Есть какой-то срок у брокеров (у меня ВТБ) отвечать на запросы?

Обнаружила ошибку у брокера в Сводном налоговом расчете (не была отражена сделка), обратилась в поддержку. Признали, что да, ошибка, ответили, что отправили запрос в профильный отдел. Прошло пару недель. Спросила, есть ли у них какие-то сроки для ответов. Ответили, что сроков никаких нет, ждите ответа.

Прошла еще неделя. Подскажите, пожалуйста, кто знает, действительно нет сроков для ответов?

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.

брокеры втб брокер

ВТБ Брокер

Джема

Воронеж

с 9 мая 2022

3 Комментария

Андрей К
11 сентября 2023, 16:46
если в договоре нет, то можно подать претензию, а по ней макс 30 дней
+1

Читайте на SMART-LAB:

Уже есть планы на предстоящую субботу? Приглашаем вас на День технологий!

Отмечать будем 30 мая в кластере «Ломоносов» в рамках Московской недели предпринимательства. Посещение бесплатное, но нужна предварительная регистрация . Стартуем в 10 утра, но приезжать...

Positive Technologies

13:04

🚗 Европлан: сильный игрок, тяжелые обстоятельства

Автолизинговая компания отчиталась по МСФО за 1 квартал Европлан (LEAS) ➡️ Инфо и показатели Результаты: — чистый процентный доход: ₽4,2 млрд (-33%) — чистый непроцентный...

Market Power

12:49

⚡Где на рынке найти скрытые бриллианты

Купить хороший бизнес дёшево — мечта любого инвестора. Но как найти такие компании среди сотен бумаг? Всё проще, чем кажется. Показываем, как за пару кликов найти фундаментально сильные и...