Блог им. Kastra

Есть какой-то срок у брокеров (у меня ВТБ) отвечать на запросы?

Обнаружила ошибку у брокера в Сводном налоговом расчете (не была отражена сделка), обратилась в поддержку. Признали, что да, ошибка, ответили, что отправили запрос в профильный отдел. Прошло пару недель. Спросила, есть ли у них какие-то сроки для ответов. Ответили, что сроков никаких нет, ждите ответа.

Прошла еще неделя. Подскажите, пожалуйста, кто знает, действительно нет сроков для ответов?
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
412
3 комментария
+1
если в договоре нет, то можно подать претензию, а по ней макс 30 дней
avatar
Андрей К
Андрей К, спасибо за ответ! Составила на сайте ВТБ, отправила. Даже можно отслеживать статус в приложении банка ВТБ.
avatar
Джема

Читайте на SMART-LAB:
Фото
USD/JPY: пара готовится к прорыву очередной красной линии
Японская иена продолжает тестировать многолетний минимум в районе отметки 162, разнонаправленно колеблясь под очередным регуляторным барьером....
Фото
Арман Бейсембаев (Tickmill)
17:16
🔍Пояснение к раскрытию на e-disclosure
Друзья! На e-disclosure вышли сущфакты по сделкам “дочек” Софтлайн:...
Фото
Softline_IR
15:43
Как меняется интерпретация финансовых мультипликаторов в зависимости от сектора
На российском фондовом рынке один и тот же мультипликатор может означать разное в зависимости от сектора. В этом и заключается главная ошибка...
Фото
Газпромбанк
17:30
Фото
АЛРОСА на дне (18 руб за 1 акцию), но со дна продолжают стучать - есть ли шансы на иксы?
5 лет назад акции АЛРОСы стоили 150 рублей за 1 акцию и были сверхпопулярны — классный вечный сектор (все девушки любят бриллианты), большие...
Фото
Олег Кузьмичев
13 июля 2026, 18:54

полезные записи за 24 часа

★7 4 ⚡ Таблица долга рынка облигаций – 1 кв. 2026 г.
★5 1 Портфель ОФЗ и корпоративных облигаций под пассивный доход. Июль
★5 2 Минфин РФ 15 июля проведет аукцион по размещению ОФЗ 29028
★4 6 Куда сейчас вкладывать деньги
★4 9 💼 Показываю свой портфель дивидендных акций на 14 июля 2026 года. Общая сумма 2,104 млн ₽
★4 32 Мой Рюкзак #67: Стратегическое плечо под дивиденды
★4 0 💰Кому при высокой ставке жить хорошо?
★4 0 Как меняется интерпретация финансовых мультипликаторов в зависимости от сектора
★3 3 До 17% годовых в надежных облигациях! Свежий рейтинг корпоративных выпусков
★3 0 Элемент - ставка на будущее или потерянный рост?
+147 32 Мой Рюкзак #67: Стратегическое плечо под дивиденды
+125 39 Азия. Вторник.
+105 56 Прекрасное Балтийское море
+92 5 Ситуация на текущий момент
+84 72 Индекс МБ сегодня
+77 23 На фото Уоррен Баффет
+72 39 Успешный успех, что дальше?
+65 17 Зачем терять 13 млн на спекуляциях, если можно быть инвестором и зарабатывать?
+58 81 ⚡️Президент сделал ряд оптимистичных заявлений:
+57 6 МТС: конец дивидендной мечте?

самые обсуждаемые сегодня

теги блога Джема

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн