Блог им. Kastra

Есть какой-то срок у брокеров (у меня ВТБ) отвечать на запросы?

Обнаружила ошибку у брокера в Сводном налоговом расчете (не была отражена сделка), обратилась в поддержку. Признали, что да, ошибка, ответили, что отправили запрос в профильный отдел. Прошло пару недель. Спросила, есть ли у них какие-то сроки для ответов. Ответили, что сроков никаких нет, ждите ответа.

Прошла еще неделя. Подскажите, пожалуйста, кто знает, действительно нет сроков для ответов?
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
397
3 комментария
+1
если в договоре нет, то можно подать претензию, а по ней макс 30 дней
avatar
Андрей К
Андрей К, спасибо за ответ! Составила на сайте ВТБ, отправила. Даже можно отслеживать статус в приложении банка ВТБ.
avatar
Джема

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Бот Иволги Капитал
Друзья, напоминаем о нашем боте в Telegram и Мах Для чего он нужен? ✅ для персональных анонсов по новым размещениям наших...
Фото
Андрей Хохрин
12:58
Фото
Изменение рейтингов
Индекс штурмует локальные минимумы — самое время снижать рейтинги (повышать тоже). 
Фото
Анатолий Полубояринов
08:36
Фото
#MGKL: Совет директоров рекомендовал выплатить дивиденды в размере 49% от чистой прибыли за 2025 год
22 мая 2026 года Совет директоров ПАО «МГКЛ» рекомендовал годовому общему собранию акционеров утвердить выплату дивидендов по итогам 2025...
Фото
MGKL
10:08
Фото
Т-Технологии 1 кв. 2026 г. - так близко к Сберу еще никогда не было
Т-технологии опубликовала финансовые результаты за 1 кв. 2026 г. Чистая прибыль составила 35 млрд руб. (+4%) к прошлому году, без учета...
Фото
Анатолий Полубояринов
04:03

полезные записи за 24 часа

★7 1 Календарь событий этой недели
★6 1 Календарь новых размещений облигаций на этой недели 25.05 — 29.05
★4 118 Я понял почему застрелился Ливермор!
★4 2 X5 - как ставка ЦБ съела ваш профит
★4 7 Глобальное производство стали в апреле 2026 г. — пикирование продолжается. В России 25 месяцев подряд происходит падение, просвета не видно!
★3 10 Офигенная история из мира ЗПИФов недвижимости.
★3 0 Карта доходностей облигаций на 25.05.2026
★3 41 Индекс МБ сегодня
★3 12 Человек-мост: кто такой вообще Джаред Кушнер?
★3 2 Проблему видно раньше графика: как я научился замечать слабые сигналы до падения котировок
+136 11 Изменение рейтингов
+134 33 Маяк погас, теплица сгнила: как Смартлаб развели на опционные сопли
+130 118 Я понял почему застрелился Ливермор!
+105 18 Эскалация набирает обороты, российские силы начинают наносить удары по предприятиям ВПК Украины🔥Акции и инвестиции
+103 41 Индекс МБ сегодня
+97 30 Рынок акций, не приходя в сознание, рухнул на угрозе эскалации конфликта с Украиной
+87 10 Офигенная история из мира ЗПИФов недвижимости.
+76 62 Метод Геллы. Свершилось? (brent)
+59 3 Я открываю автомат ключом, меняю рулон бумаги и зарабатываю 180 тысяч в месяц с точки
+54 28 Эскалация как шанс выйти из подвешенного состояния

самые обсуждаемые сегодня

12к Азия. Вторник.
5к Названа проблема вывести по Ормузскому проливу 1500 судов.....
2к Мнение по Российскому рынку на 26.05
1к CENTCOM: В ночь на 26 мая, США нанесли удары по объектам на юге Ирана, включая площадки для запуска ракет и суда, пытающиеся заложить мины
1к Что если медовый квартал для нефти на исходе? Еще несколько слов о рубле
1к Промышленность стабильно пессимистична.....
1к США заявили, что удары по иранским ракетным установкам и катерам не означают, что режим прекращения огня нарушен — Fox News

теги блога Джема

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн