Блог им. JohnSmith_b25

У кого-нибудь были странные списания денег у сберовского брокера в конце февраля?

Произошел очень странный случай. Есть у меня тестовый счет в сбере. Он с прошлого года стоит абсолютной пустой — ни денег, ни бумаг. Внезапно 1 марта на почту приходит отчет для него, а в нем два списания денег 28 февраля на общую сумму ок. 2,5 тыс., причем в описании операции стоит «Списание д/с», как при выводе бабок. Полез смотреть счет, и правда, минус 2,5 тыс. на счете. Позвонил в сбер — они мне, ты типа бабки вывел. Кое-как удалось им объяснить, что с пустого счета нельзя вывести бабки, и это какая-то ошибка. Пообещали исправить, ладно. Проходит 2 месяца, ничего не исправили. Я им снова звоню, на этот раз создали официальный запрос. Запрос традиционно несколько раз продлевался, и вот на днях приходит на почту официальный ответ, что это дополнительное вознаграждение биржи для гиперактивных торговых алгоритмов. Я им написал, что суммы не похожи на штрафы за гиперактивность на фонде, они слишком маленькие и не кратны 10 копейкам, в отчете отсутствуют даты, за которые начислены вознаграждения, и референсные номера. Не говоря уже о том, что на счете никакой торговли не было, да и 24 февраля Мосбиржа раком стояла и превысить 100 тыс. заявок было практически нереально. Но в сбере почта, похоже, только в одну сторону работает, поэтому мне никто не ответил.

С одной стороны сумма копеечная, с другой — интересно, что это было.
540
16 комментариев
с другой — интересно, что это было

Сберу деньги очень нужны)))
avatar
Взял бы тогда у меня кредит, чем по карманам тырить. Я не жадный, мне бы и ставки ЦБ хватило.
avatar
может ндфл?
avatar
Dobermann, НДФЛ у них «Списание д/с. Налог на доходы физ.лиц». А вот вывод дс на счет в банке как раз «Списание д/с»
avatar
Я бабки не выводил, да и НДФЛ у меня всегда без копеек был, а тут с копейками. К тому же в отчете тогда был бы расчет НДФЛа. Но главное, что счет пустой и неактивный — вот что странно.
avatar
Напишите в СберОнлайн через внутреннюю почту. Так быстрее реагируют.
Тут надо достучаться до сотрудника, который ответ писал, а то опять пинг-понг начнется.
avatar
На банки.ру  напишите, может кто-то объяснит.
avatar

они и живут…
avatar
Вообще странно, я бы так это не оставил, может действительно что то наторговали в прошлом на этом счете и забыли? Или вообще не одной сделки не было? Ведь могли бы не 2 500 а 250 000 списать, и все — за гипперактивность…
avatar
Этот счет стоял пустым пару месяцев. Вообще никаких операций не было, ни заявок, ни сделок, ни ввода/вывода.
Непонятно, как с ними общаться. Диалога нет. Я у них попросил инфу с биржи, которая им пришла, раз это комиссия биржи. Ни ответа, ни привета.
И все это тянется почти полгода уже.
avatar
John Smith, Я бы адвоката и в суд, все равно за эти услуги можно 100 % вернуть деньги
avatar
John Smith, для практики
avatar
John Smith, Скачайте и заверьте все отчеты пока в них сделки не появились
avatar
John Smith, или к бирже иск, надо уточнить кто списал — биржа или сбер
avatar
Мосбиржа вполне общается с физиками. Я как-то с ними связывался по другому вопросу. Если бы сбер указал референсный номер списания, то, уверен, биржа бы пояснила. Но сбер молчит пока.
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Генеральный директор «Озон Фармацевтика» в студии РБК ТВ: ключевые итоги 2025 года и вызовы отрасли
Генеральный директор «Озон Фармацевтика» Олег Минаков принял участие в программе РБК ТВ «Год. Главное». Вместе с коллегами по...
Фото
Впервые в России: командная битва трейдеров!
В день объявления ставки ЦБ стартуют лайв-торги! Не пропустите возможность увидеть, как опытные трейдеры реагируют на новости — и...
Фото
Почему автоматизации уже недостаточно: Вадим Заражевский о том, как цифра меняет старые правила
  Не просто автоматизация процессов, а новое мышление и полное переосмысление бизнес-модели: IT-директор ПАО «СТГ» Вадим Заражевский в...

теги блога John Smith

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн