Инвестиционная Палата отказывает в переводе

Подавал в начале июня через Открытие поручение на перевод бумаг другому брокеру от Инвестиционной Палаты.

Встречное поручение так же оформил.

В итоге:
* Прошёл месяц, бумаги так и висят в кабинете ИП
* ИП не отвечает на письма которые я пишу на их официальный ящик
* На телефон в Воронеже никто не отвечает но зато играет приятная музыка, это плюс (нет)

В итоге накатал жалобу в ЦБ. Брокер сам просто отвратительный, зато отличное место для завтраков.

Также непонятно как я смогу получить от них БУМАЖНЫЙ брокерский отчёт с печатью для подтверждения затрат на бумаги которые я понёс ещё в Открытии.