Подоходный налог

Очень странное событие произошло со мной сегодня утром. Пришло уведомление от налоговой, что у меня задолженность по НДФЛ и сразу пени по ней. Начал разбираться выяснилось, что задолженность образовалась в связи с тем, что банк ВТБ, не смог списать с меня налог за 2016 год от доходов на бирже. А странным это событие является потому что банк ВТБ 24 налоги у меня со счета благополучно списал в 2017 г., специально перепроверил и сохранил отчет о списании. Мне интересно как быть в такой ситуации, особенно как пени в налоговой снять.