СберБРОКЕР: феерия тупизма продолжается!

17 апреля 2018, 22:39
|
Error 404

Начало тут: smart-lab.ru/blog/465243.php

Пришел ответ. Через неделю, Карл!
Всего-то: счет на бирже зарегистрирован (срочка), 2 дня прошло, в КВИКе нет его.
Просил прояснить ситуацию (регламент был 24 часа, после принятия запроса стало 7 дней).

Сам запрос: (копия из телеграма)

СберБРОКЕР: феерия тупизма продолжается!

О, чудо! Ответ пришел через неделю.
Что я вижу там?

Что этааааааааааааа?
Обычная отписка, на которую понадобилась НЕДЕЛЯ?

Да будь у меня в КВИКе счет депо для срочки — я бы и не мучался с вами 2 дня!
На крайняк в мануал бы сунулся.
С учетом, что от разных брокеров квик перевидал уже штук 8-10!

Это просто феерия идиотизма.

Аж смешно.

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
Сбербанк брокер

5.4К | ★2

20 комментариев

Это просто феерия идиотизма. Аж смешно.

Мыши плакали, кололись, но продолжали пытаться торговать через Сбер )
Если у Сбера-банка еще есть какие-то преимущества, то чем хорош Сбер как брокер? )

Engi

17 апреля 2018, 22:46
Ответить

Engi, а если нет в городе представительств иных, а со сбером давно работаешь?

Error 404

17 апреля 2018, 22:49
Ответить

Error 404, тогда понятно.
Но что же это за город, что в нем есть только Сбер?
По-моему, хотя бы ВТБ24 должен быть, нет?

Engi

17 апреля 2018, 22:50
Ответить

Engi, Ульяновская обл.
ВТБ типа лучше Сбера?
Да ладно, я лично сталкивался с ВТБ — совсем не айс.

Error 404

17 апреля 2018, 23:08
Ответить

Error 404, по-моему оба хуже ))
Но неделю отвечать на жалобу — это край. У них техподдержка-то есть, или с бабушками в общую очередь?

Engi

17 апреля 2018, 23:19
Ответить

Engi, а чо? лучше представитель от БКС, у которого только номер мобилы в городе, даже офиса нет?
Кроме того, что это БКС!!!

Error 404

17 апреля 2018, 23:25
Ответить

Error 404, плюс сбера, что все эти дни работал без сбоя, хотя у некоторых наблюдались глюки. Уралсиб тоже работал хорошо. В сбере поддержка отстой и никакого сервиса. Я все делала удаленно через Уралсиб, а с сбере приходитя ехать к брокеру, которых находится за 100 км.

Тракторина

18 апреля 2018, 06:53
Ответить

Error 404, у меня в городе нет брокера сбербанка. И в ближайщем городе тоже. В третьем по списку городе тоже нет. Но зато в каждом брокере есть Уралсиб.

Тракторина

18 апреля 2018, 06:49
Ответить

Error 404, правда есть обходной путь реги у брокера, не имеющего представительства в твоем городе. У БКС, кстати, можно зарегаться через учетную запись ГосУслуг. Я так и сделал в свое время. Некоторые другие брокеры, помимо БКС, тоже предоставляют такую возможность.

Евгений Шлессер

18 апреля 2018, 07:10
Ответить

В свое время жаловался в техподдержку Открытия. Я им пишу:
— свободные средства еще 100 т.р., но не могу добавить еще 1
лот RTS.
Открытие ответило (почти дословно) :
— вы не ставили заявку на 1 лот. (конец).
А я действительно ставил заявку на X лотов, смотрел свободные средства, снимал и ставил X+1, которая отклонялась с нехваткой средств.
Но проблема тихо исчезла.

Jame Bonds

17 апреля 2018, 23:27
Ответить

Jame Bonds, было такое со многими брокерами.
Как они считали свободные — неизвестно.
В КВИКе же сразу всё вычитается.

1 лот фРТС всяко не более 30к руб )))))
(после кучи планок)

Хотя ответ поддержки правильный, вы ставили заявку с Х количеством лотов, а не 1 лот )))))

Error 404

17 апреля 2018, 23:35
Ответить

Error 404, вот именно, отписались формально, хотя и не поленились залезть в логи и посмотреть, чем я занимался.
Просто «защищают» пользователей от входа на «всю котлету». И свободно лежащие средства можно покрутить. А там чуть ли не 25% от депо было.

Jame Bonds

17 апреля 2018, 23:46
Ответить

Jame Bonds, что за бред?
Как можно войти во всю котлету, если счета нет?

Я вошёл на фонде сбером по 202,55, сдал почти в тот же день у 218… хотя руки чесались крыть на 220+. Без котлеты… частью.

Error 404

17 апреля 2018, 23:49
Ответить

Jame Bonds, понял… Вы про свою тему ;)

Error 404

17 апреля 2018, 23:50
Ответить

Позвоните 8-800-5555551 и попробуйте получить консультацию. Телефон есть у вас на кодовой таблице

Eduard Sh

17 апреля 2018, 23:38
Ответить

Eduard Sh, ага… умный !
Пробовал звонить в понедельник?
А человек пробовал… 15 минут музыки и разрыв соединения… и так целый час… (суммарно в течение 6 часов… 6 звонков)
Во вторник такая же история.
Потому я 10 апреля на сайте и написал. Регламент 24 часа… Заявка зарегистрирована… через 1 час проверил по номеру — ответ в течение 7 дней!!!!
Хоть в этом не обманули ...

6,5 дней всего-то!!!

Error 404

17 апреля 2018, 23:44
Ответить

Незнаю писали или нет но В техподдержку квика дозвонится легко Есть 2 поддержки Девочка из сбера квик не видяшая глазами И непонятно кто работающий в квике на осбслугу клиентов сбера — звони сюда.

18 апреля 2018, 00:13
Ответить

Денег на счёте нет? У меня в ВТБ также было. Плюнул.
Попробуйте ПСБ, у них дистанционно консультируют хотя бы. Хотя в офисах в моём городе та же фигня. Про брокерское обслуживание не слыхали.)))

Mischa_N

18 апреля 2018, 05:25
Ответить

а у сбера даже странички на смарт лабе нет=)) а кто-то ждет его акции на 360? с ним же невозможно сотрудничать, уровень персонала 0, качество услуг 0, сервис 0. А еще корчат из себя супер банк. Наивные…

Алексей

18 апреля 2018, 07:10
Ответить

У меня в ПСБ была аналогичная проблема, изначально была срочка, подключил ММВБ, но счета в квике не отображались. Сегодня утром пофиксили, вчера после обеда им написал.

Slipstream