Блог им. Zhoss

Неприятно и стремно... нет связи с сервером Альпари

Народ, кто-то может объяснить, что происходит на серверах ECN1 у Альпари?

Со вчерашнего дня мне не войти в свои счета, кроме того, подчищена (просто удалена) история котировок по всем парам из терминала.
У меня открыто более 100 позиций по 25 парам и я не могу подготовиться кторгам, так как не вижу поз и даже не вижу котировок для построений! 

Не было и нет уведомлений в ЛК и на емэил.
В ЛК информация о ECN1-счетах тоже недоступна.

Все остальные типы счетов доступны из терминала. 

У меня одного такие кайфушки или у всех?
  • обсудить на форуме:
  • Alpari
★1
28 комментариев
у всех…или тех работы или техпроблемы
avatar
svyatoslavf, могли бы уведомление в терминал прислать, засранцы.

И зачем историю подчищать — не понятно…
avatar
Йоганн, уведомление не присылают. У них такое бывает периодически на выходных на разных серверах. В терминал пустят, историю вернут(ну, раньше всегда возвращали:))
avatar
Йоганн, чтобы чего не отсудили
Да ничего страшного, завтра счет пополнишь ))
Богатов Владислав, да-да, самое главное, что даже на счет бабла не докинуть за выходные)))
А завтра если пополнять, то не менее 12 часов ждать надо, таккак взяли моду ставить заявки в очередь на ручное исполнение)))
avatar
более 100 позиций по 25 парам ) нехило так
avatar
Да уж, Йоганн, держись, надеюсь просто перезагружают…
avatar
С Новым Годом!
avatar
Андрей Зуев, и Вас с новыми профитами))
avatar
А мобильная версия работает!
avatar
Может это — сервера заблокированы роскомнадзором на территории РФ? ))
Standart работает, но я через него не торгую, просто котировки и новости смотрю.
avatar
У меня открыто более 100 позиций по 25 парам

Крут однако… а войсом позвонить в саппорт?
avatar
RUSTOMSK, саппорт недоступен по выходным))
avatar
У меня одна позиция по одной паре. И готовиться не надо. Надо просто забыть до весны. Учись, студент.
avatar
Все кухни по выходным время от времени вырубают сервера. Теперь из-за крпитобезумия это вызывает ещё больше проблем =)
по евродоллару есть позиция?
avatar
andrey morozov, да, наращиваю шорты при каждом перехае))
avatar
Здравствуйте! Перезагрузка серверов и технические работы планируются именно на выходные дни, поэтому возможна такая ситуация, в которой тот или иной сервер будет недоступен. Пожалуйста, попробуйте подключиться к счету сейчас.
avatar
Alpari, спасибо, заработало.

Но, желательно как-то наладить уведомления, так как за выходные многие готовят торговый план на неделю и нужно видеть открытые позы и котировки.

Кстати, а зачем в терминале на время проведения работ подтерли котиры за всю неделю?

И еще очень важный вопрос — почему так укоротили историю по индикативу _BRN ?
Очень нужна история нефти
avatar
Йоганн, если котировки уже были загружены в терминал и пропали — это глючил терминал. Если до этого график за неделю не загружали и ему нужно было скачиваться, значит, просто не было доступа к серверу.
История по _BRN доступна с 2000 года при закачке из архива котировок.
avatar
Alpari, странно, таких глюков никогда ранее не было. При этом, пропали котировки по всем таймфреймам на всех парах.
Терминал включен круглосуточно и не выключался. Котировки были прогружены во всех окнах. Более того, помятуя о том, что для сохранения истории из кеша мт4 в файлы .hst надо выйти из терминала и снова зайти, я это сделал в пятницу.
Тем не менее, история куда-то делась.

Вот, я сделал скриншот, там остались на графике завершенные сделки, а самих котировок нет)))



Кстати, _BRN у меня была прогружена из архива.
Когда же я зашел в счет стандарт2, обнаружил вот это



То есть, котируется начиная с 2011-го года.
Попытка прогрузиться повторно выдает по сей момент вот это:



Котиры прогружать из архива умею. Количество баров в истории установлено 10000000, в окне 65000.
В чем может быть проблема?


Скажите, если будете восстанавливать загрузку из архива, возможно этот индикатив взять поглубже, хотя бы для недельного графика, от 70-х годов, скажем?
avatar
Йоганн, Можно попробовать зайти в раздел Файл — открыть каталог данных — History — выбрать папку с нужным названием сервера и  там удалить все файлы с названием нужной валютной пары. После чего перезагрузить терминал и повторить загрузку.
avatar
Alpari, проделал это на счетах стандарт2 и 3
Результат прежний — коитировки с 11-го года

Более того, выделил и удалил кнопкой в модуле архива котировок.
История пуста. После попытки загрузки «нет новых данных» и история пуста по-прежнему.

То есть, на сервере, похоже, вообще отсутствуют архивные котировки по _BRN.

А зачем их отправлять в архив при такой короткой истории в терминале? Там с 2011-го они. А любая пара с 1998-го.

Кстати, на некоторых парах при прогрузке архива история наоборот сокращалась на пару лет. Приходилось все удалять и перезагружать терминал, чтоб насосал заново.
avatar
Звонила мне однажды из этого ДЦ девушка, — пылко рассказывала про условия. Я тогда поинтересовался: «Какой у вас своп на длинную позицию по паре usdrub». «Ой, я уточню, сама я обычно евродоллар торгую»,- ответила она.
avatar

теги блога Йоганн

....все тэги



UPDONW