Это не по человечески..

Марьяна Рей, да хоть один рубль правила есть правила

Марьяна Рей, Здравствуйте, тоже перевод из ВТБ в Альфу. Деньги вывел, рубли и центы следующим образом (возможно повторю уже написанное), отделений в городе нет. При переводе мне открыли брокерский счет автоматически — приложение Альфа инвестиции (акции перевел в БКС), рубли и центы к выводу.   Далее установил приложение Альфа банка (сейчас через Rustore, российский аналог Гугл маркета или с сайта банка), вход вроде по номеру тел.,  в приложении оформляется автоматически виртуальная карта (на нее вывести не получилось), через приложение Альфа-Банка (не инвестиции)  заказал пластиковую карту, указал адрес и время,  привез курьер пластик (привозят их не из отделения, а из логистического центра), курьер вас фотографирует с паспортом и сверит данные паспорта. После получения карты (активации карты, например, проверка баланса),  она автоматически появилась в Альфа-инвестициях и выводим деньги на карту, а далее, например, через систему быстрых платежей куда надо. Далее закрыть брокерский счет можно через чат Альфа инвестиций, а вот закрыть карту, текущий счет вроде только через отделение.
(Как вариант в приложении Альфа инвестиции есть возможность вывода в сторонний банк)

Марьяна Рей, это еще почему!? Что за жизнь такая эгоистичная!?

Бенджи, а как это связано? В нормальном банке не надо лично в офис приходить, чтобы деньги снять. Офисы банков — это уже пережиток прошлого. 

Кира17, нормальные банки в нормальных странах, а мы в россии живём, тут всё по старинке!

Бенджи, это вы просто не сталкивались с банками в так называемых нормальных странах. Еслиб сталкивались, поняли бы, что им даже до Сбера как до Китая раком.

Кира17, я думаю в этой стране и через сто лет офисы банков будут и люди также будут приходить и что-то там делать!

Кира17, в любом банке первый раз надо прийти лично

Марьяна Рей, ну это форс-мажор конечно!

Марьяна Рей, вариантов нет тогда, придётся ехать как-то!

Марьяна Рей, С принудительным переводом из ВТБ в Альфу все получили кучу геморроя-что есть то есть…

Бенджи, скорее всего речь идет о беженцах из ВТБ. Альфа дебилы в этом отношении

Михаил, да, марьяна уже описала суть проблемы, просто в изначальном тексте про это ни слова, поэтому я не понял откуда она в альфе оказалась.

Марьяна Рей, Узнаваемо… К сожалению это так...

Марьяна Рей, да нифига вы им не помогали значит. Не тешьте иллюзий. Когда человек чувствует пользу от другого человека, то это всегда остается на душе

Марьяна Рей, В приемную Петра Толстого (депутат). Чувак реально помогает людям (личный положительный опыт).

alex34, петр толстой!!!)))) этот тот любитель лечить россиян корою дуба!!!?

Владимир Ш., Поэтому нужно расплачиватся ракушками!

Владимир Ш., даааааа, с такими мышлением как у Вас если таких большинство Россия в огромной ЖОПЕ!

BIN IOOI, именно  в жопе по всему  вы только и разбираетесь

Владимир Ш., я много в чем разбираюсь, по сравнению с обычными тупыми пролитариями. От того они пролетарии, что тупы и ленивы.

Марьяна Рей, В моём мире когда небольшой банк собрался закрывать офис в моём городе, я всё снял и отнес в СБЕР.

А когда банк просит прийти с паспортом, то он явно что то подозревает о том что ваш аккаунт мог попасть в руки мошннников.

Melorka, не совсем так. После перевода из ВТБ в Альфу тоже получил письмо и смс о том, что необходимо явиться в офис для подтверждения паспортных данных.

Igor, В любом случае это правильный шаг со стороны АльфаБанка.

Марьяна Рей, так станьте добрее и мир люди к вам потянутся

Марьяна Рей, был положительный кейс, когда человек заказал карту Альфы с доставкой в офис не то Билайна, не то МТС, врать не буду. Он тоже был беженец из Альфы и тоже не было офиса в городе. Так в офисе его идентифицировали и банк отстал. Попробуйте так. Только карта вроде кредитная была. 

MadQuant, В целом история мутная. Вот после такого, я бы на месте Альфы заблокировал счет, до того момента пока владелец не подтвердит личность.

Melorka, ну, фиг знает, Альфа — в принципе мутный банк, поэтому пока нет оснований полагать обратное — я скорее на стороне автора.

MadQuant, Мне тоже не нравится этот банк.

Melorka, у них правило один раз в год в офисе с паспортом подтверждать личность, ставишь со подпись, маринка подтверждает и всё.

MadQuant, по 115-фз досье собирают. Ничего тут мутного нет

Михаил, ну хз, у меня есть банки, и вполне себе международные, в которых я обслуживаюсь уже > 5 лет, и вообще ни разу в офисе не был. Так что странно.

MadQuant, у иностранных банков нет 115-ФЗ. А в российские как минимум раз да заходили

Михаил, у дочек иностранных банков на территории России, я имел в виду. В Ситибанк, например, ни разу не заходил, даже не представляю, где у них офис.

Марьяна Рей, здесь чего-то не хватает. Втб не альфа, если был перевод из втб в альфу, то получается брокерский счёт в Альфе у вас априори есть, а банковский счёт на который оформляется вывод он где открыт?

Марьяна Рей, при чем тут втб если деньги с альфы выводите… Вы вместо того чтобы разобраться что и как надо делать, пишите тут пост с жалобами и претензиями к банку.

Троллинг какой то

DAMAN, досье по 115-фз они собирают. Потому как клиент не их, они счет ему не открывали, поэтому сейчас им нужно его идентифицировать. Другое дело, что так поступают с людьми — это ужас. Альфа вообще говнобанк

Михаил, вероятно. Альфа да, с момента начала этого блудняка, альфа превратилась в овно

Но не понимаю, если банковского счета в Альфе нет, почему его нельзя открыть? В Альфе, а не пытаться вывести от брокера деньги на счёт в другом банке (судя по всему в этом и проблема)

Нувот Вчеранов, и Россия еще)

Eridanoy, схема не прикрыта еще? вроде прикрыли

Андрей К, однодневных облигаций в ВТБ вроде не стало, а погашать облигации на банковский счёт и получать на него же дивиденды можно. Так что остаётся только подобрать облигации с погашением в ближайшие несколько дней. Единственное что этой сделки может не оказаться в отчёте брокера для налоговой и если будет доход его нужно будет самому декларировать.

Марьяна Рей, не может такого быть. У меня был перевод из ВТБ. Мне закрыли ИИС и перевели деньги на бс. Я ничего не подтверждал, у меня были их карты только. 

Марьяна Рей, закажите их карту в офис выдачи. Не офис банка, а партнера

Марьяна Рей, не, курьер — представитель банка по сути. Вообще не будут иди на встречу — переводите акции в Тинькофф, у тех точно всё дистанционно

Kurdt, там запрет вообще на все действия, если не ошибаюсь. Ничего делать нельзя

Марьяна Рей, надеюсь у вас все будет хорошо и вы решите все проблемы… Но так как вы — делать не следует. Подушка должны быть в тумбочке, не у брокера

Марьяна Рей, Здравствуйте Нашел на ОК Будьте здоровы Пришлось зарегится чтобы вам ответить. Вы маладец смотрел все ваши фото не отчаивайтесь написали бы тут номер может кто поможет денюжкой. Будьте счастливы с сыном.