Открытие Инвестиции

Заявление на закрытие ИИС было написано 5 февраля, анонсировали вывод средств в течении 5 рабочих дней. 20 февраля — деньги не переведены. При обращении не могут озвучить сроки, в которые операция будет выполнена.
Как без повторного посещения офиса можно уточнить регламент (сроки) вывода средств с ИИС? Какая процедура действий если деньги не поступают на счет после окончания срока в течении которого средства должны быть перечислены? Надеюсь последуют комментарии представителя брокера.

Максим Быков, сроки по закрытию ИИС – до 1 месяца. Как правило закрытие осуществляется в течении 15 рабочих дней. Но максимальные сроки – до 30 дней.

Заказ отчетов по движению бумаг на брокерском счете (купля продажа, поступление дивов, купонов) — у вас платно? серьезно что ли?

Валентин, электронная версия отчета доступна в личном кабинете бесплатно. Если вы заказываете отчёт на бумаге на свой почтовый адрес или же дубликат документа, то он будет платный.

Открытие Брокер,
ок.
где то непонятно где в месяце поступили дивиденды-купоны, или я совершил сделку, но дату не помню.
автоматических отчетов при движении по счету нет.
нельзя создать отчет за неполный месяц или год (я сейчас не могу заказать отчет за февраль или за 2020 год, не дает выбрать).
как мне быстро и просто узнать движения по счету (с комиссиями если речь идет о купле-продаже)? остается только создавать дневные отчеты и искать нужный день.

Валентин, там же можно за произвольный период отчёт делать

ZaPutinNet, спасибо! Все верно.

Заказ отчетов по движению бумаг на брокерском счете (купля продажа, поступление дивов, купонов) — у вас платно? серьезно что ли?

Валентин, электронная версия отчета доступна в личном кабинете бесплатно. Если вы заказываете отчёт на бумаге на свой почтовый адрес или же дубликат документа, то он будет платный.

Открытие Брокер,
ок.
где то непонятно где в месяце поступили дивиденды-купоны, или я совершил сделку, но дату не помню.
автоматических отчетов при движении по счету нет.
нельзя создать отчет за неполный месяц или год (я сейчас не могу заказать отчет за февраль или за 2020 год, не дает выбрать).
как мне быстро и просто узнать движения по счету (с комиссиями если речь идет о купле-продаже)? остается только создавать дневные отчеты и искать нужный день.

и почему в отчетах брокера нет комиссии? (продажа долларового етф)

Валентин, информация по всеми движениям, в том числе о списанных комиссиях, содержится в отчётах брокера.

Заказ отчетов по движению бумаг на брокерском счете (купля продажа, поступление дивов, купонов) — у вас платно? серьезно что ли?

Валентин, электронная версия отчета доступна в личном кабинете бесплатно. Если вы заказываете отчёт на бумаге на свой почтовый адрес или же дубликат документа, то он будет платный.

Открытие Брокер,
ок.
где то непонятно где в месяце поступили дивиденды-купоны, или я совершил сделку, но дату не помню.
автоматических отчетов при движении по счету нет.
нельзя создать отчет за неполный месяц или год (я сейчас не могу заказать отчет за февраль или за 2020 год, не дает выбрать).
как мне быстро и просто узнать движения по счету (с комиссиями если речь идет о купле-продаже)? остается только создавать дневные отчеты и искать нужный день.

Валентин, так как месяц февраль и 2020 г. еще не окончены, выгрузить отчет за эти периоды не предоставляется возможным. Есть возможность выгрузить отчёт брокера за произвольный период. Также информацию по дивидендным выплатам можно увидеть в полной версии личного кабинета во вкладке «Обзор 360» — «Дивиденды и купоны». Необходимо нажать на столбец, чтобы посмотреть информацию, кто из эмитентов и на какую сумму сделал выплату. Информация по всеми движениям, в том числе о списанных комиссиях, содержится только в отчётах брокера.

«Открытие Брокер» дарит клиентам подписку на популярный онлайн-кинотеатр

«Открытие Брокер» подготовил подарок к Дню защитника Отечества для клиентов-мужчин, подключенных к программе лояльности «O.InveStore!». Они получат месячную подписку на онлайн-кинотеатр Okko. Таким образом, инвесторы смогут не только получать кешбэк от комиссий за сделки, но и бесплатно смотреть киноновинки в течение месяца.

 Для получения месячной подписки на онлайн-кинотеатр Okko мужчинам-клиентам «Открытие Брокер» необходимо подключиться к программе лояльности «O.InveStore!», зайти в личном кабинете в специальный раздел и забрать свой подарок. Если клиент уже участник программы, достаточно зайти в специальный раздел личного кабинета. Предложение будет доступно с 21 по 28 февраля.

Получить подписку могут и новые клиенты «Открытие Брокер». Для этого им необходимо открыть брокерский счет и подключиться к «O.InveStore!». Кроме подписки в течение первых 30 дней «Открытие Брокер» будет начислять кешбэк бонусными баллами в размере 50% от комиссий за сделки. Бонусные баллы поступают на специальные счета – 1 балл равен 1 рублю. Их можно потратить на покупку различных товаров, сервисов и услуг. На специальной витрине представлено более 10 тысяч наименований.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Расторжение ИИС в Открывашке - часть вторая, не менее интригующая
Ох, коллеги, в каком чудесном мире мы живем! Столько нового можно узнать каждый день!

Был только что в офисе Открытия. Сидел в очереди к единственному менеджеру, он там один не случайно, у них такой порядок. Сидел я вторым, сразу после страдальца, с которого за копеечный остаток на счете ежемесячно брали комисс (и почти обнулили этот остаток за пару лет :)). Впрочем, история не об этом.

Мне довольно быстро распечатали Соглашение о расторжении, а дальше началось самое волшебное. Устно, не под запись, манагер по секрету сообщил мне, что вывод средств занимает от 15 дней. Ой, рабочих дней, поправился он тут же. А может занять и больше месяца. Почему? У них не успевают обрабатывать расторжения ИИС. И тут же мне дали на подпись Соглашение, где черным по белому написано, что я обязуюсь за 5 рабочих дней перевести всё в кэш, а Открытие обязуется в течение суток после этого отправить мой кэш туда, куда я укажу. Внимание, вопрос:

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Издевательство от открывашки
На почту пришел спам:

«Облигации Банка Открытие — выгодные инвестиции»

Самое интересное, что в моем портефеле у данного брокера лежит шлак, в виде облигаций серии «ОткрХОЛ 5»

PS: я знаю что что это вообще никак не связанные хозяйствующие субъекты, и объединяет их исключительно слово «открытие» в названии :)))

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Последнее время впечатления об Открытии брокер крайне негативные. В декабре я отключил «WEBQUIK» и «Pocket QUIK» и вывел все деньги, но с меня списали деньги причем дважды, на счете образовался долг, я позвонил в техподдержку, мне пообещали разобраться и сказали что списаний больше не будет, так как на счете нет денег и подключенных платных сервисов. Но с меня по прежнему списывают деньги в минус. Уже образовался долг 1000руб. Я не пользуюсь этим счетом с декабря. Пасал им письма на ящики: clients@open.ru, 911@open.ru, задавал вопрос на их сайте ответа ни разу не получил, дозвониться им невозможно. Если бы не ИИС открытый у них не обращал бы внимания на этот долг на пустом счета, а так при закрытии ИИС с меня все равно вычтут все что набежит к тому времени.

В рамках ИИС каждая площадка в Открытии считается отдельным портфелем отдельного человека. Если на ФОРТС на 1% СЧА купить длинные опционы вне денег — забомбят смсками и мэйлами про принудительное закрытие. И в итоге закроют, спасая этот 1% от превращения его в 0,5%. Они не понимают, что риск этой позы — 1% от СЧА ИИС, они в итоге вырежут эту позу и будут счастливы. Попытки объяснить сотрудникам Открытия, что такой подход как минимум глуп — проваливаются, у сотрудников видимо мозгов не хватает. Закрываю счет и ухожу от них к чертям, слишком много нервов они мне перепортили.

Рассказ о том, как Открывашка любит клиентов (и почему я с ними прощаюсь навсегда)
Ну не везет мне по жизни с брокерами… Это вместо введения.
Исполнилось 45 лет. В этой стране вообще-то за то, что дожил, должны медаль дать. Ага, щаз.
По закону (кому интересно — можете погуглить) у меня после ДР 1 месяц на подачу заявления на новый паспорт, а у МВД еще 1 месяц на выдачу мне нового. Итого — 2 месяца. Отдельное спасибо Госуслугам и тому факту, что они не умеют принимать анкету в электронном виде, где надо указать страну рождения (ну не научили их, что ж поделаешь). Ибо страны такой больше нет. И республика иначе называется. И хотя город рождения сейчас, как и ранее, в РФ, гордый чечен-замначальника из МВД, принимающий анкету от сайта Госуслуг, четырежды ее развернул (каждый раз с разной отмазкой) — он видимо в школу не ходил, его сразу замначальником сделали, но это отчасти совсем другая история… В итоге в МФЦ пошел сам, лично, а у них в анкете страну вообще не надо указывать (!), и они в итоге мне на руки выдали справку о том, что паспорт мой новый мне выдадут 14 января в паспортом столе. Ну все бы Ок, только Открывашка к этому моменту уже заблокировала мне ИИС, на котором была поза с плечами. Молодцы. Так держать. Внятного ответа, почему они берут месяц с ДР до блокировки — конечно же нет. Извинений кстати тоже. Просто они неординарно любят клиентов, странной такой любовью.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Стоп-лосс в приложении и лк не реализовано. 2020. Когда ждать?
С уважением,

James, планируем в рамках 2 квартала этого года.

Открытие Брокер, ок, спасибо, ждем с нетерпением

Стоп-лосс в приложении и лк не реализовано. 2020. Когда ждать?
С уважением,

James, планируем в рамках 2 квартала этого года.

Это был мой первый опыт биржевой торговли. Открывал больше с целью обучения, нежели заработка. Открывал ИИС 3 года назад. Открыли быстро и дистанционно. Довольно быстро во всем разобрался. Удобный ЛК и мобильное приложение, необходимые мне и любому новичку терминалы, по сути, бесплатные (от 50 т.р. активов на счете). Введение ежемесячной комиссии в размере 175р. считаю не совсем порядочным поступком. Если как я совершать 1-2 сделки в месяц, то при моей средней позиции по акциям 40 т.р. и закрытии позиции, например, с +5%, получается, что, грубо, из 2000р. прибыли приходится отдавать более 350р. комиссий (при условии открытия/ закрытия в разных месяцах). О закрытии убыточных позиций я вообще молчу. Последнее время крайне сложно дозвониться до оператора, очереди 10 минут. Когда дозванивался, то качество консультации могу оценить на 5. В личном кабинете не совсем корректно рассчитывается доходность по позициям и по счету в целом. К минусам можно отнести и то, что дивиденды перечисляются только на ИИС. При закрытии счета указывают срок 15 РАБОЧИХ дней, хотя обещают закрыть раньше. В моем случае обещали закрыть на 7-8, но по факту уже 10-й, а деньги до сих пор не перевели, счет не закрыли. Общая оценка брокера 3+, новый ИСС буду открывать уже в другом брокере, в частности из-за комиссии в 175 р.

Mikhail_1, спасибо за отзыв о нашей работе и высокую оценку ЛК и приложения! Действительно, в последнее время было очень большое количество обращений, соответственно, время ожидания на линии могло составить до 10 минут. Приносим свои извинения! Вопрос отмены депозитарной комиссии как раз сейчас на рассмотрении и мы очень рассчитываем в перспективе нескольких недель вернуться с хорошими новостями.

В начале 2019-го открыла специальный счет для зарабатывания в Открытие Брокер. Удобно работать по накатанным схемам, без неожиданностей. Комиссионные для брокеров понятные. Держу для плавучести в корзине акции и облигации 50х50. Пока доволна

Александра, благодарим за отзыв о нашей работе!

Заказ отчетов по движению бумаг на брокерском счете (купля продажа, поступление дивов, купонов) — у вас платно? серьезно что ли?

Валентин, электронная версия отчета доступна в личном кабинете бесплатно. Если вы заказываете отчёт на бумаге на свой почтовый адрес или же дубликат документа, то он будет платный.

Открытие Брокер,
мне пришел на почту чек:

Вознаграждение Брокера за предоставление информации по движению и учету ценных бумаг/ИФИ в портфелях Клиента — 175 рублей
что это за вознаграждение?

Валентин, по-моему, так они обозначают комиссию за депозитарий. Если сделки в месяце были, то снимут, если сделок не было, то не снимут.

ZaPutinNet, спасибо, все верно.

Программа лояльности О.investore! open-broker.ru/o-investore/, к сожалению довольно бесполезная. И больше портит впечатление о брокере, чем приносит реальную пользу/
За почти год активного трейдинга накопились баллы, которые не на что потратить, их так мало.
Лучше бы возвращали на счет реальными деньгами.

IceFinExpert, очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Конечно, начисление баллов зависит от тех сумм комиссий, которые вы платите брокеру. Что касается товаров, то их более 10 тыс. на витрине. Уверены, что вы обязательно можете найти что-то полезное на ней для себя. Также существует возможность оплатить до 50% покупки с карты. Кроме того, к 23 февраля мы приготовили подарки для клиентов-участников программы. Не пропустите эту акцию.

Заказ отчетов по движению бумаг на брокерском счете (купля продажа, поступление дивов, купонов) — у вас платно? серьезно что ли?

Валентин, электронная версия отчета доступна в личном кабинете бесплатно. Если вы заказываете отчёт на бумаге на свой почтовый адрес или же дубликат документа, то он будет платный.

Открытие Брокер,
мне пришел на почту чек:

Вознаграждение Брокера за предоставление информации по движению и учету ценных бумаг/ИФИ в портфелях Клиента — 175 рублей
что это за вознаграждение?

Валентин, это депозитарная комиссия. Вам верно ответили выше.

Алексей, за внесение ден. средств тоже комиссия?

Вадим Мигов, Алексей имел ввиду, что скопив за полгода 18к рублей ( по 3к в месяц), и купив на них бумаги, Вы заплатите 175 рублей, а это практически 1% от 18к. Однако полагаю, что этим фактом при таком распределении можно пренебречь.

Виктор Петров, не стоит забывать и про программу лояльности — open-broker.ru/o-investore/. С ней можно возвращать до 8% от комиссий за сделки.

Открытие Брокер, да с ней какой-то у Вас лохотрон. Нужно что-то подписать, отправить список согласия на разные ваши хотелки.
Почему мне то нужно это делать? При заключении договора я все нужные документы подписывал. Ваш ответ: так нужно при каждом <чего-то там>.
Мне, как клиенту, это неудобно. Я не хочу каждый раз читать вашу кипу писулек, чтоб постоянно проверять не хотите ли вы меня обмануть как в прошлый раз ( с 175р) и искать другие подвохи. Все нужные данные я уже сообщал. Вам нужно просто меня подключить к получению вкусняшек, а не заставлять заниматься ерундой.

Виктор Петров, к сожалению, это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности. Это делается один раз. Затем все ваши покупки проходят по договору дарения, а для этого необходимо их подписывать. Это делается очень просто — смс-сообщением. Никакого обмана, наоборот все максимально прозрачно — в первую очередь это защита ваших интересов. Что касается 175 руб., то мы одними из последних отказались от сложного расчёта депозитарной комиссии. И мы планируем ее уменьшить или отменить, но конкретных сроков вам пока назвать не могу.

Открытие Брокер, похоже, что Вы читаете только то, что нужно и можно использовать. В вашем согласии идёт так же согласие на обработку моих данных, моих владений собственности и т.д. Каким местом это прилегает к цитирую:
«это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности.»
конец цитаты.
Приведите документы, где законодательство требует, чтоб я давал согласие на такого рода обработку данных, когда требуется лишь моё согласие в понимании условий какой-то программы лояльности от брокера? Я не понимаю.

Виктор Петров, повторюсь, мы просим клиентов один раз подписать факт ознакомления с программой лояльности, чтобы участники были в курсе о:
порядке начисления бонусных баллов,
порядке использования и списания бонусных баллов,
порядке получения вознаграждения,
сроке действия бонусных баллов.
Далее при получении подарка вы подписываете смс-сообщением договор дарения (требование законодательства).

Открытие Брокер, так у вас в договоре там (в документе об условиях программы)пишите, что я вам даю личное согласие на сбор информации о моём имуществе. Какое ваше дело, чем я владею? Я не хочу давать такое разрешение. Где это требование написано в законодательстве? Я не понимаю.

Виктор Петров, мы проверили все документы, которые клиент подписывает в рамках программы лояльности, и не нашли ни одного упоминания об имуществе. возможно, вы что-то перепутали?

Открытие Брокер, послушайте, вы меня уже не единожды спрашивали, а я вам не единожды отвечал. Делал скрины ваших условий. Сколько ж можно меня об этом теребонькать? Как вам не стыдно. Открыл первый попавшийся документ условий у вас на сайте:
вот, например, пункт 10.2 Вы просите подтвердить что-то что я раньше подписывал? для чего? масло масленое какое-то. (скрины про информацию о имуществе ищите на смартлабе сами.) При этом я уже не знаю, может вы что-то уже и изменили. Но вводить кого-то в заблуждение у меня намерения не было. Поэтому я сказал и заскринил, а так же выкладывал скрин того, что я прочитал у вас в условиях.

Виктор Петров, мы и не отрицали, что необходимо повторно подписать согласие на обработку персональных данных. Вы же писали, что необходимо дать согласие на сбор информации о вашем имуществе. Такого требования при присоединении к программе лояльности никогда не было.

Открытие Брокер, мне очень прискорбно слышать ложь от вас. Но это не важно. Предлагаю закончить. Ни к чему это все равно не приведёт.

Виктор Петров, поддерживаю, вы настроены на обвинения, а не диалог.

Это был мой первый опыт биржевой торговли. Открывал больше с целью обучения, нежели заработка. Открывал ИИС 3 года назад. Открыли быстро и дистанционно. Довольно быстро во всем разобрался. Удобный ЛК и мобильное приложение, необходимые мне и любому новичку терминалы, по сути, бесплатные (от 50 т.р. активов на счете). Введение ежемесячной комиссии в размере 175р. считаю не совсем порядочным поступком. Если как я совершать 1-2 сделки в месяц, то при моей средней позиции по акциям 40 т.р. и закрытии позиции, например, с +5%, получается, что, грубо, из 2000р. прибыли приходится отдавать более 350р. комиссий (при условии открытия/ закрытия в разных месяцах). О закрытии убыточных позиций я вообще молчу. Последнее время крайне сложно дозвониться до оператора, очереди 10 минут. Когда дозванивался, то качество консультации могу оценить на 5. В личном кабинете не совсем корректно рассчитывается доходность по позициям и по счету в целом. К минусам можно отнести и то, что дивиденды перечисляются только на ИИС. При закрытии счета указывают срок 15 РАБОЧИХ дней, хотя обещают закрыть раньше. В моем случае обещали закрыть на 7-8, но по факту уже 10-й, а деньги до сих пор не перевели, счет не закрыли. Общая оценка брокера 3+, новый ИСС буду открывать уже в другом брокере, в частности из-за комиссии в 175 р.

Стоп-лосс в приложении и лк не реализовано. 2020. Когда ждать?
С уважением,

Могу просто повторить отзыв CTRL+C/CTRL+V Максима Быкова — 5 февраля подал заявление на закрытие ИИС. 20 февраля — деньги не переведены. Где деньги Лебовски? При закрытии речь шла о том что дней 10 закрывается счет, меня уже другие люди трясут по обязательствам, пени и т.п.
Я так понимаю что вы банкротитесь или что?

Заявление на закрытие ИИС было написано 5 февраля, анонсировали вывод средств в течении 5 рабочих дней. 20 февраля — деньги не переведены. При обращении не могут озвучить сроки, в которые операция будет выполнена.
Как без повторного посещения офиса можно уточнить регламент (сроки) вывода средств с ИИС? Какая процедура действий если деньги не поступают на счет после окончания срока в течении которого средства должны быть перечислены? Надеюсь последуют комментарии представителя брокера.

В начале 2019-го открыла специальный счет для зарабатывания в Открытие Брокер. Удобно работать по накатанным схемам, без неожиданностей. Комиссионные для брокеров понятные. Держу для плавучести в корзине акции и облигации 50х50. Пока доволна

Заказ отчетов по движению бумаг на брокерском счете (купля продажа, поступление дивов, купонов) — у вас платно? серьезно что ли?

Валентин, электронная версия отчета доступна в личном кабинете бесплатно. Если вы заказываете отчёт на бумаге на свой почтовый адрес или же дубликат документа, то он будет платный.

Открытие Брокер,
ок.
где то непонятно где в месяце поступили дивиденды-купоны, или я совершил сделку, но дату не помню.
автоматических отчетов при движении по счету нет.
нельзя создать отчет за неполный месяц или год (я сейчас не могу заказать отчет за февраль или за 2020 год, не дает выбрать).
как мне быстро и просто узнать движения по счету (с комиссиями если речь идет о купле-продаже)? остается только создавать дневные отчеты и искать нужный день.

Валентин, там же можно за произвольный период отчёт делать

Заказ отчетов по движению бумаг на брокерском счете (купля продажа, поступление дивов, купонов) — у вас платно? серьезно что ли?

Валентин, электронная версия отчета доступна в личном кабинете бесплатно. Если вы заказываете отчёт на бумаге на свой почтовый адрес или же дубликат документа, то он будет платный.

Открытие Брокер,
ок.
где то непонятно где в месяце поступили дивиденды-купоны, или я совершил сделку, но дату не помню.
автоматических отчетов при движении по счету нет.
нельзя создать отчет за неполный месяц или год (я сейчас не могу заказать отчет за февраль или за 2020 год, не дает выбрать).
как мне быстро и просто узнать движения по счету (с комиссиями если речь идет о купле-продаже)? остается только создавать дневные отчеты и искать нужный день.

и почему в отчетах брокера нет комиссии? (продажа долларового етф)