Блог им. MrPetrov

Сбербанк - слабое звено.

    • 09 февраля 2026, 12:16
    • |
    • Petrov
  • Еще
Всем. Привет.
Никогда не мог понять, почему мой сын ненавидит Сбербанк?
Сегодня понял. Для клиентов это плохой банк.
Суть моей претензии.
С утра даю сберу поручение сдвинуть мои 100к с моего счета в нем на мой счет брокеру.
Мне блокируют карту.
Звоню. Выслушиваю 15-ти минутную лекцию про мошенников.
Подтверждаю, что я не мошенник и я все понял.
Карту «разблокируют».
Повторяю попытку. Платеж не проходит.
Звоню снова. На карту никаких ограничений нет, попробуйте еще раз.
Пробую, платеж не проходит.
Звоню. У вас все в порядке, попробуйте еще.
Пробю. Звоню. Поменяйте куаркод. Смените гугл на яндекс.
Меняю куаркод. Меняю гугл на оперу.
Эффект то же. 
С момента первого звонка прошло уже 1,5 час.
Сбербанк - слабое звено.

И, видимо, чтобы я не мучился снова и снова, мне новое сообщение
Сбербанк - слабое звено.
Звоню. Сотрудник не знает, почему я не могу распоряжаться своими деньгами..,
но обещает разобраться и ответить мне до… 01 марта!

Сбербанк - слабое звено.


5.2К | ★1
74 комментария
У кого под рукой ссылка для жалоб на банки в ЦБ, киньте, плиз.
avatar
Petrov, жалоб в ЦБ полно. Там уже заявили, что в курсе проблемы и сейчас работают над этим.
Банки обязаны возвращать деньги, которые ушли мошенникам, вот они и блокируют все подряд под этим предлогом.
Ясен пень, они не очень рады, когда их баланс снижается.
Petrov, Смените гугл на яндекс.
Меняю куаркод. Меняю гугл на оперу
На Яндекс приказали сменить! В этом проблема я думаю. Приказы надо выплнять.
Угробил Греф Сбер своим ИИ. Дальше будет ещё хуже.
Александр Сережкин, «прикол» в том, что проблема не решается.
И они не знают, как ее решить?
Им их прога пишет — все нормально.
Мне их же прога пишет — пшёл ты.
Это пздц. 
avatar
Petrov, верификации решений ИИ не предусмотрена, поэтому кто-то из сотрудников решит твою проблему в ручном режиме. Когда у него получится.
Александр Сережкин, Машин лёрнинг завис .  Надо ногами в Сбер бежать бегом. Мне когда карту блокирнули, я пришёл к ним, собралась комиссия из трёх женщин. Одна задавала вопросы, а две другие смотрели- в своём ли я уме и не нахожусь ли под воздействием мошенников.  Потом по дружески предложили застраховать всего  за 4000 руб. карту от действий третьих лиц. Но мошенники не считаются третьими лицами, страховка от них не действует. Я вежливо отказался.
Диванный аналитик-практик, банкстеры тоже жулики по договору
Petrov, 
где лучше обслуживание?
много лет в Сбер1.
проблемы периодически возникают.
есть такие, которые решить не могут, но это редкость.
правда, у меня персональные менеджеры, два штуки.
p.s. со счета на брокерский внутри Сбера денежка ходит за пару минут.
 
Валерий Иванович, 
много лет в Сбер1.

мои соболезнования.
avatar
Alemann, 
на мой вопрос у вас есть ответ?

Alemann, 
ну так что?
есть что ответить по теме,
или так, воздух сотрясаем 
Валерий Иванович, ВТБ — со счета на брокерский идет несколько секунд!
ZabanenZaPravdu, у меня в сбере так же,
но, тут речь не об этом.
ZabanenZaPravdu, ВТБ и СБЕР — со счета на брокерский идет несколько секунд! на глазок в сбере на пару секунд дольше
avatar
Валерий Иванович, не всегда…
Petrov, а вы не слышали, что поступило негласное распоряжение банкам блокировать переводы? Ваши деньги стране нужнее на счете в банке. Попробуйте перевести деньги в помощь фронту (немного). Наверняка перевод сработает.
avatar
Александр Сережкин, сам ИИ тут ни при чем, это просто исполнитель. Задача ставят из отдела безопасности, которым нужно отчитаться о снижении фрода, а то что при этом страдают клиенты в их кпи не входит
avatar
K Klimov, как не при чём ИИ, если не определяет, что подтверждена транзакция???
Александр Сережкин, при чем тут ИИ? ИИ может только определить перевод, как подозрительный. Сам же перевод осуществляет обычная программа.
Александр Сережкин, в сравнении с ВТБ, сбер — ангел небесный.
Намедни тоже не проходил платеж провайдеру, позвонил и все прошло нормально.
avatar
xron69, то есть надо пенять на брокера?
Звучит странно.
avatar
Petrov, Я не знаю на кого пенять и кто в вашей ситуации крайний.Я просто поделился своим опытом.
avatar
давно слился с этой конторы. пошел расторгать договор об обслуживании, не дали, сказали еще месяц не прошел как счет закрыли. очень осторожные. себе во вред
avatar
торгуйте через сбер 
avatar
kumalak1978, ага.
Нормальные то брокеры при движухе не вывозят,
а тут надо принять, что плохой банк окажется хорошим брокером...
Нет уж. Спасибо.)
avatar
Petrov, Сбер неплохой брокер. хотя и у него на фьючах тормозит кое что. Бывает с открытия проблемы (тупит). Как у всех. Тогда вам надо перевести деньги в БКС банк. Думаю, проблем не будет.
avatar
boing, бкс неплохой брокер, а вот какой он банк я не знаю.
Но знаю, что у него сеть офисов по сравнению со сбером ничтожна.
Банкоматов своих нет. Да и мало ли что они там себе придумают с комиссиями? Не, ради «12» транзакций в год, смысла заводить
карту бкс нет. 

avatar
Petrov, мне не нравилась система отчетов в БКС. В сбере с этим проще. Но это было давно, лет 15 назад,
Вёз я девушку тройкой почтовой. Круглолица, бела, словно тополь стройна. И покрыта платочком шелковом. 
avatar
kumalak1978, да ну нах…
avatar
Самое смешное, что их хваленый ии, который должен ловить мошенников, блокирует перевод самому себе на брокерский счет (самая безопасная операция из возможных), но при этом пропускает переводы дропперам на миллионы. Видимо у робота логика такая: если клиент хочет сохранить и приумножить деньги, это подозрительно, а если хочет отдать их мошенникам — ну, это его право)
avatar
K Klimov,  блокирует перевод самому себе на брокерский счет
тут надо уточнить, речь у автора идет о переводе на брокерский счет другого брокера или банка, банк отправитель просто не может знать что этот счет принадлежит клиенту, так как там нету привязки к телефону клиента сбп.
avatar
befit, прикол в том, что брокер не примет перевод от третьего лица. Поэтому счета брокеров должны быть в белом списке у систем мониторинга.
avatar
K Klimov, так перевод то в БКС...

Видимо в СБЕРа сомнения насчет него... 
Мой отец, пенсионер, так мучился с каждым, даже крошечный платежом, на Озон. Ушёл в итоге
avatar
Как вариант, неплохо чтобы и банк и брокер были «дружественными» друг дружке — если брокер БКС, то и банк БКС. Или же, если банк Сбер, то и Сберброкер. Ни разу Сбер не тормозил переводы между собой и своим брокером. В прошлом годе выводил из брокера, одно ограничение было — свыше 500к нужна допверификация.
avatar
Dim Pavlov, когда я открывал в Бкс счет, не было ни Бкс банка, ни Сбер брокера. Но это так, к слову.
И по любому, деньги должны ходить везде.
Без маркировки свой/чужой.
avatar
Petrov, «И по любому, деньги должны ходить везде.» - я то с вами согласен, самому две недели назад втб блокнул 25к по сбп на др внучке, пришлось звонить на 1000 и вспоминать последние три операции по карте и выслушивать ту же лекцию о вреде мошеннства. Правда тут же всё разблокировали и отправили.
Ну что делать-то ежели такая паранойя у них там, тем более наверняка баятся попасть на штрафы от ЦБ, вот и закручивают гаечки.
avatar
Petrov, 
И по любому, деньги должны ходить везде.Без маркировки свой/чужой.

больше скажу даже пароли не нужны. любой должен мочь отправить деньги куда угодно и чьи угодно
avatar
Dim Pavlov, выводили на свой счет в СБЕР? Тогда какая, нафиг, верификация?!
ZabanenZaPravdu, конешна же в сбер без лимитов. Это уточнение для вывода в другой банк - https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/actives
Вывод денежных средств свыше суточного лимита (500 000 рублей) на реквизиты, отличные от Сбербанка, требует дополнительного подтверждения по телефону «Трейд- деск».
avatar
Dim Pavlov, я выводил больше из брокерского счета в сбере, ничего не требовали дополнительного.
Дмитрий Дмитриев, ну и у меня ничё не требовали ...
avatar
Я кредитную карту закрывал у них 3 месяца. Динамили, сотрудница в офисе говорила все запрос сделан ждите. Видимо дура какая-то, в другом отделении сразу сделали всё. Ещё и запросы в БКИ спамят без моего запроса
Тимур К, запросы в БКИ уходят с вашего разрешения, которые вы подписываете еще на этапе открытия счета и подключения услуги по мониторингу кредитной истории

Просто вы попали в момент технического сбоя, оператор кол-центра не может знать что там сломалось в кишках системы, поэтому и не может вам помочь в моменте. 

Через неделю вам ответят что был сбой и все. 

После такого я бы в этот же день поехал к ним в отделение, снял все деньги и закрыл все договоры.  А тем что люди продолжают «есть кактус» только стимулируют их и дальше бездельничать. А так-то сбером не пользуюсь.
ЛОТОС-М, если бы у тебя были деньги, то ты бы поехал 🤣
avatar
ЛОТОС-М, И куда бы ты отнес деньги? Сейчас каждый второй банк такой, очнись
avatar
Lebowski, Косячный банк не каждый второй, а меньше. Но даже если каждый второй такой, то каждый второй НЕ такой, это называется лень матушка, открыть счёт в другом банке.
ЛОТОС-М, Типа в других банках лучше? Дофига постов про все топ банки с негативным опытом.
Дмитрий Дмитриев, Есть банки гораздо лучше сбера. А есть хуже, но таких мало. Нужно уметь выбирать, а не втюхиваться в первый попавшийся.
ЛОТОС-М, А  на какие банки посоветуете обратить внимание? В начале СНГБ и Сбер юзал.Из СНГБ когда все разбежались, то они забегали.Реклама по городу, встречи с клиентами и пр.
avatar
В мелких банках нет ни каких проблем.
avatar
.., в моей деревне есть только сбер,
до остальных, в том числе и мелких банков, надо ехать...
И мелкий банк может исчезнуть из-за прекрасного управления
гениальными директорами вместе с деньгами физиков...


avatar
Petrov, откройте счета за одну поездку во всех доступных банках региона. Некоторые сами на дом привозят карты.
Работал давно в Сбербанке, никак теперь не могу заставить там обслуживаться: аллергия на них жесткая. 
Пробовал по необходимости несколько раз и расчетные счета открывать и в премиальное, но не выдерживаю их системы и сбегаю. 
avatar
Согласен, со Сбером начало что-то странное происходить.

Мне урезали кредитный лимит по кредитной карте в 3 раза. Хотя это была моя основная карта по тратам. Мой кредитный рейтинг примерно 850. Ну урезали и урезали, я стал пользоваться картой другого банка. 

Потом жена хотела взять потреб кредит на хороший планшет. Сначала одобрили, потом отказали. 
Ну отказали так отказали, она взяла в другом банке. 

Думаю я, что он может уйти в пике, как Газпром с 2008 года. 

А что, у всех физиков на бирже более 30% денег в Сбере, как раз самое время их обуть.
avatar
Со мной было примерно то же самое, только с газпромбанка переводил напрямую брокерский счет втб. Запрос на пополнение был через «втб мои инвестиции». Тоже долго мурыжили по телефону, в итоге карту не заблокировали, а заблокировали переводы из газпромбанка  по сбп на втб, причем без разницы на какой счет банковский или брокерский. Интересно что переводы по сбп на другие банки работали и сама карта тоже. Разблокировать переводы на втб удалось только через офис газпромбанка.
Я думаю сейчас любой банк посчитает перевод по сбп на брокерский счет другого банка как  мошейнический так как там нет привязки к телефону
avatar
befit, странно, что нет привязки по телефону, когда и брокерский и банковский счета привязаны

befit, это как нет, если при переводе указываешь номер телефона? 

У меня втб и гпб были на разных номерах и возникла заминка. Потом в гпб сменил номер и пошло как по маслу! Тьфу 3раза!
Схема перевода денег такая: Себе в другой банк по одному номеру. Потом жене в одном банке. И наоборот.

avatar
Думаю вопрос в количестве денег на счету у клиента у текущего банка. Если сумма внушительная, то вопросы будут решаться быстро. Да я думаю даже от 300-500 000 уже будет хорошо.

Если на счетах ничего нет, то будут мурыжить.
avatar
Плак-плак, пора валить из рашки?
avatar
Такие проблемы не только в сбере.
Дмитрий Дмитриев, а позвольте узнать где еще такое происходит ?
Тарасов Виктор, втб у меня было. Перевод себе из втб в Озон.
avatar
Я так и не смог сдвинуть деньги из сбера брокеру.
И, к слову, попробовал двинуть другому своему брокера (ну мало ли?).
Чуда не случилось. 
После 12 звонков выяснилось, что сбер что-то мудрил с моими 
«просточенными» Мастеркарт и Маэстро на предмет продления им срока их действия и теперь мне надо их закрывать, перевыпускать Мир и тогда - «все будет хорошо».
ПС. А если мне нужно таки доставить деньги брокеру -
надо получить нал и отвезти его в кассу последнего.
Финита ля комедия.
Ёпта.
avatar
Petrov, напишите на Банки.ру
avatar
А просто надо, чтобы брокер был тоже Сбер. Тогда без проблем )
avatar
Зато в америке большой долг, и скоро кирдык доллару, а американцы просятся жить в сибири , а китайцы их не пускают — самим надо 
avatar
Объясните только ОДНО: нах… зачем вы держите деньги в сбере и отправляете их на счет БКС… если вам кажется глупостью поведение сбера ( а оно так и есть на 100 % )… то ваш перфоманс  вообще за гранью...сбер это  деньги на карман, для снятия 3 копеек в банкомате… а вы его используете не по назначению… вы бы там еще брок счет открыли для торговли… вообще люди  потеряли чувство реальности...
 и да… ответ 1 марта вы не получите… продлят до 1 апреля… а вот 1 апреля вас ответ и порадует ( шутка)
Чем дело «успокоилось».
На пятнадцатый звонок в сбере, чтобы таки осуществить завод денег брокеру, мне предложили четыре варианта:
1 — перевыпустить физическую карту
2 — сделать новую виртуальную карту на телефон и привязать ее к старому счету
3 — получить нал и отвезти его брокеру
4 — уже забыл. Если вспомню, напишу

Я сказал, что буду думать и начал снова мучить онлайн банк.
И о чудо, думаю программисты, пнутые с утра, поправили косяк с подцеплением не рабочей карты, платеж закрутил «колесико» -
обрабатывается… и тут у меня снова заблокировали карту.
Звоню.
Из «рук в руки» меня передали от робота Ирины, к Жанне, потом к Ивану
и наконец Даниил рассказал мне, что карту блокирнули так как решили, что меня ведут мошенники. 20 минут он пытал меня где, зачем и почему.



И затем сообщил, что я могу провести этот платеж.
Я ему — а если опять не пройдет?
Д: — пройдет. Я дал добро на этот платеж.
ДАЛ ДОБРО! БЛТЬ.

После этого платеж прошел…
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Сегодня будем смотреть в боль, потому что стартует «Рентген рынка»
🚀 Сегодня будем смотреть в боль, потому что стартует «Рентген рынка» Запускаем классный бесплатный практикум, конечно всё для вас! Три дня...
Фото
Оптимальная точка входа на рынок валютных облигаций: новый выпуск Газпрома
Во вторник, 11 февраля, Газпром проведет сбор заявок на 5-летние долларовые облигации объемом от $200 млн. Ориентир купона — не выше 7,75% годовых....
Фото
Вторичный рынок золота в России растет
РБК опубликовал материал о том, как рекордные цены на золото запустили рост внутреннего вторичного оборота драгметалла в России. 📊 По...
Фото
РУСАГРО: выкупить акции и спасти Мошковича - могут ли акции вырасти на 100% от текущих ценах, подробный разбор 
Начинаем покрытие компании РУСАГРО этим постом, надеюсь удастся под микроскопом разглядеть инвестиционную привлекательность или хотя бы сделать...

теги блога Petrov

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн