Российские банки, несмотря на активное продвижение цифровизации, увеличивают количество физических офисов в различных регионах страны. Этот тренд был подтвержден представителями таких крупных банков, как Газпромбанк (ГПБ), Альфа-банк, ВТБ, Промсвязьбанк (ПСБ), «Уралсиб», банк «Дом.РФ» и «Абсолют банк».

В прошлом году количество дополнительных офисов банков выросло на 1,2%, достигнув 24 518 штук, по данным Центрального банка России. Это является первым ростом за последние 10 лет. Общее число отделений также увеличилось на 1% до 25 738 штук, в то время как в 2022 году оно сократилось на 6,4%.

Банки считают, что увеличение числа физических офисов поможет им привлечь больше клиентов, особенно учитывая, что не все люди готовы полностью перейти на безналичные операции. Второй вице-президент ГПБ Алексей Попович отметил, что спрос на офлайн-обслуживание постоянно растет.

Альфа-банк уже более четырех лет сосредотачивается на офисах формата phygital (объединение цифровых и физических каналов обслуживания). Банк планирует достичь числа 1000 таких офисов, при этом уже имеется более 700 таких точек. Открытие мини-офисов без кассы началось еще во второй половине 2023 года.

Компания «Норникель» объявила о запуске комплексной программы цифровизации функций безопасности, в рамках которой планируется инвестировать 1,5 млрд рублей до 2027 года. Это первая подобная программа, принятая в компании.

Целью программы является последовательная трансформация корпоративной защиты «Норникеля» с использованием современных цифровых инструментов. Она предполагает переход от аналоговых методов работы к цифровым, включая обработку больших объемов данных, автоматизацию и внедрение элементов искусственного интеллекта.

В рамках программы планируется создание информационных антифрод-систем для выявления недобросовестных действий персонала и контрагентов в онлайн-режиме, внедрение новых средств мониторинга и контроля антитеррористической защищенности объектов, а также создание системы ситуационно-аналитических центров безопасности и автоматизация проверок контрагентов и кандидатов при трудоустройстве.

Директор департамента управления инвестиционными проектами безопасности и планирования «Норникеля» Алексей Малинский подчеркнул, что эта программа отражает стремление компании использовать передовые цифровые технологии для улучшения безопасности и эффективности операций.