«Управляющая — это как ресторан»: редкое интервью с Альбертом Галимнуровым (СЕО УК БКС)

Альберт — человек не публичный. Тем ценнее разговор: в моём подкасте мы без официоза обсудили, как на самом деле смотрят на рынок в управляющей компании БКС. Сняли с лёгким юмором, чтобы не скучно — но по делу.

О чём говорим коротко:

• Клиентский выбор = математика + «химия». «Всё равно последняя точка — сердцем».

• Брокер vs УК — простая метафора. «УК — это ресторан: сервис, атмосфера и “вкусная еда” стратегии».

• KPI с фокусом на клиента. В БКС у топ-менеджмента KPI по удовлетворённости (CSI) — бонус зависит не только от P&L.

• Геймификация рынка. Мобильные приложения втягивают в «игру», но выигрывают те, кто держит горизонт и дисциплину.

• AI в управлении. Искусственный интеллект — про скорость и «человечные» отчёты, решение всё равно за управляющим.

Пара живых цитат из выпуска:

• «Кто будет смотреть за моими деньгами так же честно, как я за своим бизнесом?»

• «УК — как ресторан. Пришёл — и важно всё: от сервиса до атмосферы.»

Зачем смотреть:

• Редкая перспектива изнутри крупной УК: процессы, мотивация, границы между сервисом и результатом.

• Без «продажных» лозунгов — честный разговор о рисках, дисциплине и реальных ожиданиях клиентов.

🎧 Ссылка на выпуск: www.youtube.com/watch?v=EfQu_jVTVWs

Буду рад вашей поддержке — комментарии, подписка и любая активность помогают развивать подкаст. Если тема зайдёт, продолжу серию с топ-менеджерами УК и private banking.

Спасибо всем!