Блог им. Kastra

Есть какой-то срок у брокеров (у меня ВТБ) отвечать на запросы?

Обнаружила ошибку у брокера в Сводном налоговом расчете (не была отражена сделка), обратилась в поддержку. Признали, что да, ошибка, ответили, что отправили запрос в профильный отдел. Прошло пару недель. Спросила, есть ли у них какие-то сроки для ответов. Ответили, что сроков никаких нет, ждите ответа.

Прошла еще неделя. Подскажите, пожалуйста, кто знает, действительно нет сроков для ответов?
387
3 комментария
+1
если в договоре нет, то можно подать претензию, а по ней макс 30 дней
avatar
Андрей К
Андрей К, спасибо за ответ! Составила на сайте ВТБ, отправила. Даже можно отслеживать статус в приложении банка ВТБ.
avatar
Джема

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Самолет запросил государственную поддержку, чего ждать держателям облигаций?
Фото
Роман Ранний
15:51
Фото
Долгосрочным инвесторам на заметку: получить налоговые льготы стало проще
С 1 января 2026 года вступают в силу важные поправки к порядку применения льготы по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ) по ставке 0% при...
Фото
Финам Брокер
13:59
Фото
Битва акций: Полюс, ЮГК и Селигдар
Алексей Девятов Золото быстро дорожает последние месяцы, что повышает интерес к акциям компаний, занимающихся добычей драгметалла. На...
Фото
Альфа-Инвестиции
18:02
Фото
Пошли продажи… Изменения в портфеле
Последний раз писал про портфель 13 января и сегодня я совершил несколько небольших сделок. Структура портфеля на 13.01.2026г.:
Фото
Валентин Погорелый
04 февраля 2026, 20:45

полезные записи за 24 часа

★7 13 Провальный аукцион ОФЗ ВЫВОДЫ
★6 17 Аргументы за доллар > 110 и доллар < 90
★5 2 Софтлайн: как компания уложилась в прогнозы, когда другие их снижали?
★5 1 15 накопительных счетов с доходностью до 17% годовых
★4 2 Чистая прибыль банковского сектора в декабре 2025 г. — снизилась из-за отчислений в резервы/операционных расходов. Ждём дивидендов от банков?
★4 2 Итоги недели 05.02.2026. Файлы Эпштейна - инфошум. Курс доллара и нефть
★4 59 И не просите потом "как это развидеть?" Темы, которых вы от меня ждали — геморрой, ремонт и прочее😆
★3 1 Доллар-рубль.Как казанец умудрился наторговать на бирже 42 млрд рублей и обанкротится.TOM и TOD обнулили начинающего трейдера.
★3 24 Как бережливость приводит к миллионам долларов. Просто надо покупать Volvo и жить долго!
★3 0 Долгосрочным инвесторам на заметку: получить налоговые льготы стало проще
+130 84 Азия. Четверг.
+105 22 Переговоры продолжаются, но сложные вопросы остаются без решения🔥Акции и инвестиции
+97 20 Ситуация на текущий момент
+91 59 И не просите потом "как это развидеть?" Темы, которых вы от меня ждали — геморрой, ремонт и прочее😆
+91 67 Индекс МБ сегодня
+77 20 Новые заводы России: электро-мотоциклы, беспилотники, вагоны. Февраль 2026, 3-я часть
+76 12 Гуцериевы распродают все активы? Или показалось?
+69 70 Пару слов про Самолёт...
+66 56 Биткоин на уровне поддержи
+63 3 Самолет запросил государственную поддержку, чего ждать держателям облигаций?

самые обсуждаемые сегодня

теги блога Джема

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн