Обращение к БКС по поводу сервера 204

08 сентября 2015, 18:37
|
ivan_petrov

Обращаюсь публично к компании БКС по поводу проблем на сервере 204 т.к. обращение в техническую поддержку ничего не дало.

Уже несколько недель на сервере 204 наблюдается следующая проблема: данные в квик перестают идти (не идут все сделки, графики и т.д.). И такой перебой может продолжаться часами.

Пример последнего такого перебоя — данные перестали идти в 17:53:37 (08 сент) и пошли только после того как я переключился на сервер 208 в 18:27:31

Хочу отметить что проблема не в моем интернет-соединении т.к. проблема наблюдается у разных провайдеров. Так же отмечу что потеря пакетов на сервере 204, всегда высокая (5-15%), в отличие от сервера 208. Это я тоже тестировал на разных провайдерах.

Прошу компанию БКС разобраться с этой проблемой на сервере 204.

Ключевые слова:
БКС брокер

8 комментариев

я тоже такое замечаю последнее время, надо сказать, что стало напрягать.

Kuicimaru Nakisanava

08 сентября 2015, 20:43
Ответить

ivan_petrov, у нас нет серверов 204 и 208, уточните, пожалуйста, полный адрес IP и порт. Можно в личку или на ifs@bcs.ru.
Спасибо!

BCS

09 сентября 2015, 10:31
Ответить

BCS, я говорил о серверах у которых IP адрес заканчивается на указанные цифры (поскольку только в них различие) а именно:

Основное МСК 1 195.226.204.204:15100
Основное МСК 2 195.226.204.204:15200

Основное МСК 3 195.226.204.208:15300
Основное МСК 4 195.226.204.208:15208

Проблемные сервера о которых идет речь — Основное МСК 1, Основное МСК 2. Могли бы и догадаться.

ivan_petrov

09 сентября 2015, 10:47
Ответить

ivan_petrov, Хотим провести тестирование канала связи с Вами, если не возражаете.
на какую почту можно отправить файл с инструкцией?

BCS

10 сентября 2015, 10:42
Ответить

BCS, У меня уже есть инструкция и bat-файл от вашей компании, я уже тестировал свои каналы (разные провайдеры) довольно тщательно.

Пришлите мне в личку адрес и я вышлю вам результаты тестирования.

ivan_petrov