Друзья! Продолжаем рассказывать о ключевых тенденциях ИТ-рынка и их влиянии на бизнес Софтлайн. Сегодня поговорим о том, с какими задачами бизнеса искусственный интеллект справляется лучше всего.

#ЭкспертыSOFL: по словам Егора Ворогушина, директора департамента бизнес-решений и цифровой трансформации «Софтлайн Решений», эффективнее всего ИИ работает там, где одновременно выполняются три условия: задача регулярно повторяется, имеет достаточный масштаб, а качество результата можно проверить.

Наиболее зрелые направления для использования ИИ:

• клиентская и внутренняя поддержка (ответы на типовые вопросы, классификация, маршрутизация обращений);

• управление знаниями (поиск по регламентам, инструкциям, договорам);

• продажи (анализ воронки/звонков, подготовка к встречам, поиск рисков по сделкам);

• документооборот (извлечение данных, проверка комплектности, подготовка документов);

• разработка (генерация кода и тестов, поиск ошибок);

• маркетинг и коммуникации (создание контента, адаптация под каналы).

Индонезия активно цифровизирует промышленность, но рынку не хватает квалифицированных кадров.

По оценке Kearney, стране ежегодно требуется около 600 тыс. специалистов в сфере цифровизации, тогда как учебные заведения готовят лишь 150–200 тыс. К 2030 году Индонезии понадобится еще 9 млн цифровых работников.

Из-за кадрового дефицита предприятия могут протестировать новое решение, но не всегда способны его масштабировать и поддерживать. Поэтому заказчики все чаще требуют от ИТ-вендоров комплексный подход, о чем также рассказал Иван Горковенко, региональный директор по Юго-Восточной Азии Софтлайн: 

«Сегодня тендеры в Индонезии все чаще включают следующее условие: вендор должен не только внедрить решение, но и обеспечить его долгосрочную эксплуатацию силами местных специалистов. Таким образом, вендор отвечает за результат в целом, а не только за поставку лицензий». 

❓ Почему это важно для инвесторов SOFL?

• Расширяется состав ИТ-контрактов. Вместо разовой поставки лицензий заказчикам нужен полный цикл: внедрение, обучение и поддержка. А комплексные проекты — это стратегический фокус и конкурентное преимущество Софтлайн; 

Уважаемые инвесторы! Мы продолжаем рассказывать вам о ключевых тенденциях на рынках, где работает Софтлайн. Сегодня на повестке – Казахстан. 

Сейчас промышленный ИТ-рынок Казахстана переходит от отдельных пилотных проектов к масштабированию решений с измеримым экономическим эффектом. Крупнейший технологический бюджет сегодня у нефтегазового сектора — около $420 млн в 2026 году. Основной спрос формируют решения для автоматизации производства, промышленной аналитики, повышения надежности оборудования, облачной инфраструктуры и кибербезопасности.

💬#ЭкспертыSOFL: Как отмечает Роман Яшин, директор Софтлайн в Центральной Азии, в ближайшие годы спрос может смещаться в сторону промышленного интернета вещей, периферийной аналитики, локальных систем управления и инструментов мониторинга аномалий. 

📈 Что это значит для Софтлайн?

• Растущие ИТ-бюджеты промышленности Казахстана расширяют потенциальный рынок для решений SOFL в регионе;

• Спрос смещается в те направления, которые Софтлайн считает стратегически важными и в которых имеет сильные компетенции: промавтоматизация, инфраструктура, аналитика, облака и ИБ;

Первая неделя сентября — хороший повод поговорить о корпоративном образовании. Технологии развиваются все быстрее, а вместе с ними меняются и компетенции, необходимые компаниям.

Академия АйТи (кластер fabricaONE.AI), подвела итоги 2025/2026 учебного года. Главный тренд — растущий спрос бизнеса на знания в области искусственного интеллекта и информационной безопасности.

🤖 За год Академия запустила более 30 новых программ по ИИ — больше, чем по любому другому направлению. Причем спрос постепенно смещается от общего знакомства с технологией к ее практическому применению в конкретных бизнес-процессах.

🔐 Число заказчиков программ по информационной безопасности выросло на 8% — это самый быстрый рост среди направлений Академии.

Всего за учебный год образовательные проекты были реализованы более чем для 2 500 организаций, включая свыше 1 100 новых заказчиков, а ежегодно обучение по программам Академии проходят более 22 тыс. специалистов.

📈 Что это значит для Софтлайн?

Друзья! Мы продолжаем рассказывать о ключевых тенденциях российского ИТ-рынка и их значении для бизнеса Софтлайн.

Недавно совместно с BPMSoft мы провелиисследование и выяснили, что уже 36% крупных российских компаний получили практический опыт применения ИИ для управления ИТ-услугами. Половина из них пока тестирует технологию, а другая половина уже использует ее в своей работе.

📈 Кстати, сам рынок решений для управления ИТ-услугами также продолжает расти. В 2022 году его объем оценивался в 8–10 млрд рублей, в 2024 году — уже в 12–15 млрд рублей, а к 2030 году может превысить 25 млрд рублей.

💬#экспертыSOFL Как отмечает руководитель направления ESM «Софтлайн Решения» Алексей Лыков, исследование показало заметную разницу в уровне зрелости компаний: для 38% такие решения пока остаются прежде всего инструментом для регистрации обращений, тогда как 23% уже используют их для более широкого управления ИТ-процессами, изменениями, активами и аналитикой.

❓ Что это значит для инвесторов? Мы видим, что один из важных для Софтлайн сегментов продолжает расти, а крупный бизнес все активнее внедряет ИИ в реальные рабочие процессы. Для нас это расширяет потенциал рынка и создает новые точки роста, в том числе в направлении решений на базе ИИ.

Друзья, начинаем прямой эфир на шоу «Акционеры. Цифры»!

❓Что там будет?

Наш IR директор, Александра Мельникова, расскажет о финансовых результатах SOFL за первое полугодие 2026, планах на будущее и ответит на вопросы зрителей!

❓Где смотреть?

Rutube 

VK Видео 

YouTube 

Подключайтесь, отправляйте ваши вопросы в чате! 🤝

P.S. Лучшим онлайн-вопросом со Дня инвестора (который состоялся сегодня утром) признан вопрос о выгодах для SOFL от использования ИИ! Как и обещали, отправим победителю фирменный мерч Софтлайн! Пожалуйста, напишите в комментариях ваш e-mail, и мы с вами свяжемся для запроса данных по доставке подарка.

Друзья, сегодня подводим итоги 2 квартала и 1 полугодия 2026 года. И у нас отличные новости: темпы роста финансовых показателей SOFL ускорились!

Перейдем сразу к цифрам. Ключевые результаты квартала:

• Оборот SOFL увеличился до 28 млрд рублей (+27% г/г); 

• Валовая прибыль Группы выросла до 5,4 млрд рублей (+21% г/г) (с учетом ранее обновленной методики расчета. Подробный комментарий – в карточках). 

• Скорр. EBITDA составила 2,6 млрд рублей (+53% г/г). Это результат успешной оптимизации затрат Компании, связанной в том числе с активным внедрением ИИ!

Итоги полугодия: 

• Оборот Группы составил 53,1 млрд рублей (+15% г/г);

• Валовая прибыль выросла до 11,6 млрд рублей (+16% г/г);

• Скорр. EBITDA составила 4,4 млрд рублей (+27% г/г);

• Чистая прибыль — 0,9 млрд рублей (годом ранее был убыток).

📈Итог: Софтлайн увеличивает темпы роста и уверенно движется к выполнению амбициозных целей этого года! Мы подтверждаем прогноз на 2026 год:

SOFL представил «Софтлайн Классификатор» — собственное ИИ-решение для автоматической категоризации текстов, изображений и голосовых сообщений! 

❓Как работает «Софтлайн Классификатор»?

• ИИ анализирует обращение, сопоставляет его с корпоративной базой знаний и определяет нужную категорию;

• Оператор может проверить и скорректировать результат — подтвержденный пример добавляется в базу знаний без переобучения модели;

• Система интегрируется с CRM, службой поддержки, корпоративным порталом или внутренней системой заявок;

• Решение работает с разными языковыми моделями: GigaChat, Яндекс GPT, Qwen, DeepSeek, Gemma и Mistral;

• Возможна не только облачная, но и локальная установка, при которой данные остаются внутри инфраструктуры заказчика!

❓Почему «Софтлайн Классификатор» востребован на рынке? 

Контакт-центры, службы поддержки, госучреждения ежедневно получают сотни запросов через разные каналы. Обрабатывать их вручную долго и сложно.

Друзья, напоминаем, что уже совсем скоро, 27 августа в 11:00 мск, состоится День инвестора ПАО «Софтлайн». Это отличная возможность получить эксклюзивные комментарии от топ-менеджмента и задать свои вопросы в прямом эфире!

❓Что там будет? Наши топ-менеджеры:
• подробно расскажут о ключевых направлениях развития бизнеса SOFL
• презентуют финансовые результаты 6 месяцев 2026 года
• с удовольствием ответят на ваши вопросы! 

🎁 Бонус: за самый интересный и конструктивный вопрос мы подарим фирменный мерч от Софтлайн!

❓Кто выступает?
• Владимир Лавров, CEO Софтлайн
• Артем Тараканов, финансовый директор Софтлайн
• Александра Мельникова, IR директор Софтлайн
• Максим Тадевосян, гендиректор кластера «Фабрика ПО»
• Максим Кузюк, гендиректор кластера «СФ ТЕХ»
• Александр Минин, гендиректор «Софтлайн Решений»
• Вячеслав Бархатов, гендиректор «Axoft Global»

❓Как принять участие? 
Всё просто: 27 августа в 11:00 мск переходите по ссылке, задавайте вопросы!

Продолжаем рассказывать о ключевых тенденциях на рынке ИТ и их влиянии на развитие бизнеса Софтлайн! Сегодня обсудим масштабную программу цифровой трансформации промышленности в Узбекистане. 

Программа охватывает нефтегазовый, горнодобывающий, энергетический секторы и обрабатывающие производства. Планы к 2030 году: увеличить долю цифровых технологий в промышленности до 50%, уровень автоматизации — до 70%, а технологии Индустрии 4.0 внедрить на 60% предприятий. 

#ЭкспертыSOFL: по словам Илхома Бегматова, территориального директора Софтлайн в Узбекистане, Республика демонстрирует системный подход к цифровизации, отличающийся от фрагментарных практик некоторых других стран. Создание специализированных центров компетенций и четких дорожных карт до 2030 года позволяет переходить от разрозненных пилотов к тиражируемым решениям.

❓ Почему это важно для инвесторов SOFL?

• В Узбекистане у нас уже работает региональный хаб — наряду с хабами в Казахстане, Вьетнаме, Индонезии и ОАЭ. Везде выстроена необходимая экспортная инфраструктура и сформированы локальные экспертные команды.