Konstantin K., мне тоже ответили, что отдельную справку об убытках ВТБ не выдаёт.
Но я посмотрела, там Убытки в первой же табличке «Отчета о расчете налогооблагаемой базы» отдельно посчитаны. Далеко ходить не надо.  
Я правда не подавала, убытков не было, поэтому не скажу как это будет выглядеть на практике.
Думаю, что если заполните заявление на возврат в ЛК на сайте ФМС, то инспектор по-любому должен будет обработать запрос.