Все в восторге от отчёта Яндекс или о чём не могут рассказать числа

Я хочу обсудить не числа в отчётах и мультипликаторы, а личный опыт пользования сервисами Яндекс. Ориентировочно полгода назад я начал задумываться о том, чтобы отказаться от подписки Яндекс «Плюс», которая обходится 4490 ₽ в год (Плюс с Амедиатекой и START). И вопрос не в её стоимости и мелком жульничестве с постоянным сокращением сроков подписки: каждый последующий год я оплачиваю подписку на несколько дней раньше, чем в предыдущий, например, в прошлом году я продлевал «Плюс» 4 июня, а в этом году Яндекс сообщает, что плата спишется 30 мая. И так каждый год куда-то исчезают 5-6 дней подписки:

 


Дело в, не постесняюсь этого слова, деградации сервисов Яндекс.

АЛИСА

Я бы очень хотел подобрать более корректные слова, но что-то не хочется © Фиби Буфе Говоря прямо, Алиса тупая. Отставание моделей Яндекс от современных ИИ-моделей, на мой взгляд, ~4-5 лет, т.е. Алиса — это уровень ChatGPT 2021 года. Чтобы догнать ведущие компании на рынке, Яндекс потребуется непрерывно развивать направление со скоростью Alphabet, OpenAI, xAI с сопоставимыми кап. затратами на протяжении 7-8 лет. Я напомню, что только одна Alphabet (Google) сейчас возводит на территории США три атомных электростанции для энергоснабжения своих гигаваттных дата-центров. Что самое удивительное, передовые компании не сокращают, а стремительно наращивают скорость RND и строительства инфраструктуры. Иначе говоря, существующее отставание Яндекс в части ИИ от передовых компаний представляется непреодолимым.

В повседневности я использую модели от Google, XAI, OpenAI и наших китайских друзей, которые идут ноздря в ноздрю со своими американскими коллегами, чем наводят на них тихий ужас.

Можно сказать, что на ИИ свет клином не сошёлся: ну нет и нет © Артемий Лебедев, у Яндекс есть масса других полезных и практичных продуктов, таких, как Кинопоиск, Заправки, Браузер, Навигатор, но как обычно есть нюанс.

КИНОПОИСК 

Кинопоиск превратился в каталог ура-патриотического контента: к отечественным фильмам и сериалам вопросов, пожалуй, нет. Об актуальном иностранном контенте можно забыть: от Хаяо Миядзаки до сериалов Netflix. Отдельно стоит написать о том, что у меня сложилось впечатление, будто команда разработчиков занимается только направлением рекламы, в современном Кинопоиске реклама повсюду: на главном экране приложения, в каталогах фильмов и сериалов, и, вишенка на торт, теперь реклама поверх ТВ-рекламы! Всё это реализовано из рук вон плохо, например, на телевизорах Xiaomi, оснащённых последней версией самой популярной ТВ-платформы в мире Google TV, по окончании упомянутой рекламы поверх рекламы приходится переключать каналы, потому что картинка просто зависает и трансляция не возвращается к эфиру. На протяжении 6 лет я ежегодно пишу в поддержку просьбу добавить тривиальную функцию ИЗБРАННОГО в приложение Кинопоиск для Google TV, 2026 год, в приложении раздела «Избранное» как не было, так и нет. Фильмы и сериалы слиты в общий каталог без возможности разделения (фильтров) — зачем? Это два принципиально разных типа контента, ориентированных на разные запросы и разную аудиторию. О высокой ресурсоёмкости приложения Кинопоиск, которое Яндекс, подстать остальным приложениям, превратил в медиакомбайн, я вообще молчу. Что-то мне подсказывает, что скоро, открывая Кинопоиск, Яндекс будет предлагать пользователям арендовать самокат.



В итоге меня всё перечисленное допекло и я просто отказался от Кинопоиска в пользу сервиса, который я не стану называть, в котором есть всё, чего мне не хватало в Кинопоиске и нет всего, что мне не нравилось в Кинопоиске. Ребята просто взяли и сделали Кинопоиск наоборот и попросили за это в 4 раза меньшую плату.

