Блог им. JohnSmith_b25

У кого-нибудь были странные списания денег у сберовского брокера в конце февраля?

Произошел очень странный случай. Есть у меня тестовый счет в сбере. Он с прошлого года стоит абсолютной пустой — ни денег, ни бумаг. Внезапно 1 марта на почту приходит отчет для него, а в нем два списания денег 28 февраля на общую сумму ок. 2,5 тыс., причем в описании операции стоит «Списание д/с», как при выводе бабок. Полез смотреть счет, и правда, минус 2,5 тыс. на счете. Позвонил в сбер — они мне, ты типа бабки вывел. Кое-как удалось им объяснить, что с пустого счета нельзя вывести бабки, и это какая-то ошибка. Пообещали исправить, ладно. Проходит 2 месяца, ничего не исправили. Я им снова звоню, на этот раз создали официальный запрос. Запрос традиционно несколько раз продлевался, и вот на днях приходит на почту официальный ответ, что это дополнительное вознаграждение биржи для гиперактивных торговых алгоритмов. Я им написал, что суммы не похожи на штрафы за гиперактивность на фонде, они слишком маленькие и не кратны 10 копейкам, в отчете отсутствуют даты, за которые начислены вознаграждения, и референсные номера. Не говоря уже о том, что на счете никакой торговли не было, да и 24 февраля Мосбиржа раком стояла и превысить 100 тыс. заявок было практически нереально. Но в сбере почта, похоже, только в одну сторону работает, поэтому мне никто не ответил.

С одной стороны сумма копеечная, с другой — интересно, что это было.
16 комментариев
с другой — интересно, что это было

Сберу деньги очень нужны)))
avatar
Взял бы тогда у меня кредит, чем по карманам тырить. Я не жадный, мне бы и ставки ЦБ хватило.
avatar
может ндфл?
avatar
Dobermann, НДФЛ у них «Списание д/с. Налог на доходы физ.лиц». А вот вывод дс на счет в банке как раз «Списание д/с»
avatar
Я бабки не выводил, да и НДФЛ у меня всегда без копеек был, а тут с копейками. К тому же в отчете тогда был бы расчет НДФЛа. Но главное, что счет пустой и неактивный — вот что странно.
avatar
Напишите в СберОнлайн через внутреннюю почту. Так быстрее реагируют.
Тут надо достучаться до сотрудника, который ответ писал, а то опять пинг-понг начнется.
avatar
На банки.ру  напишите, может кто-то объяснит.
avatar

они и живут…
avatar
Вообще странно, я бы так это не оставил, может действительно что то наторговали в прошлом на этом счете и забыли? Или вообще не одной сделки не было? Ведь могли бы не 2 500 а 250 000 списать, и все — за гипперактивность…
avatar
Этот счет стоял пустым пару месяцев. Вообще никаких операций не было, ни заявок, ни сделок, ни ввода/вывода.
Непонятно, как с ними общаться. Диалога нет. Я у них попросил инфу с биржи, которая им пришла, раз это комиссия биржи. Ни ответа, ни привета.
И все это тянется почти полгода уже.
avatar
John Smith, Я бы адвоката и в суд, все равно за эти услуги можно 100 % вернуть деньги
avatar
John Smith, для практики
avatar
John Smith, Скачайте и заверьте все отчеты пока в них сделки не появились
avatar
John Smith, или к бирже иск, надо уточнить кто списал — биржа или сбер
avatar
Мосбиржа вполне общается с физиками. Я как-то с ними связывался по другому вопросу. Если бы сбер указал референсный номер списания, то, уверен, биржа бы пояснила. Но сбер молчит пока.
avatar

теги блога John Smith

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн