Всем. Привет.
Никогда не мог понять, почему мой сын ненавидит Сбербанк?
Сегодня понял. Для клиентов это плохой банк.
Суть моей претензии.
С утра даю сберу поручение сдвинуть мои 100к с моего счета в нем на мой счет брокеру.
Мне блокируют карту.
Звоню. Выслушиваю 15-ти минутную лекцию про мошенников.
Подтверждаю, что я не мошенник и я все понял.
Карту «разблокируют».
Повторяю попытку. Платеж не проходит.
Звоню снова. На карту никаких ограничений нет, попробуйте еще раз.
Пробую, платеж не проходит.
Звоню. У вас все в порядке, попробуйте еще.
Пробю. Звоню. Поменяйте куаркод. Смените гугл на яндекс.
Меняю куаркод. Меняю гугл на оперу.
Эффект то же.
С момента первого звонка прошло уже 1,5 час.
И, видимо, чтобы я не мучился снова и снова, мне новое сообщение

Звоню. Сотрудник не знает, почему я не могу распоряжаться своими деньгами..,
но обещает разобраться и ответить мне до… 01 марта!
Банки обязаны возвращать деньги, которые ушли мошенникам, вот они и блокируют все подряд под этим предлогом.
Ясен пень, они не очень рады, когда их баланс снижается.
И они не знают, как ее решить?
Им их прога пишет — все нормально.
Мне их же прога пишет — пшёл ты.
Это пздц.
где лучше обслуживание?
много лет в Сбер1.
проблемы периодически возникают.
есть такие, которые решить не могут, но это редкость.
правда, у меня персональные менеджеры, два штуки.
p.s. со счета на брокерский внутри Сбера денежка ходит за пару минут.
мои соболезнования.
на мой вопрос у вас есть ответ?
ну так что?
есть что ответить по теме,
или так, воздух сотрясаем
но, тут речь не об этом.
Звучит странно.
Нормальные то брокеры при движухе не вывозят,
а тут надо принять, что плохой банк окажется хорошим брокером...
Нет уж. Спасибо.)
Но знаю, что у него сеть офисов по сравнению со сбером ничтожна.
Банкоматов своих нет. Да и мало ли что они там себе придумают с комиссиями? Не, ради «12» транзакций в год, смысла заводить
карту бкс нет.
Вёз я девушку тройкой почтовой. Круглолица, бела, словно тополь стройна. И покрыта платочком шелковом.
Видимо в СБЕРа сомнения насчет него...
И по любому, деньги должны ходить везде.
Без маркировки свой/чужой.
Ну что делать-то ежели такая паранойя у них там, тем более наверняка баятся попасть на штрафы от ЦБ, вот и закручивают гаечки.
больше скажу даже пароли не нужны. любой должен мочь отправить деньги куда угодно и чьи угодно
Просто вы попали в момент технического сбоя, оператор кол-центра не может знать что там сломалось в кишках системы, поэтому и не может вам помочь в моменте.
Через неделю вам ответят что был сбой и все.
до остальных, в том числе и мелких банков, надо ехать...
И мелкий банк может исчезнуть из-за прекрасного управления
гениальными директорами вместе с деньгами физиков...
Пробовал по необходимости несколько раз и расчетные счета открывать и в премиальное, но не выдерживаю их системы и сбегаю.
Мне урезали кредитный лимит по кредитной карте в 3 раза. Хотя это была моя основная карта по тратам. Мой кредитный рейтинг примерно 850. Ну урезали и урезали, я стал пользоваться картой другого банка.
Потом жена хотела взять потреб кредит на хороший планшет. Сначала одобрили, потом отказали.
Ну отказали так отказали, она взяла в другом банке.
Думаю я, что он может уйти в пике, как Газпром с 2008 года.
А что, у всех физиков на бирже более 30% денег в Сбере, как раз самое время их обуть.
Я думаю сейчас любой банк посчитает перевод по сбп на брокерский счет другого банка как мошейнический так как там нет привязки к телефону
befit, это как нет, если при переводе указываешь номер телефона?
У меня втб и гпб были на разных номерах и возникла заминка. Потом в гпб сменил номер и пошло как по маслу! Тьфу 3раза!
Схема перевода денег такая: Себе в другой банк по одному номеру. Потом жене в одном банке. И наоборот.
Если на счетах ничего нет, то будут мурыжить.
И, к слову, попробовал двинуть другому своему брокера (ну мало ли?).
Чуда не случилось.
После 12 звонков выяснилось, что сбер что-то мудрил с моими
«просточенными» Мастеркарт и Маэстро на предмет продления им срока их действия и теперь мне надо их закрывать, перевыпускать Мир и тогда - «все будет хорошо».
ПС. А если мне нужно таки доставить деньги брокеру -
надо получить нал и отвезти его в кассу последнего.
Финита ля комедия.
Ёпта.
На пятнадцатый звонок в сбере, чтобы таки осуществить завод денег брокеру, мне предложили четыре варианта:
1 — перевыпустить физическую карту
2 — сделать новую виртуальную карту на телефон и привязать ее к старому счету
3 — получить нал и отвезти его брокеру
4 — уже забыл. Если вспомню, напишу
Я сказал, что буду думать и начал снова мучить онлайн банк.
И о чудо, думаю программисты, пнутые с утра, поправили косяк с подцеплением не рабочей карты, платеж закрутил «колесико» -
обрабатывается… и тут у меня снова заблокировали карту.
Звоню.
Из «рук в руки» меня передали от робота Ирины, к Жанне, потом к Ивану
и наконец Даниил рассказал мне, что карту блокирнули так как решили, что меня ведут мошенники. 20 минут он пытал меня где, зачем и почему.
И затем сообщил, что я могу провести этот платеж.
Я ему — а если опять не пройдет?
Д: — пройдет. Я дал добро на этот платеж.
ДАЛ ДОБРО! БЛТЬ.
После этого платеж прошел…