Блог им. Kastra

Есть какой-то срок у брокеров (у меня ВТБ) отвечать на запросы?

Обнаружила ошибку у брокера в Сводном налоговом расчете (не была отражена сделка), обратилась в поддержку. Признали, что да, ошибка, ответили, что отправили запрос в профильный отдел. Прошло пару недель. Спросила, есть ли у них какие-то сроки для ответов. Ответили, что сроков никаких нет, ждите ответа.

Прошла еще неделя. Подскажите, пожалуйста, кто знает, действительно нет сроков для ответов?
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
402
3 комментария
+1
если в договоре нет, то можно подать претензию, а по ней макс 30 дней
avatar
Андрей К
Андрей К, спасибо за ответ! Составила на сайте ВТБ, отправила. Даже можно отслеживать статус в приложении банка ВТБ.
avatar
Джема

Читайте на SMART-LAB:
🥇 Приложение Займера – снова лучшее на рынке
Финансовый маркетплейс Бробанк обновил рейтинги лучших приложений МФО данными за июнь 2026.  Приложение Займера заняло 1-ое место сразу на двух...
Фото
Займер
11:55
Фото
💰 До 29,34% годовых на 4 года. Купить можно от 1 000 рублей
Сегодня Банк России проведёт очередное заседание по ключевой ставке. Большинство участников рынка ожидают её дальнейшего снижения. 📉 В...
Фото
MGKL
10:08
Фото
Портфель активного трейдера. Неделя была насыщенной
Продолжаем вести модельный портфель активного трейдера. В регулярном материале отражены текущие изменения с пояснениями проводимых...
Фото
БКС Мир Инвестиций
12:06
Фото
Заседание ЦБ, какие прогнозы и какие возможности?
Фото
Роман Ранний
17:11

полезные записи за 24 часа

★6 6 🏛 Самые доходные ОФЗ — топ-10 гособлигаций с фиксированным купоном и максимальной доходностью
★6 0 Вайб-кодинг в трейдинге. Видео. От скачивания до запуска робота написанного ИИ в торги.
★6 13 ЭффТех: завод, который занял у рынка под 26,5% — и из которого в тот же год ушла четверть миллиарда
★5 1 Итоги недели 18.06.2026. Элитаризм vs эгалитаризм. Курс доллара и нефть
★5 2 Что держат управляющие авторских фондов
★5 2 Инфляция к середине июня — темпы высокие из-за подорожания топлива и плодоовощной корзины. Инфляционные ожидания снизились.
★4 9 Аукционы Минфина — спрос возрос из-за повысившейся доходности в ОФЗ, длина уже даёт 15%. Снижение ставки что-то изменит?
★4 108 Есть ли паника на рынке?
★4 1 Инкаб Холдинг - IPO в секторе инфраструктуры
★3 32 Какую ставку ждёт ИИ по итогу заседания ЦБ❓
+121 108 Есть ли паника на рынке?
+113 13 ЭффТех: завод, который занял у рынка под 26,5% — и из которого в тот же год ушла четверть миллиарда
+106 28 Крупнейшая атака БПЛА на Москву. Акции и инвестиции
+105 23 Азия. Пятница.
+72 113 Новая волна ударов по НПЗ: российская нефтепереработка на пределе
+64 45 Мой прогноз ставки завтра 14%
+61 0 Заседание ЦБ, какие прогнозы и какие возможности?
+57 2 Инфляция к середине июня — темпы высокие из-за подорожания топлива и плодоовощной корзины. Инфляционные ожидания снизились.
+56 54 Индекс МБ сегодня
+49 11 Конец ли это падения?

самые обсуждаемые сегодня

54к Индекс МБ сегодня
29к Bitcoin лопнет, как мыльный пузырь: обзор последствий ухода Binance из ЕС
23к Азия. Пятница.
21к Мнение по рынку Эффект пятницы
14к Британия к концу года поставит Украине не менее 150 тыс. дронов, а также 350 зенитных ракет и радиолокационных систем за счет замороженных активов России — глава Минобороны Британии
12к Коммунизм это задумка Ротшильдов
12к Куда идут деньги
11к Конец ли это падения?
11к 🏠 Ставки по ипотеке не снижаются, а цены кусаются! Что произошло с ценами на недвижимость в Москве и Сочи за месяц?
9к Аукционы Минфина — спрос возрос из-за повысившейся доходности в ОФЗ, длина уже даёт 15%. Снижение ставки что-то изменит?

теги блога Джема

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн