Куда подать жалобу на брокера?

26 апреля 2022, 04:54
|
Иван Иванов

Я отправил документы на закрытее ИИС, но брокер уже 7 рабочий день не обрабатывает заявку. Хочу подать жалобу. Куда мне писать? А до этого я ещё 3 раза отправлял и все 3 раза мне отказали, то им дата не понравилась как написана, то неправильно написал. Брокер Открытие

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
Открытие Инвестиции

769

16 комментариев

в СпортЛото

А.К.

26 апреля 2022, 05:06
Ответить

Алексей Киселев,
у них сейчас и так есть чем заниматься!

Pringles

26 апреля 2022, 06:19
Ответить

Может у вас позиции не закрыты? Мне сказали, что в этом случае надо явится в офис лично и написать поручение на перевод бумаг. Но брокер не открытие.

Luk

26 апреля 2022, 06:52
Ответить

Тел.: +41 (0)22 917 21 12. Эл. почта: controlcenter.security-unog@un.org Протокол и связь. Тел.: +41 (0)22 917 21 37 или +41 (0)22 917 21 90. Факс: +41 (0)22 917 00 00. Эл. почта: unog.protocol@un.org. Политические вопросы и связи с партнерами. Тел.: +41 (0)22 917 46 35. Факс: +41 (0)22 917 00 02.

Александр Исаев

26 апреля 2022, 07:42
Ответить

Александр Исаев, генеральная ассамблея оон, офис в женеве

Александр Исаев

26 апреля 2022, 07:43
Ответить

Некуда. Запомни одну простую вещь. Поклал денежные средства на брокерский счет — забыл о них навсегда. Твое только то, что успел вывести в виде прибыли. Остальное кинут 100% вопрос только когда и на сколько. Ты не в Швейцарии живешь. Здесь на тебя всем по… й

Crogall

26 апреля 2022, 07:46
Ответить

Иван, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего брокерского счёта. Проверим информацию и поможем.

Открытие Инвестиции

27 апреля 2022, 13:30
Ответить

Открытие Инвестиции, 149016-ИФ

Иван Иванов

27 апреля 2022, 17:05
Ответить

Иван Иванов, А когда и где вы подавали заявление на закрытие ИИС? Не видим такой задачи.

Открытие Инвестиции

27 апреля 2022, 18:39
Ответить

Открытие Инвестиции, написал на почту clients@open.ru Отправлял через личный кабинет, но мне сказали надо писать сюда clients@open.ru.Когда я подавал — 18 числа.

Иван Иванов

27 апреля 2022, 18:57
Ответить

Открытие Инвестиции, а как то с вами связаться можно что бы это все побыстрее сделать? Минуя этот сайт

Иван Иванов

28 апреля 2022, 06:57
Ответить

Открытие Инвестиции, как вы помогаете здесь многие знают ) Была как-то история с опционами у одного товарища веселая, скрины здесь выкладывал. Помощники.

Crogall

27 апреля 2022, 21:28
Ответить

Crogall, точно такая же ситуация, как с ними бороться ещё не придумал. Ещё у call центре абсолютно некомпетентные сотрудники, напоминают роботов.
P.S. ЦБ выпустил комментарии: Таким образом, если необходимо закрыть ИИС, где учитываются ценные бумаги, торговля которыми приостановлена, клиент вправе дать профессиональному участнику рынка ценных бумаг поручение на перевод указанных ценных бумаг на брокерский счет (счет по договору доверительного управления) клиента. www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/#a_tm7185

Егор Погорелов

04 мая 2022, 20:31
Ответить

Есть ИСС у брокера открытие, счету больше трёх лет. На счету есть как деньги, так и зарубежные акции. Хочу закрыть счет, но поддержка брокера уже не первую неделю отвечает что счёт закрыть нельзя и деньги забрать нельзя. Причина — перевод в инвест палату. На просьбу предоставить сроки окончания перевода, присылают ответ что сроки неизвестны. Получается замкнутый круг, счёт мы не закроем и деньги не вернём пока идёт перевод, но перевод будет идти неизвестно сколько. Я так понимаю, обычные счета с заблокированными бумагами они уже перевели.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Куда жаловаться на брокера?

Никита Лукьянов

29 апреля 2022, 00:06
Ответить

И я с вами паровозом проедусь… Проблемы с закрытием ИИС у Брокера Открытие… В офисе озвучили сроки закрытия до 10 рабочих дней, а в поддержке сказали месяц ждать. Отбивка о расторжении договора на почту так и не приходила. Теперь вообще на письма не отвечают.