Блог им. afad

Недоклиентоориентированный брокер или полный Финам.

Вчера купил 32 фьючерса Сбербанка по цене около 16080. По итогам вечернего клиринга образовалась задолженность брокеру 9000 рублей. Размер собственных средств составил 90% от ГО. Обычно Финам маржинколил, если собственные средства составляют 60% и менее от ГО. Задолженность же обычно поддерживал за счет собственных средств. Не бесплатно, естественно, для клиента.

Сегодня вдруг принудительно закрывают всю позицию в 10:11 утра. Хотя рынок идет в мою сторону.
Недоклиентоориентированный брокер или полный Финам.


Звоню, спрашиваю, так и так, что за ерунда. Обещают разобраться и перезвонить через час. И вот перезванивает менеджер и победоносно объявляет, что у меня не хватало средств для поддержания позиции, поэтому принудительно закрыли и без уведомления. Далее диалог:

Я: ну Вы же обычно поддерживали небольшую задолженность?

менеджер: согласно регламента брокер по своему усмотрению может закрыть позицию.

Я: А зачем же закрыли всю позицию, можно же было закрыть только 5 контактов?

менеджер: это на усмотрение трейдера брокера.

Я: Почему же тогда вчера не закрыли? Ведь Сбер был еще ниже?

менеджер: брокер может закрыть, а может и не закрыть. Ну, в общем, имеет право.

Открываю регламент Финама.

Недоклиентоориентированный брокер или полный Финам.

Конечно, Финам, максимально защитил свои риски в регламенте. В том числе от таких сотрудников риск-менеджеров. Ну вот я не понимаю, если Финаму, все равно может закрыть, а может не закрыть — ну почему не встать на сторону клиента?
Честно говоря, такими фразами: «мы можем закрыть, а можем не закрыть, можем сегодня, а можем завтра» убивается всякая лояльность к брокеру...

P.S. Недоразумения урегулированы после повторного звонка брокера. Значит не все так уж безнадежно
★4
Я заметил что финам головного мозга это довольно частая болезнь смартлабовца, но так же встречаются и агрессивно защищающие своё право на болезнь.
Таких клиентов как вы много. Всех на индивидуальной основе отслеживать и ВЫБИРАТЬ между полным закрытием или частичным на основе ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ куда пойдет рынок — невозможно и неправильно.
avatar

Versum

Versum, вот и финам сказал таких как я много, мягко так послал
Фадеев Александр, У финама активных трейдеров-клиентов 3000 не более того. И на месте обладателя большой сети офисов и большого штата сотрудников я бы своих клиентов берёг. Но в финаме надеются на продажу «структурных продуктов» лохам. А если люди будут читать смартлаб, то кому они свои фекалии продадут?:)
Фадеев Александр, а пониженное го ты не включал у них?
avatar

Фыва

Фыва, нет не включал
Фыва, как будто поможет, проблема между монитором и табуретом, вообще-то
Versum, и дело не в предположении куда пойдет или не пойдет рынок. финам может закрыть с задолженностью в 1 рубль, а может держать до маржинкола
Versum, а я так вообще фигею от логики ТС!
Предъявы, вызывающие изумление:
1. «Почему вчера не закрыли, если вчера было ниже»?
2. «Почему сегодня закрыли всё, а не часть»?

Александр,
а почему вы сами не закрыли вчера сколько вам надо?
Теперь пытаетесь сказать, что брокер вам враг, а вы себе друг?

Может у брокера как раз на этот момент не было лишних денег,
нафига ему брать на себя ваши невзвешенные риски?
avatar

VladMih

VladMih, примерно тоже самое хотел спросить 
avatar

Igr

VladMih, с чего вы решили что мне надо было вчера что-то закрыть? я рассчитывал что, что у меня не хватит немного денег, но в таких случаях обычно брокер поддерживал позицию. Брокер не враг, просто закрытие/незакрытие позиции будет зависеть от того какое настроение у риск-менеджера или еще каких-либо факторов, которые я заранее просчитать не могу
VladMih, да ппц вообще! Человек 9 раз проезжал пьяным мимо ментов и его не останавливали. На 10й остановили и забрали права. Вывод — менты плохие!

У финама достаточно серьезных косяков, чтобы еще и такую «мелочь» им предъявлять.
Вежливый Лось, 
У финама достаточно серьезных косяков, чтобы еще и такую «мелочь» им предъявлять.
что за косяки, если не секрет?
avatar

Фыва

Фыва, «косяков» это я конечно сильно выразился. ОБС, так что не буду говорить.
VladMih, угумс. Вообще удивляюсь как многие тут лояльно относятся к маржинколу. По сути это ахтунг, ппц и фэйл.

Аналогия: сел пъяным за руль, ДПС тебя урезонило, чтобы бед не натворил. А ты такой: ну че вы я совсем чуть-чуть выпил, и уже протрезвел почти, жалко вам чтоли?

Представьте себе как это выглядит на практике: 1000 клиентов прилетают трейдеру с флагом «должны денег». А у него в 10:30 планерка-совещание к примеру.

Вот он и жмет красную кнопку «закрыть по рынку» не глядя в детали.

 

А как именно урегулировали? Вернули денег?

avatar

ch5oh

В 2002 году во время промоакции в дилинге финама клиенты алора ходили к ним пить кофе на халяву. В итоге лохи остались в финаме, а в Алоре сделали бабла. Лохов в финаме обули и остались пустые рабочие места трейдеров, которых Алору сдали. Потом и Алор косячить начал почувствовав влияние.
В ВТБ24 режут позу даже за заход в "-" по ГО до клира. И им пофиг, что во время клира уж +.
avatar

Гавр

Гавр, да, наверное это общая болезнь у брокеров
Гавр, тут главное — правила игры. Если чел знает, что ВТБ стопудово по минусу закроет — то сам не допустит минуса. А в данном случае человек точно был уверен, что прокатит, а его закрыли, хотя в такой ситуации раньше не закрывали. Я не одобряю поведения клиента, но брокер в данном случае нарушил некий «общественный договор».

avatar

Displacer

> финам может закрыть с задолженностью в 1 рубль, а может держать до маржинкола

 

В этом я согласен. Что могло бы быть 2 варианта политики. Клиент выбирает конкретную из двух, и дальше брокер следует именно ей по анному клиенту всегда. Но это из разряд полезных предложений брокеру.

avatar

Versum

Никогда не рассматривал финам как брокера, в том числе и из-за таких вот сюрпризов))
Tom Riddle, Ну хавчик то у них норм. Так что на брокера то они тянут правда только по одному показателю:)
Самокритичный трейдер, пусть тогда закусочные открывают)))
Tom Riddle, Их не уговоришь. Они не поймут, что они давно уже не брокер а макдональдс:)
Да с финамом творится что-то ненормальное в последнее время.У меня облигашки куплены на все.И вот после нового года 4 января как раз первый торговый день, звонят мне и говорят-у вас задолженность 4 ЧЕТЫРЕ рубля!!! ЧЕТЫРЕ!!! Закройте говорят задолженность немедленно или мы вам поможем закрыть.Я говорю-сейчас перевод сделаю со сбербанка этих сраных ЧЕТЫРЕХ рублей.Делаю перевод через личный кабинет в сбере-деньги поступили на банковский счет в финами-пришло сообщение, а на брокерский счет финама эти сраные ЧЕТЫРЕ рубля с банковского счета финама НЕ ПОСТУПИЛИ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ПОНЕДЕЛЬНИКА!!! И эти уроды в тот же день ликвидировали мою задолженность в ЧЕТЫРЕ рубля несмотря на то что на банковском счету финама уже были мои деньги для покрытия этой сраной задолженности в ЧЕТЫРЕ рубля!!!
Финам реально в последнее время стал днищем.
avatar

Сумрак

Сумрак, представьте, если бы они из-за четырёх рублей продали бы ВСЕ ваши «облигашки», ведь могут согласно регламенту!
Ludomanus Vulgaris, да это тогда вообще было бы шайза швайнен
avatar

Сумрак

АЛОР режет частично позу. Даже если все равно счёт в минусе остаётс.
avatar

Shoker

Shoker, Только кредит свисс на берегу согласны прописать все условия индивидуально. Но к ним без 5 млн франков не подойдёшь:)
Самокритичный трейдер, а в рублях это сколько ?))))
avatar

Shoker

Shoker, 320 млн р
Самокритичный трейдер, при таких суммах я б бросил бы трейдинг нах ))))))))
avatar

Shoker

Shoker, На мт5 торговать заводят по 2 лярда ваще без серверов доп тех поддержки. А обосновывают это так «ну сохранить попытаться надо как то»:)
переходи в бкс там не такого маргинализма 
Тимофей Дмитриев, БКС? В БКС вообще счета исчезают. Друган открыл счёт в БКС на срочке и фонде. Притарил что то и продал с прибылью. А в 2005 ом его на 10 лет посадили. Приходит в БКС в 2015 и говорит есть ли у него счёт. А ему говорят вы наш новый клиент. Будете счёт открывать. На счету было 15 млн. Он доказывать ничего не стал так как деньги были и без этого счёта.
Самокритичный трейдер, дочь офицера не все так однозначно.


avatar

Бланш

 в открытии могут резать так же, пока что из всех знаю бкс не мудрят. 
Тимофей Дмитриев, БКС шляпа!
ну и как теперь  будете торговать?
avatar

Igr

не надо делать задолжность будет счастье
avatar

PudinG

PudinG, это конечно верно, но все факторы тоже не учесть. могут ГО резко поднять или гэп. и там не понятно как брокер поступит
Фадеев Александр, значит торговать внутри дня)
avatar

PudinG

Фадеев Александр, значит торгуйте фондовый без плечей
ни дня без маржинкола))))))))
avatar

Shoker

финам совсем головой поехали, подняли комиссию ещё на фьючерсах до 6р, эта шарага теперь только для пассивных инвесторов. у дира финама и так лицо еле в экран влезает, скоро треснет наверное.
Илья, Они считают что если им 25 лет, то они не сдохнут:)
Если прикидывать все плюхи на берегу. То открываха чтобы познакомиться, а айтиинвест через колокацию чтобы рубить бабло и других вариантов я не вижу вообще.
Да всё правильно сделал. Не хрен торговать на всю котлету… А потом на смртлабе слезные посты, что долг брокеру жена/муж уходит. Что делать?
avatar

NoName

NoName, ну как мне торговать — это мое дело. а на всю котлету — брокеру еще лучше. просто дают клиенту понять как мы захотим так и будет и вас не спросим
Я чет не понял, а как же маржинальное кредитование? Им же выгодно чтоб клиент брал плече под проценты. Чем брокер рискует скажем при позиции 10% заемых средств и 90% собственных, учитывая что просадка не обнуляет собственные средства. Объясните пожалуйста кто в теме. 
Сберброкер режет позиции частично, только чтобы закрыть минус по счету, разумеется после предупреждения.
avatar

rosov

Вроде всегда дают пересиживать до 50% го. Но в отличии от бкс никогда не звонят. Тупо режут. Даже письмо по почте не присылают.


avatar

dn7

VladMih, Да, финам ещё тот обезьян:)
VladMih, ну для начала: я вонь не подымал. или для вас это привычная манера общения?

БКС это говнище. Вывел от туда актив, Оставалось в акциях SNGSP не полными лотами  на 3000рублей. Так вот, квик отключили, панель отключили. Продали акции и забрали дивиденды  в счет не рыночной задолженности. Объявив это маржин коллом.  Писал об этом на смарт лабе. Мало того. Они меня заставили ещё до внести  несколько рублей. Что бы закрыть счет! Повторюсь, у меня не было минуса,  у меня не было задолженностей, был актив, превратившись в задолженность перед БКС
VladMih, слушайте, что вы ерунду говорите. я говорю что формально брокер прав, и риски должен контролировать я. Но процедура принудительного закрытия должна быть понятна, а не на «усмотрение риск-менеджера»
Фадеев Александр, она не может быть понятной!
Кроме оценки клиента, оценивается еще и размер необходимых средств, и их наличие! Сегодня деньги лишние есть, а завтра их мало, на всех не хватает. Кому-то помогли, а на вас не осталось (ну не самый вы любимый у финама клиент, НЕ ВИП!) и ВЫ обязаны это учитывать, а не брокер.

Помощь брокера надо расценивать как нечто ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ, а не как то, на что вы претендуете прямо в момент открытия сделки!
Маловато у вас средств — 
подключите снижение ГО, включите плечо.

Нет — брокера обвинить удобней.
avatar

VladMih

VladMih, логично
пипл хавает
avatar

Enfernuz

При торговле без нужного количества денег, любой брокер будет гавном.
avatar

FORTS Trader

Чт0-знчит-Недоразумения урегулированы после повторного звонка брокера
я недавно писал, что брокеры вообще не нужны! Только проблемы от них. ;)
идите на ФОРЕКС))
avatar

Forex's Advocate

Сами виноваты.
avatar

Григорий

Нет ножек — нет мультиков.
В БКС похожие ситуации были

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW