработали?
как это делается и кем?

заранее спасибо за ответы

15.15. Лимитная Заявка и Рыночная заявка должны содержать один из следующих признаков, определяющих то, какая Заявка может являться встречной по отношению к указанной Лимитной Заявке и Рыночной Заявке (далее — Инструкция):
15.15.1. Сводить только с Заявками дополнительной ликвидности. Данная Инструкция означает, что встречными по отношению к содержащей такую Инструкцию Лимитной Заявке или Рыночной Заявке могут являться только Заявки дополнительной ликвидности. 15.15.2. Не сводить с Заявками дополнительной ликвидности.
Данная Инструкция означает, что встречными по отношению к содержащей такую Инструкцию Лимитной Заявке или Рыночной Заявке не могут являться Заявки дополнительной ликвидности.
15.15.3. Неисполненный остаток сводить с Заявками дополнительной ликвидности.
Данная Инструкция означает, что встречными по отношению к содержащей такую Инструкцию Обрабатываемой Лимитной Заявке или Обрабатываемой Рыночной Заявке могут являться Заявки любого вида, указанного в пункте 15.2. настоящих Правил, кроме Рыночных Заявок. В части, 23 определенной в соответствии с подпунктом 4.1 (ж) пункта 15.26. настоящих Правил как или в соответствии с подпунктом 4.2 (в) пункта 15.26. настоящих Правила как Qord, указанные Обрабатываемые Лимитные Заявки и Обрабатываемые Рыночные Заявки подлежат выставлению в Очередь заявок и встречными по отношению к указанным Лимитным Заявкам и Рыночным Заявкам могут являться только Заявки дополнительной ликвидности.
15.15.4. Неисполненный остаток не сводить с Заявками дополнительной ликвидности.
Данная Инструкция означает, что встречными по отношению к содержащей такую Инструкцию Обрабатываемой Лимитной Заявке или Обрабатываемой Рыночной Заявке являются Заявки любого вида, указанного в пункте 15.2. настоящих Правил, кроме Рыночных Заявок. В части, определенной в соответствии с подпунктом 4.1 (ж) пункта 15.26. настоящих Правил как или в соответствии с подпунктом 4.2 (в) пункта 15.26. настоящих Правила как Qord, указанные Обрабатываемые Лимитные Заявки и Обрабатываемые Рыночные Заявки подлежат выставлению в Очередь заявок и встречными по отношению к указанным Лимитным Заявкам и Рыночным Заявкам не могут являться Заявки дополнительной ликвидности, за исключением случая, предусмотренного пунктом 15.16. настоящих Правил.