ЗАПРАВКИ

Один из немногих сервисов, который стоил подписки «Плюс». Поскольку я активно использую Яндекс Банк, у меня ежемесячно накапливается несколько тысяч баллов «плюс», которыми до недавнего времени я, заезжая на заправку, оплачивал 100% стоимости топлива. Каково было моё удивление, когда выяснилось, что с февраля 2026 года Яндекс позволяет оплачивать баллами не более 15% стоимости топлива: теперь я могу списать лишь 509 баллов из имеющихся 3196:


 

Я не поленился и задал вопрос в чате поддержки, мало ли, ошибка, но нет, Дарья — «расскажу про акции» — пояснила, что всё так и задумано:



Помимо новой политики списания баллов, стоит сказать о постоянно сокращающемся числе брендов АЗС, сотрудничающих с Яндекс Заправками. Сегодня из крупных сетей в сервисе осталась только Роснефть.

ЯНДЕКС БРАУЗЕР

До недавнего времени был активным пользователем Яндекс Браузера, и всё бы ничего, но эра перемен добралась и до этого продукта. Видимо, собравшись на совещание и размышляя, как бы ещё омрачить настроение пользователям, менеджеры Яндекс решили просто отобрать у них кнопку «Домой». И правда, зачем нужна кнопка, которая не потребляет ресурсов, занимает от силы 10 строк кода и к которой привыкли пользователи, начиная от первых версий Internet Explorer и Netscape Navigator? Это было преподнесено как «оптимизация и упрощение интерфейса». Такими чаяниями вскоре у пользователей отберут курсор от мыши. Ну а што?! Ездит себе по экрану и отвлекает от насущных дел!




Вторым аргументом отказа от Яндекс браузера стала его младшая, мобильная версия. В прежние времена Яндекс не ограничивал возможность установки расширений в мобильной версии браузера, однако затем выкатил ограниченный список из 5-7 расширений, отказавшись от остальных. В то же время, Microsoft и, по слухам, Google активно внедряют в мобильные браузеры поддержку «настольных» расширений. Сейчас я использую два мобильных браузера: Panda Browser с полной поддержкой настольных расширений для специфических задач и Microsoft Edge Beta для всего остального. Стоит отдать должное, с некоторых пор Microsoft пересмотрела свою политику противостояния с пользователями, которую ныне перенял Яндекс, и начала выпускать отличные продукты с точки зрения пользовательского опыта: современный браузер Edge заслуживает всяческих похвал.

В качестве настольного браузера теперь я использую Brave, в котором есть всё: от пресловутой кнопки «Домой» до поддержки локальных ИИ моделей.

НАВИГАТОР

По сути, единственным сервисом, на котором держится моя подписка «Плюс», остаётся Яндекс Навигатор. Несмотря на неустанные попытки со стороны Яндекс уничтожить приложение Навигатор путём превращения в очередной медиакомбайн, как это было сделано с остальными приложениями, Навигатор всё ещё хорош и, к сожалению, незаменим при передвижении по известным своими пробками дорогам Краснодара.


О чём этот пост? О том, что оценка компании должна производиться не только посредством анализа чисел отчётности и сравнения мультипликаторов, но и на основании опыта пользования товарами и услугами, которые предлагает компания. Я вижу, что с момента передачи дел от Аркадия Воложа группе инвесторов, компания взялась за агрессивную монетизацию своих сервисов в ущерб качеству, что естественным образом привело к стремительному росту выручки и прибыли, который можно увидеть в недавнем отчёте МСФО за 2025 год, но за таким подходом может последовать разочарование пользователей и разворот финансовых показателей, потому что привычки и доверие пользователей — это ограниченный ресурс, к которому следует бережно относиться.

Однако руководство Яндекс, похоже, уверено, что для того, чтобы корова меньше ела и больше давала молока, её надо меньше кормить и больше доить.