Блог им. Kastra

Есть какой-то срок у брокеров (у меня ВТБ) отвечать на запросы?

Обнаружила ошибку у брокера в Сводном налоговом расчете (не была отражена сделка), обратилась в поддержку. Признали, что да, ошибка, ответили, что отправили запрос в профильный отдел. Прошло пару недель. Спросила, есть ли у них какие-то сроки для ответов. Ответили, что сроков никаких нет, ждите ответа.

Прошла еще неделя. Подскажите, пожалуйста, кто знает, действительно нет сроков для ответов?
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
428
3 комментария
+1
если в договоре нет, то можно подать претензию, а по ней макс 30 дней
avatar
Андрей К
Андрей К, спасибо за ответ! Составила на сайте ВТБ, отправила. Даже можно отслеживать статус в приложении банка ВТБ.
avatar
Джема

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Бро, не забывай, что у нас осталось всего 2 месяца до московской конференции
Эх, как быстро летит время! Бро, не забывай, что у нас осталось всего 2 месяца до московской конференции . Чем позже берешь билет — тем...
Фото
Тимофей Мартынов
18:25
Фото
Идеи Элвиса Марламова в ПИФ Аленка Капитал на август - пол портфеля опять пересобрано
Традиционно продолжаем следить за ПИФ Аленка Капитал от Элвиса Марламова Предыдущий пост про ПИФ Alenka Capital был месяц назад тут...
Фото
Олег Кузьмичев
18:33
Фото
Госдолг США достиг $40 трлн. Это критично?
Дарья Фёдорова Госдолг США официально превысил $40 трлн, удвоившись за последние 10 лет. Без учёта задолженности федерального правительства...
Фото
Альфа-Инвестиции
18:15
Фото
Длинные ОФЗ: сколько можно заработать, если ключевая ставка ЦБ РФ продолжит снижаться?
ока с начала текущего года заработать на длинных ОФЗ особо не получается – ожидания усиления инфляционных и прочих рисков привело к росту...
Фото
Андрей Севастьянов
14:30

полезные записи за 24 часа

★9 12 📜Как одна бесплатная бумажка двинула вчера все рынки планеты.
★7 4 Торговали в минус, а налог заплатили? Два кейса, как вернуть деньги
★4 45 Жилищный дауншифтинг в Москве.
★4 15 Нижнекамскшина: брокер спросил о связи блога на Smart-Lab и сделках
★4 0 Интер РАО отчиталась за I п. 2026 г. — процентные доходы сокращаются из-за снижения ставки/кубышки, FCF отрицательный ввиду роста инвестиций.
★3 0 Татнефть держит традицию: дивиденды 32,88 руб. на акцию
★3 4 Итоги недели 20.08.26. Годовщина ГКЧП. Курс доллара и нефть
★3 3 Я 15 лет прессую блины из листьев и зарабатываю 570 тысяч в месяц
★3 0 Сезонные тенденции и вероятности на четверг 20.08.2026 | Александр Борских
★3 0 🚀 10 надежных облигаций с текущей доходностью до 15% годовых и ежемесячными выплатами на 1,5 года и более
+124 103 Около 66% россиян считают, что самые тяжёлые времена для России ещё впереди
+117 55 Азия. Четверг.
+101 2 Индекс и доллар снижаются, а нефть растёт. Акции и инвестиции
+96 12 Челобитная на высочайшее имя
+77 35 О госдолге США $40 трлн
+70 21 Назло говнокомментаторам: где на самом деле будет индекс к концу года.
+70 7 Ситуация на текущий момент
+66 8 Идеи Элвиса Марламова в ПИФ Аленка Капитал на август - пол портфеля опять пересобрано
+61 45 Жилищный дауншифтинг в Москве.
+60 11 Итоги вчерашнего звонка с аналитиками Mozgovik Research

самые обсуждаемые сегодня

103к Около 66% россиян считают, что самые тяжёлые времена для России ещё впереди
67к Почему мальчики всё чаще отстают от девочек в учебе и высшем образовании
58к Народ молчит, валютные облиги падают!
55к Азия. Четверг.
55к Соцфонд: средняя пенсия превысила 40 тысяч рублей в шести регионах России ...
42к Экономика выросла. А вы это заметили?
45к Жилищный дауншифтинг в Москве.
35к О госдолге США $40 трлн
31к Тимофей. Предложение по сайту
23к Пара слов о Грузии.

теги блога Джема

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн