Блог им. wmforts

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТРАфИК ОТ МТС ЗА РУБЕЖОМ !

В продолжение моего поста (см. фейсбук www.facebook.com/mikle.debtumoff ) о моей тяжбе с МТС, когда на последнем чистом андроиде(8.1.0) на железе нокия-8
заблокированном для передачи данных в роуминге по итогу за 10 дней мне была выставлена сумма более 3000р
хотя реально трафика не должно было быть !
меня тут один друг в прошлом посте типа упрекнул, что не зашёл в ЛК и не проверил всё.
Да не зашёл, да сам дурак, но перед отпуском обычно не до того и потом думал что МТС стало более
клиентоориетированной компанией, ведь с 90-х когда они просто воровали деньги со счетов много времени прошло...
Думал стали как-то честнее, ведь конкуренция на рынке этом очень сильна и за клиента так или иначе надо как то бороться...
На самом деле просто методы отъёма денег стали тоньше, но принцип «без лоха и жизнь плоха» как выяснилось остаётся
основой бизнес стратегии этой компании (((
И вот теперь исходя из этого теперь я бы очень хотел чтоб тот же Игорь Выныч натянул Евтушенкова ещё раз да гораздо пожёстчё, чтобы
отжать у него наконец МГТС и сделать её независимой !
Ибо МГТС сама по себе отличная компания в плане проводной связи и быстрого интернета, и для акционеров она тоже отличная компания
в плане дивов очень хороших, я например держу её приличный пакет )
но для мобильной связи им навязывают самого худшего в плане отношения к клиентам оператора (((
Это совершенно неправильно, и это надо менять !
Ладно — это всё эмоции, теперь друзья чисто практические советы тем, кто не хочет попасться в ту же ловушку
что попал я частично конечно по своей беспечности:

1 — НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТРАфИК ОТ НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТРАфИК ОТ МТС ЗА РУБЕЖОМ !

!
В любой кафешке и т.д. вам дадут пароль просто если вежливо попросите, ну а если купите хотя бы пиво дадут гарантированно !

2 — ВАЖНО, чтобы его не брать, совсем НЕДОСТАТОЧНО заблокировать мобильный трафик в роуминге на своём клиентском устройстве!
ибо если у вас подключен «БИТ за границей» вам ППЦ (
эта хрень работает как бинарный опцион, достаточно получить 1 байт(а разные хитрозадые приложения вроде ФБ и т.д. всегда его получат),
и вы попадаете на полную сумму! Т.е. фактически не потребляя трафик, вы платите за него по максимуму!
Вот как это формулирует саппорт МТС(официально из переписки с ними):
На абонируемом Вами номере подключена услуга «БИТ за границей».
Данная услуга предполагает возможность выхода в Интернет на неограниченной скорости в пределах суточной квоты. Ежесуточная стоимость квоты будет варьироваться в зависимости от страны нахождения в пределах от 450 до 1500 руб./сутки
Данная услуга подключена с 19.10.2016 года и подключена на ВСЕХ мобильных симкартах, но действует только при нахождении в роуминге.

3 — ИТОГО, скрытые услуги оператора(услуга подключена с 19.10.2016 года и подключена на ВСЕХ мобильных симкартах) имеют АБСОЛЮТНЫЙ ПРИОРИТЕТ
перед настройками вашего абонентского устройства!
т.е. вы будете иметь в среднем 1000р в ДЕНЬ гарантированных платежей в пользу оператора приналичии хотя бы 1 байта обмена данными !
если будут сомнения что хотя бы 1 байт был, и не подрисовали они что в детализации, они вам напишут в ответ на обращение, что
За период, указанный в обращении сбоев и повреждений на оборудовании ПАО МТС зафиксировано не было )
Короче что либо оспорить технически у вас не будет никакой возможности — это надо чётко осознавать !!

4 — ВЫВОДЫ:
заходите в ЛК до отлёта, в аэропорту обычно есть на это время, если увидите там хоть что-то похожее на «БИТ за границей»,
удаляйте безжалостно, тем самым вы съэкономите свои нервы и семейный бюджет )
Ну и прочее смотрите внимательно, помните что МТС всегда готов вас поставить на кредит на зверских условиях, т.е. кредитовать под зверский %
услуги в роуминге, как правило завышенные минимум в 10 раз (((
Не кормите лишний раз мошеннические методы в обслуживании клиентов, ибо это будет стимулировать их продолжать в том же духе (

5 — Всем удачи и хорошего отдыха в этом году !
Не забывайте про мои советы, они написаны по реальному результату моего развода со стороны МТС, слава богу потерял немного )

//Тима ты ж вроде хотел чтоб я больше писал ?
это конечно не совсем по рынку, зато пройдено на личном опыте !

★15
Гарантированно надо не интернет роуминг отключать, а именно передачу мобильных данных.
Отключив это, вы гарантированно не попадете в такую ситуацию
avatar

Eldar Shaymardanov

Eldar Shaymardanov, у меня МТС, я 3 недели ща была за рубежом, при прилёте сразу отключила моб. данные и пользовалась местным вайфаем. всё ок.  в мае тоже на 2 недели улетала тоже самое, ноу проблем) 
avatar

Lis'

А лучше всего с ними не связываться. Я еще прошлые времена помню.
Спасибо за инфу
avatar

Goldman S

Господи! Да всегда!!! покупайте местную симку с сохранением своего родного номера и безлимитным интернетом! А если в салоне улыбнуться, то эту симку можно вообще оформить на паспорт этого работника салона.Просто скажите, что свой паспорт забыли в отеле.Как детский сад, честное слово!
А мне МТС нравится, особенно за границей. Подключил роуминг пакет типа Ноль без границ и звони не хочу за 125 руб в день. Ни у кого такой низкой цены нет, а так да «без лоха и жизнь плоха». Кстати зашел в настройки а там все СуперБИТы отключены по умолчанию. 
avatar

kuzbass_oleg

kuzbass_oleg, ага, а если еще через мтс бонус, то получается в два раза дешевлее, 62р в день.
avatar

Displacer

Displacer, Вот я лох а, можно поточней как этим МТС бонусом пользоваться?
kuzbass_oleg, ну войти в свой кабинет либо через мобильное приложение, либо через интернет и подключить нужный бонус в категории бонусы (возможно сначала надо будет зарегистрироваться в программе бонусов). Эта опция помоему стоит где-то бонусов 400-500.
avatar

Displacer

Displacer, Ща попробую.  А ну да так и есть, только бы не забыть. Спасибо Вам.
Думаю, что каждый оператор по своему отжимает клиентские деньги..
Есть кроме МТС симка ТЕЛЕ2 на смартфоне. На нём доступ в сеть(передача мобильных данных) заблокирована. Заблокированы обновления всех приложений на телефоне.Стоит только включить доступ в сеть и зайти один раз  на облегчённую версию страницы Финама(без графики и рекламы… и это не роуминг)- сразу же появляется трафик в несколько десятков мегабайт и списываются приличные деньги со счёта. 
Ничего нового… Всех вынудили жить одним днём..))
avatar

alt

Нужно больше зарабатывать а не следить за МТС 
avatar

Иван Драго

Нужно было по телефону сказать оператору call центра, чтоб отключили интернет за границей, А не надеяться на свой телефон, что он не будет качать
avatar

Мурен(а)

Вроде ТС дядя не бедный, чтоб ради 3000 так расстраиватья из за своей невнимательности, аж целый пост написал. Кула интересно он ездил? В европе 3000 только на позавтракать.
avatar

dvmsk

dvmsk, не бедный, и с мнением выше что надо больше зарабатывать тоже согласен )
но это не повод давать недобросовестным компаниям безнаказанно наживаться на клиентах в сомнительной ситуации.
Смысл поста не про деньги, а про отношение )   Есть компании которые хотят сделать клиенту хорошо чтоб он ещё пришёл, а есть компании типа МТС, которые при каждой предоставившейся возможности стремятся клиента обворовать (
Вот как то так...

Гусев Михаил(debtUM), в Билайне буквально вчера читала в тарифах — 4 Гига за 350 руб в день заграницей, при наличии хотя бы 1 бита или байта, автоматически этот пакет подключается. Т.е при наличии денег на счете, интернет на всю катушку подключится сам. Не один МТС такой умный
avatar

Юлия

Это вопрос не к операторам, а к пользователю!

У вас же андройд, любое приложение захочет выйти в интернет, нужно отключить передачу данных по мобильной сети.

Я не пользуюсь интернетом в телефоне, только wi-fi и еще ни рубля просто так не списал оператор (мегафон).
avatar

elber

elber, а я активно пользуюсь интернетом мтс. Но я включаю мобильные данные только перед выходом в интернет — это и зарядку сильно экономит.
Использую в поездках Drimsim. В большинстве европейских стран 1 гиг за 10 евро. Помегабайтная тарификация. Особенно удобно, когда несколько стран посещаешь за одну поездку. drimsim.app.link/Q8bi5n4DFO

Ну или местную симку покупаю, если долго на одном месте.
avatar

dimakor

dimakor, Orange Mundo, еще дешевле.
avatar

trader_95

trader_95, да понятно, что местные всегда будут дешевле. Но не всегда можно ее быстро купить, они протухают со временем, с пополнением замутки всякие конкретно у мундо есть. У меня она была — бросил в результате, пользуюсь дримсимом. Но у меня в последнее время поездки несколько стран включают.
avatar

dimakor

dimakor, я покупал в Москве. В фирме Евророуминг.
Симку можно перевести в личном кабинете на тариф без абонентской платы и переключить обратно при следующей поездке.
euroroaming.ru/orange-mundo-internet-v-evrope/
avatar

trader_95

trader_95, брал у них когда-то водафон, оранж на майорке покупал. Там вроде эти переключения через какое-то время становятся платными. А платите вы как за оранж?
avatar

dimakor

dimakor, да. 5 раз смена бесплатно тарифного плана, потом 4 или 5 евро за смену. В общем копейки, зато интернета много и дешего, чтобы вообще не думать в отпуске об ограничениях.
avatar

trader_95

Если вы не умеете пользоваться телефоном, то МТС тут не при чем. Вам наверно Лучше тогда вообще не пользоваться им. При добавлении опций для интернета за границей проблемы сами отпадут. За все время пользования МТС ни копейки лишней не списали. P.S. За интернет в роуминге вас любой оператор накуканит, не только МТС.
avatar

Алексей

Да, ещё один момент — нужно отключать именно мобильный данные, если отключить только использование данных в роуминге, все равно телефон лезет в сеть и деньги снимаются. Попал так как-то раз с МТС тоже тыщи на 3.
avatar

dimakor

dimakor, ну вот и я попал на 3
И таких как мы миллионы, ибо щас сезон отпусков в разгаре.
Собственно пост писал в основном чтоб народ предупредить, а не из за 3 потерянных...
которые я кстати платить не собираюсь, пусть висит заблоченная.
Нормальный подход: МТС виновата за то, что пациент не зашел в свой личный кабинет и не поинтересовался перечнем подключенных услуг. На таких дивиденды и увеличиваются. У самого тоже МТС, ни проблем, ни претензий к оператору нет. Все делаю, как захочу.
Да ладно ты не кипишуй, у меня товарищи в швейцарию ездили одному счет пришел 300 тыс руб, другому 700 тыс руб за мобильный интернет и связь. Повозмущались немного и заплатили :))
avatar

Mr Gold

Mr Gold, )))
дело не в сумме а в принципе !
У меня тож есть друг, у него крупная компания и там порядка 5000 СИМок на оборудовании стоит по всей стране.
Так вот, поехал у них у кого то из руководства сын в Лондон и там то ли по незнанию, то ли по пьяни качнул фильмец на телефон в роуминге.  
МТС им выставил радостно счётец порядка 5 мио
Ребята подумали и сказали, а поищем ка мы для своих 5000 симок нового оператора...
Счётец им сразу аннулировали, но попросили больше так не делать. к сожалению эти ребята понимают тока так…
Гусев Михаил(debtUM), идиотам, качающим фильмы заграницей на телефоны, и надо счета на 5млн выставлять.
avatar

Vladimir

По моему только идиот будет пользоваться Российским интернетом заграницей. Практически в любом отеле есть бесплатный вай фай
Биотехнолог, ну это спорно… в европейских отелях в большинстве своем интернет платный или наглухо тормознутый... 
Александр (sm), кафешки еще есть. Пользоваться в одной стране через посредника в другой стране это глупо.
Нахудой конец есть международные симки с дешевыми интернетом
А еще есть бесплатный интернет по акциям наших ОПСОСов. Но никто не хочет пользоваться. Все хотят только платить. Причем если отключить услуги 300-1500 руб в день, помегабайтно набежит еще больше. Отключать нужно Передачу пакетных данных, но опять же никто не хочет/не знает /не понимает.
avatar

consar

Я не понял, так был включен мобильный интернет-роуминг за границей?
avatar

Григорий

Григорий, нет
была отключена именно передача данных в роуминге, а не полностью.
причем на 2-х телефонах.
но на винде это отработало корректно, а на андроиде ни фига.  Так что пользуйтесь чужим опытом, не попадайте на такие косяки )

Мое последнее общение с мтс было когда я поехал в дубай и на переписывался в ватсапе на 63 000 рублей… Взгрустнул, было жалко терять номер, тогда еще нельзя было переводить к др оператору, забил болт, оплатил по приезду, сменил на мегафон и бед не знаю 

мтс конечно феерическая шаражкина контора…
avatar

Москва



avatar

Storm Hold

Топик — стартер, как обычно, не в теме. Когда телефон регистрируется в lte сети, голос передаётся в виде ip пакетов Куда подключаться для режима ожидания голосового вызова, симка узнает посредством передачи служебной команды на специальный адрес, прошитый в сим.
Поэтому да.
Если не хотите пользоваться передачей данных, то отключаете передачу данных совсем (через офис оператора это точно можно сделать, через ЛК — не уверен, но думаю, что через оператора по горячей линии опсосах тоже можно).
Правда, после этого lte сети будут для вас недоступны для регистрации. Поэтому в некоторых странах без передачи данных останетесь совсем без мобильной связи(в Японии только lte (wcdma сети, других нет)… И, таки да.
Некоторые модели телефонов имеют кривой родной файрвол, и там отключение передачи данных не спасает от передачи данных служебных приложений телефона.
В случае таких моделей только взламывать телефон (рутовать), и ставить нормальный файрвол, чтобы приложения в интернет не лазили.
Но от технического интернет трафика в lte сети это не спасёт.
Фадеев Виталий, задним умом мы все сильны )
щас разгар отпусков, я просто предупреждаю людей как легко мона попасть из за некорретно работающих опций некоторых ОС
И хотелось бы понять что значит фраза «как обычно»?
Дядя ты сам прое**лся, в чем проблема? Отключи все услуги в кабинете, так же услуги косвенные, если надо смени тариф, потом обратно поменяешь. В Билайна тоже  такие мутки. Отключай инет и вперёд. У всех операторов есть мутки. Я 15 лет билайном пользуюсь много муток было, у других не хуже я уверен. Т. к. эта святая троица 1 в 1 идёт друг за другом и цены по сговору двигают на услуги
avatar

Тимур К

Я про мтс все понял еще в девяностые (когда они свой убыток списывали со всех абонентов и открыто говорили про это).
А так надо просто отключать свою симку и покупать местную в аэропорту.
Отказался от мтс лет 15 назад. Как раз по причине аоровства и мухлежа. Не понимаю тех мышей, что жрут сей кактус.
avatar

Andrey

на последнем чистом андроиде(8.1.0) на железе нокия-8 заблокированном для передачи данных в роуминге по итогу за 10 дней мне была выставлена сумма более 3000р

Каким образом заблокированном для передачи данных в роуминге? В андроиде можно отключить передачу мобильных данных вообще и пользоваться только WiFi, но не более того.
avatar

Engi

Engi, возможные варианты: 
1. Дырявый файрвол.  Я видел жалобы именно про нокию, что у них отключение передачи данных в телефоне не отрубает интернет для драйверов.
2.Технический IP трафик для lte сети. На уровне устройства его отрубить невозможно, только на уровне опсоса.
См. мой комментарий выше.
Фадеев Виталий, если все так, значит как бы двойная подстава: абонент МТС заранее должен знать все тонкости отключения Интернета на телефоне конкретной модели, включая особенности и не задокументированные косяки железа/софта и то, как работает LTE сеть.

По-моему проще симку сменить )
avatar

Engi

Engi, можно и только передачу в роуминге, по крайней мере в 8 андроиде точно.
но как выяснилось работает оно криво, так что учитесь на чужих ошибках )
Гусев Михаил(debtUM), я плохо понимаю, как они это реализовали. Не спорю, идея хорошая, но видимо реализация еще сырая по тем или иным причинам.
Даже если телефон отличает трафик в роуминге от трафика в домашнем регионе, что сомнительно, служебную инфу он точно везде должен передавать одинаково.
avatar

Engi

Engi, ну вот и это походу и произошло.
Ибо по выписке трафик там мизерный, а деньги списали как за полный пакет.
вот на этом думаю далеко не один я попал, просто всем писать лень, а меня торкнуло )
ТОЛЬКО WI-FI
avatar

King of Trading

"… ведь с 90-х когда они просто воровали деньги со счетов много времени прошло...." — Ну просто стали МЕНЬШЕ воровать... 
и ТОЛЬКО!!!
avatar

Кот

МТС — еще те воры, это правда. Вопрос в том, какой провайдер нормальный.
avatar

eleuterokok

Спасибо За напоминание, очень своевременно!
avatar

Oleg Only Algo

Дуб_Дубович, трудно, трудно — вижу )
Но с таким подходом обязательно найдётся ещё один Игорь Выныч, который и МГТС отожмёт.
И правильно сделает, негоже такой хорошей компании находиться в таких неправильных руках )
Старая добрая нокия без интернета действительно лучший друг. Вот послушайте как в других странах. Три тыщи отдыхают. Приехала я из страны восточной Европы месяц назад с тамошним телефоном и сим -картой ВИП (это 1 из 3-4 их сотовых контор), телефон не отключала, т.к. муж мог на него писать бесплатные смс, муж остался за бугром. И вдруг мы попадаем с дитенком в больницу, муж пишет одни и те же вопросы каждый час, я с русского телефона  одно и то же отвечаю, психую. Думаю, дай включу вибер и за минуту ему все объясню. Ну что такое минута вибера...?  В итоге получилось 60 мБт. Через день выясняется, что у нас долг на сербском телефоне 130000 динар, что примерно составляет 80000 рублей. Мы в ауте. Муж побежал в ВИП, что-то писал, кипятился. Приходит СМС примерно такого плана — «Дорогой клиент, мы заметили, что вы плохо понимаете, что делаете, поэтому мы Вас вовремя переключили на выгодный для вас тариф для интернета в роуминге, а то бы было еще больше. Вам еще повезло.» Приходит вторая смс «сегодня мы предоставляем вам скидку 90 %  на вашу задолженность, т.к. вы опростоволосились первый раз». На первый раз прощается, в результате долг снизили до 20000 динар только по письменному заявлению мужа, т.е. до 12500 руб.   На днях муж звонил по скайпу и сообщил, что ему ВИП шлет предложения по неограниченному интернету в роуминге всего за 400 динар в день (=250 руб)!    Я ему говорю, давай платить не будем, столько этот интернет на самом деле и стоит, сам видишь, давай в суд пойдем. А он нет, уже 7 тысяч отдал, приставы и коллекторы придут.   Значит неограниченный интернет 250 руб. в сутки, а 60 Мбт за 80000!  Партнером ВИПа в РФ является Билайн
avatar

Юлия

 вот я б не платила, вот не кормила бы жуликов! А ведь он пойдет и отдаст, и еще купит у них же следующий телефон за 1 динар с такими же условиями, растянутыми на 2 года. Вот как так?
avatar

Юлия

Да уж, Юлия сочувствую.
Ваш случай только лишний показывает, что для оператора на первом месте обмануть клиента, ибо на честном бизнесе в их понимании много не заработаешь (

Автор прав, сколько мы платим за интернет дома? 400-600 руб. Почему мы должны платить за мобильный больше? Почему мы должны отключать передачу данных? Зачем нам всякие заморочки про то, что мы должны знать и запоминать? 
avatar

Viktor L

я плачу дома 4 рубля за сутки (оптоволокно — кабель), и на 4 устройствах вай фай.   120 рублей в месяц
avatar

Юлия

Купил симку. Завалили вирусными сообщениями для опустошения интернет бака. Тех поддержка отвечает через 20 минут. Парни в поддержке толковые. Откажусь от услуг этой компании. Пять лет назад было тоже самое. Второй раз на грабли. Лавка работает в доле с пройдохами, используют любой предлог. Такого жлобства у других операторов не встречается.

Юра инженер, оставайтесь с нами. Продублируйте, пожалуйста, ваше сообщение на blogs@mts.ru. Проверим. 
avatar

MTS_support

при вылете из России уже в самолете, выдергивайте нафиг русскую симку, а в стране пребывания, если надо подключайтесь к их провайдеру или вообще пользуетесь только WiFi в номере, кафе и тд 
avatar

Александр

Полностью поддерживаю воровали постоянно, постоянно и  помаленьку, но один раз (лет 7 назад) решили меня нагреть на 2000р также за интернет трафик, написал на них письмо (им в офис), что если не разберетесь и не вернете деньги на счет, подам в суд, в защиту прав итд во все инстанции, в общем очень грозно написал письмецо с юристом, бабки вернули ч/з неделю. Потратил их и забыл такого оператора как МТС, уро… ы конч… ые, просто слов нет. С тех пор я в мегафоне (не реклама), ни разу, не обули.
avatar

DJ


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW