Кто нибудь открывал брокерский счет в ПСБ в последнее время?

Такое ощущение, что ПСБ не заинтересован в новых клиентах. Решил открыть у них брокерский счет. Зашел на сайт, заполнил заявку 6 января — ни ответа, ни привета до сих пор. 8 числа съездил в офис банка. Сидят три девицы в кабинете — никто про брокерку не в курсе. Сказали, что готовы лишь принять у меня подписанные документы, полученные по электронке.
Написал в поддержку вчера. Сегодня приходит ответ — "Добрый день, во вложении находится памятка по брокерскому обслуживанию с полезной информацией." во вложенном файлике та же самая инфа, что и на сайте. Заполните заявку, либо съездите в офис и откройте счет. Ни тот, ни другой способ не сработал...
Или народ там еще от праздников не отошел?!