Открытие Инвестиции
-
Дмитрий Зы, 12ктр -12 контрактов. сегодня утром проснулся и увидел 9 открытых, хотя еще вчера по итогам вечер клиринга они были сняты как неисполненные. на горячей вчера говорили что открытых позиций нет, в ЛК/МП они отображались как «в работе». Торгую уже с полгода, комиссию отваливаю нехилую брокеру каждый месяц. «Бездельники» — потому что ничего не исправляется, уже 3йе обращение за 21-24янв было написано — ничего не сделано, никаких обратных звонков не было (несмотря на обещания сотрудников на горячей линии). пишу здесь не столько сообщиьт о некомпетентности и халатности брокера — сколько получить советов от тех ко уже давно торгует и знает о подобных выходках брокера. может вообще не стоит пользов ЛК/МП по причине криворукости программистов Открытия и отправлять заявки через терминал или вообще свалить в каменный век и по звонку отправлять поручения...? инересует мнение интрадей торговля на срочке…
доброго всем. есть кто торгует интрадей на FORTS? делаю анализ в TradingView, а выставляю заявки через приложение. В пятницу не выставлялись услов заявки с ошибкой «отвергнуто ТС», хотя задан цена заявки была в коридоре, звонил на горячую — адресовали ТП, до с пор ни привета ни ответа. Сегодня не сработали лимит заявки на short хотя по MOEX цена ходила и выше да и было 12ктр всего в заявке..., на горячей разводят руками — пишите на 991@ open.ru. Чат в приложении бесполезен, постоянно сваливает работу на ТП. И на горячей и в чате рекомендуют выставлять торгов поручение по телефону — 21 век на дворе! за что я плачу комиссию этим бездельникам!
ЗЫ: из бывалых, есть разница в механике между выставл заявки в терминале и в ЛК\МП? терминалом не пользуюсь, т.к. linux (через костыли неохота) да и нужен только функционал выставл завок, остальное на tradngview есть… устраивает связка банк-брокер, неохота менять брокера из-за его халатности и некомпететности… хотя довели уже до ручки… я уж не думаю, что те кто постоянно торгует — по телефону торгов поручение отправляют (звонят), как 20 лет назад…
evgeni73, нет сделки — нет комиссии. Утверждение, что вы платите комиссию за не совершённые сделки — ошибочно. К тому же до пятницы вы длительное время торговали без проблем. Почему брокер стал бездельником?
Да, есть разница в выставлении заявки в ЛК и в терминале.
На Линуксе в декабре последний раз ставил терминал. Согласен, не просто, но работает. Для торговли фьючами вполне достаточно проводить теханализ в терминале, так даже удобнее, потому что кнопки управления заявками находятся рядом.
По поводу техподдержки — люди бывают разные, может попали на человека, менее «прошаренного» в данной теме. Но вроде должны бы подсказать. Хотя судить о них со стороны, не зная самого разговора, нельзя.
Про 12к — это максимальная сумма на срочке или что-то другое имели в виду?- доброго всем. есть кто торгует интрадей на FORTS? делаю анализ в TradingView, а выставляю заявки через приложение. В пятницу не выставлялись услов заявки с ошибкой «отвергнуто ТС», хотя задан цена заявки была в коридоре, звонил на горячую — адресовали ТП, до с пор ни привета ни ответа. Сегодня не сработали лимит заявки на short хотя по MOEX цена ходила и выше да и было 12ктр всего в заявке..., на горячей разводят руками — пишите на 991@ open.ru. Чат в приложении бесполезен, постоянно сваливает работу на ТП. И на горячей и в чате рекомендуют выставлять торгов поручение по телефону — 21 век на дворе! за что я плачу комиссию этим бездельникам!
ЗЫ: из бывалых, есть разница в механике между выставл заявки в терминале и в ЛК\МП? терминалом не пользуюсь, т.к. linux (через костыли неохота) да и нужен только функционал выставл завок, остальное на tradngview есть… устраивает связка банк-брокер, неохота менять брокера из-за его халатности и некомпететности… хотя довели уже до ручки… я уж не думаю, что те кто постоянно торгует — по телефону торгов поручение отправляют (звонят), как 20 лет назад… - Пытался торговать TSLab-ом. Выяснилось, что работают только лимитные заявки. После того, как Тинькофф сделал бесплатный коннектор для TSLab — вывел копейки, которыми хотел играться на брокере. Счёт пока не закрыл. Торговать на QUIK не научился. После Тинькоффского TradingView уже ничего наверное не смогу постичь. Всё-таки 50 лет. Старую собаку новым трюкам тяжело учить :) Тем не менее поставлю «хороший брокер», но эта процедура с вывводом долларов со счёта, это нечто. По крайней мере на июль 19го года.
ОТКРЫТИЕ БРОКЕР! УБЫТОК И ЗА СБОЯ ОТОБРАЖЕНИЯ ПОЗИЦИИ! Помогите придать огласку.
первый пост: smart-lab.ru/blog/757707.php
Вчера (17.01.2022) после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов RI, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов (покупкой), пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас (18.01.22 8:40) открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию.
18.01.2022
1) 9:30 Открытие (8800): Мы понимаем о чём Вы говорите, это не наша вина, вчера был сбой на бирже по отображению позиций. Обратитесь на биржу!
Биржа: Вы обратились в колл центр, обратитесь к нам через представителя брокера или через форму обратной связи для физиков на сайте!
2) 10:00 Открытие (8800) : Напишите нам на почту [email protected] [email protected] опишите о сложившиеся ситуации. (написал)
Авто-репост. Читать в блоге >>>
В Открытии не работает выставление заявок
Запланировал закрытие контракта с перекладыванием ДС в другой.
Утром закрыл контракт, но при попытке приобрести другой появилась ошибка «Скорректированное значение НПР1 — XXX меньше 0».
Сначала предположил, что денежные средства находятся на другом рынке. Приверил, у меня подключён «единый брокерский счёт».
Дальше проверили с поддержкой — всё корректно. Попробовали выставить заявку через трейдера — аналогичная ошибка нехватки денежных средств.
И вот уже 2 часа коллеги пытаются решить проблему, но воз и ныне там:
Всё заканчивается на том, что специалисты поддержки пытаются кому-то позвонить, линия занята, дальее обещают написать и перезвонить.
Авто-репост. Читать в блоге >>>Открытие брокер не чист на руку занимается манипуляциями убедился в этом лично, акции которые покупает клиент этого брокера он покупает не на бирже как должно быть, а у самого брокера Открытие поэтому этому брокеру очень невыгодно когда клиент ведёт активную куплю продажу(спекуляции)зарабатывает деньги тем самым отнимает их у брокера.а как вам известно что никто не хочет расставаться со своими деньгами.да люди постоянно высказывают свои жалобы там стырили на комисси обманули с дивами, самое то главное что мало кто пишет так как эту реальность они просто стирают в сетях — это манипулирование акциями как через фьючер так и засчет количества заявок которые тоже влияют на движениеэто очень жосткая правда, которая конечно очень трудно доказуема так я считаю что брокер сам не станет этим заниматься только через своих оплаченых трейдеров, на каждого активного клиента который хочет заработать больше чем процент в банке устанавливается торговый робот в заимосвязи с искусственным интеллектом.Как в поговорке у кого деньги тот и правит миром.
Так и здесь на бирже это работает. Люди которые жалуются на них в ЦБ это все считаю что про деньги на бирже точнее у Открытие брокер можно забыть будет отслеживать и делать все чтоб при любой покупке были в минусе без шансов потому что открытие брокер — это мошенник чистой воды и каждый кто отправиться на биржу заработать деньги останется без них, за исключением конечно избранных которые решат вопрос силовым методом.
Трофимов олег, ух какой классный, пробродивший, бредовый бред!
Мы с командой распечатаем и оставим для истории
Открытие брокер не чист на руку занимается манипуляциями убедился в этом лично, акции которые покупает клиент этого брокера он покупает не на бирже как должно быть, а у самого брокера Открытие поэтому этому брокеру очень невыгодно когда клиент ведёт активную куплю продажу(спекуляции)зарабатывает деньги тем самым отнимает их у брокера.а как вам известно что никто не хочет расставаться со своими деньгами.да люди постоянно высказывают свои жалобы там стырили на комисси обманули с дивами, самое то главное что мало кто пишет так как эту реальность они просто стирают в сетях — это манипулирование акциями как через фьючер так и засчет количества заявок которые тоже влияют на движениеэто очень жосткая правда, которая конечно очень трудно доказуема так я считаю что брокер сам не станет этим заниматься только через своих оплаченых трейдеров, на каждого активного клиента который хочет заработать больше чем процент в банке устанавливается торговый робот в заимосвязи с искусственным интеллектом.Как в поговорке у кого деньги тот и правит миром.
Так и здесь на бирже это работает. Люди которые жалуются на них в ЦБ это все считаю что про деньги на бирже точнее у Открытие брокер можно забыть будет отслеживать и делать все чтоб при любой покупке были в минусе без шансов потому что открытие брокер — это мошенник чистой воды и каждый кто отправиться на биржу заработать деньги останется без них, за исключением конечно избранных которые решат вопрос силовым методом.
Брокер Открытие возвращает комиссию после жалобы в ЦБ
В ноябре брокер Открытие («Открытие инвестиции») втихаря поменял тариф и стырил средства со счета. У меня было два поста по теме [1] [2]. Пострадало еще куча людей. Потери на комиссиях 27 тыс. smart-lab.ru/blog/750956.php, потери 27,5 тыс. smart-lab.ru/blog/751074.php, 60 тысяч smart-lab.ru/brokers-rating/otkritie-broker/goto_comment_13441147/#comment13441147, и это только посты на Смарте, далеко не полный список.
Я написал жалобу в Центральный банк и только после этого брокер начал шевелится. Они, как только получили запрос от ЦБ, сразу прислали соглашение об урегулировании и готовы вернуть назад стыренную комиссию, минус НДФЛ (!).
При этом они продолжают настаивать, что якобы уведомили клиентов, и, по сути, не признают своей вины. Что не страхует от повторения подобной ситуации, тем более если они так не дорожат своей репутацией. В соглашении содержатся неприемлемые пункты об отказе от всех требований, отказе от жалоб, о не разглашении сведений, даже в случае прекращении соглашения.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Vladimirovich, Доброго времени, ситуация аналогична, списали на 60к больше положенного (17% от депозита). Буду признателен, если поделитесь информацией о ходе решения проблемы. От открытия получил только отписку: «имеем право, насчет возмещения подумаем»- Брокер Открытие возвращает комиссию после жалобы в ЦБ
В ноябре брокер Открытие («Открытие инвестиции») втихаря поменял тариф и стырил средства со счета. У меня было два поста по теме [1] [2]. Пострадало еще куча людей. Потери на комиссиях 27 тыс. smart-lab.ru/blog/750956.php, потери 27,5 тыс. smart-lab.ru/blog/751074.php, 60 тысяч smart-lab.ru/brokers-rating/otkritie-broker/goto_comment_13441147/#comment13441147, и это только посты на Смарте, далеко не полный список.
Я написал жалобу в Центральный банк и только после этого брокер начал шевелится. Они, как только получили запрос от ЦБ, сразу прислали соглашение об урегулировании и готовы вернуть назад стыренную комиссию, минус НДФЛ (!).
При этом они продолжают настаивать, что якобы уведомили клиентов, и, по сути, не признают своей вины. Что не страхует от повторения подобной ситуации, тем более если они так не дорожат своей репутацией. В соглашении содержатся неприемлемые пункты об отказе от всех требований, отказе от жалоб, о не разглашении сведений, даже в случае прекращении соглашения.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
ОТКРЫТИЕ СБОЙ ПО ПОЗИЦИЯМ!!!
Вчера после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов, пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию.
Сталкивался кто нибудь с таким?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
sotnik, Любопытно. За сутки второй человек, кто пишет про самостоятельно открытые позиции на срочном рынке. У первого человека был другой брокер.
Интересно понаблюдать за развитием событий.- ОТКРЫТИЕ СБОЙ ПО ПОЗИЦИЯМ!!!
Вчера после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов, пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию.
Сталкивался кто нибудь с таким?
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Конвертация валют от 1 цента в личном кабинете и мобильном приложенииТеперь в личном кабинете и в мобильном приложении есть возможность совершать операции с валютными парами USD/RUB и EUR/RUB объёмом всего от 1 цента!
Более того, мы расширили временной интервал торговли неполными лотами — торгуйте валютой с 7 утра до 19.00, по банковскому курсу, который максимально приближен к курсу биржи.
Конвертируйте дивиденды и купонные доходы в валюте, покупайте любой объем валюты для своих целей в пару кликов в личном кабинете и мобильном приложении!
Авто-репост. Читать в блоге >>>Я думаю что далеко не все инвесторы в курсе что сплит обнулил срок владения и лишает налоговой льготы за длительное владение.
Лично я спрашивал у брокера перед сплитом FXUS и FXRB что будет после, и получи ответ типа ничего не изменится. Я видел в квике нулевую стоимости приобретения, и не очень волновался думал это просто технический сбой. Брокер Обязан всех предупредит что после сплита FXGD 30,02,2022 Обнулится Срок Владения.
павел тихомиров, предполагаю, что не обязан. Каждый трейдер должен знать это. Функция брокера предоставить нам, трейдерам, доступ к бирже. Остальное должен знать трейдер по бумагам.
Я думаю что далеко не все инвесторы в курсе что сплит обнулил срок владения и лишает налоговой льготы за длительное владение.
Лично я спрашивал у брокера перед сплитом FXUS и FXRB что будет после, и получи ответ типа ничего не изменится. Я видел в квике нулевую стоимости приобретения, и не очень волновался думал это просто технический сбой. Брокер Обязан всех предупредит что после сплита FXGD 30,02,2022 Обнулится Срок Владения.Уменя на данный момент открыта сделка по ETF Finex долларовый расчет. И уже два дня как я не могу ее закрыть не 13.01.2022, не 14.01.2022. служба подержки несет какой то бред. При первом звонке 13.01.2022 они мне сказали что типа Центробанк вел запрет на торговлю долларовыми ЕТФ-ми до апреля.
При втором звонке.14.01.2022 мне скозали что в Америке праздники и по этому не ведутся торги на ЕТФ. При этом даже назвали какой праздник — День Мартина Лютера Кинга, только дело в том что этот праздник 17.01.2022. При этом у других брокеров в частности у ВТБ торги по долларовым ETF велись в нормальном режими.
Вобщем, если хотите сберечь свои деньги и нервы бегите от этого брокера!
Alex Sholc, действительно выключают долларовую торговлю ETF за пару дней перед любыми зарубежными праздниками, иногда сильно с запасом, или забывают включить. Другие брокеры этого не делают.
Уменя на данный момент открыта сделка по ETF Finex долларовый расчет. И уже два дня как я не могу ее закрыть не 13.01.2022, не 14.01.2022. служба подержки несет какой то бред. При первом звонке 13.01.2022 они мне сказали что типа Центробанк вел запрет на торговлю долларовыми ЕТФ-ми до апреля.
При втором звонке.14.01.2022 мне скозали что в Америке праздники и по этому не ведутся торги на ЕТФ. При этом даже назвали какой праздник — День Мартина Лютера Кинга, только дело в том что этот праздник 17.01.2022. При этом у других брокеров в частности у ВТБ торги по долларовым ETF велись в нормальном режими.
Вобщем, если хотите сберечь свои деньги и нервы бегите от этого брокера!
У меня открытые вопросы к брокеру Открытие.
Почему вы считаете что после сплита обнуляется сорок владения?
Почему после сплита вами не даются налоговая льгота за срок владения свыше трёх лет по ЦБ FXUS, FXRB, а по ЦБ SBGB и SBRB после сплита льгота предоставляется?
Павел Тихомиров, кстати хороший вопрос, но я полагаю, что задан не по адресу. Не брокер решает о налоговых льготах.
Попробуйте обратиться письменно (на электронную почту) в НРД и в ФНС. Я бы именно с этого и начал, а не с брокера, который в данном случае посредник, а не первоисточник.
Дмитрий Зы, если бы это было так то у всех брокеров было бы также. Боле подробно тема раскраивается Здесь youtu.be/-utKwiuGZYc?t=5265 и smart-lab.ru/blog/730297.php и ещё www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=21&TID=385613
Павел Тихомиров, это мнения людей, а не официальных организаций.
Дмитрий Зы, вы представляете брокера Открытие?
Павел Тихомиров, как только я начинаю занимать противоположную позицию, так сразу становлюсь аффилированным лицом обсуждаемой организации.
Если почитать СмартЛаб, то я, по мнению некоторых участников обсуждения, работаю во многих организациях, обсуждаемых на этом ресурсе. Этакий я шустрый андроид.
Нет, я не представляю банк «Открытие», либо какой-нибудь из его отделов.
Дмитрий Зы, дело совсем не в вас. Мне нужен официальный ответ Открытия. ЕСЛИ БЫ ВЫ ГОВОРИЛИ ОТ ЛИЦА ОТКРЫТИЯ ТО Я БЫЛ БЫ РАД. И кстати если бы вы ознакомились с ссылками, вы бы не смогли сказать что это мнение частного лица.
Павел Тихомиров, понял.
Если бы у меня возникли вопросы к брокеру, то я в первую очередь обратился бы к брокеру по официальному каналу, как в общем-то и делаю (торгую через Сбер, ВТБ и ПСБ).
Да, есть шанс, что тут ответят от имени брокера, но ведь тут связь не в моменте, а разразрывом во времени, а также не факт, что ответят. Предполагаю, что данная ветка форума не является официальной от Открытия и не обязывает представителей компании давать ответы тут.
Как-то так.
Дмитрий Зы, Естествено сначала я связывался по официальным кана. Ответили на почту но частично, после того как я написал здесь.У меня открытые вопросы к брокеру Открытие.
Почему вы считаете что после сплита обнуляется сорок владения?
Почему после сплита вами не даются налоговая льгота за срок владения свыше трёх лет по ЦБ FXUS, FXRB, а по ЦБ SBGB и SBRB после сплита льгота предоставляется?
Павел Тихомиров, кстати хороший вопрос, но я полагаю, что задан не по адресу. Не брокер решает о налоговых льготах.
Попробуйте обратиться письменно (на электронную почту) в НРД и в ФНС. Я бы именно с этого и начал, а не с брокера, который в данном случае посредник, а не первоисточник.
Дмитрий Зы, если бы это было так то у всех брокеров было бы также. Боле подробно тема раскраивается Здесь youtu.be/-utKwiuGZYc?t=5265 и smart-lab.ru/blog/730297.php и ещё www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=21&TID=385613
Павел Тихомиров, это мнения людей, а не официальных организаций.
Дмитрий Зы, вы представляете брокера Открытие?
Павел Тихомиров, как только я начинаю занимать противоположную позицию, так сразу становлюсь аффилированным лицом обсуждаемой организации.
Если почитать СмартЛаб, то я, по мнению некоторых участников обсуждения, работаю во многих организациях, обсуждаемых на этом ресурсе. Этакий я шустрый андроид.
Нет, я не представляю банк «Открытие», либо какой-нибудь из его отделов.
Дмитрий Зы, дело совсем не в вас. Мне нужен официальный ответ Открытия. ЕСЛИ БЫ ВЫ ГОВОРИЛИ ОТ ЛИЦА ОТКРЫТИЯ ТО Я БЫЛ БЫ РАД. И кстати если бы вы ознакомились с ссылками, вы бы не смогли сказать что это мнение частного лица.
Павел Тихомиров, понял.
Если бы у меня возникли вопросы к брокеру, то я в первую очередь обратился бы к брокеру по официальному каналу, как в общем-то и делаю (торгую через Сбер, ВТБ и ПСБ).
Да, есть шанс, что тут ответят от имени брокера, но ведь тут связь не в моменте, а разразрывом во времени, а также не факт, что ответят. Предполагаю, что данная ветка форума не является официальной от Открытия и не обязывает представителей компании давать ответы тут.
Как-то так.
