Блог им. bibersun

альфа... Или бегите, глупцы!

3 дня назад, альфа без какого-либо оповещения, без какой-бы то ни было причины, сняла мою лимитную заявку, которая была выставлена «до отмены», так что, если хотите, чтобы брокер делал с ВАШИМИ заявками всё, что ему заблагорассудится, не ставя вас в известность, то есть вы можете проснуться — а у вас маржин-колл, например — очень рекомендую альфа, прям получите удовольствие. Прошло уже 3 дня — а меня их девочки из поддержки кормят извинениями, то есть цена репутации брокера у них сопоставима с извинениями девочки, что говорит о том, насколько серьезно относится альфа к своей репутации.альфа... Или бегите, глупцы!

11.6К
38 комментариев
+6
глупцы  НЕ побегут.  умные   НЕ придут.
avatar
ВВШ Free.Solo.
ВВШ, сознаюсь — купился на их алгомодуль, который на поверку оказался пришествием из 2000-х, когда C# только появился
avatar
Сергей Бобров
Сергей Бобров,  ---     если реальный  трейдер то удач вам и понимания финрынков.  
avatar
ВВШ Free.Solo.
+1
ВВШ, благодарю за пожелание, вам тоже удачи!
avatar
Сергей Бобров
+4
 а меня их девочки из поддержки кормят извинениями, то есть цена репутации брокера у них сопоставима с извинениями девочки, что говорит о том, насколько серьезно относится альфа к своей репутации.
ты неправильно это понял. 
Извинения девочки это не репутации брокера, а твой социальный статус.
avatar
Александр Сережкин
+1
Александр Сережкин, возможно и так:) а я — то надеялся :)
avatar
Сергей Бобров
+2
Лимитку сняли это еще ничего, если без ущерба.  Могли ведь и деньги поделить. 
А что? Случайно например, перепутали бы свой счет с вашим. (шутка)
avatar
NOT A HAMSTER
+2
если углубицца в историю и погуглить почему альфа называеца альфа и кто её так назвал — то многое перестанет удивлять))
avatar
( ° ͜ʖ͡°)╭∩╮
Я уже второй год торгую, косяков не замечено
avatar
Максим Яковин
У меня Альфа просто взяли и отключили маржиналку на всех счетах. Периодически торговал их фондами (читай без комиссии) с плечом.
В письме ответили что это злоупотребление условиями обслуживания
avatar
Евгений Романов
+2
Евгений Романов, почему-то я не удивлен такому поведению со стороны альфы
avatar
Сергей Бобров
Сергей Бобров, так все отключают, например Тинек тоже маржиналку на свои фонды отключает
avatar
Олег Сбс
Легко отделались, у меня есть более серьезные личные истории про их наибэи. Писать в деталях о них нет времени, просто, не удивили, хорошо, что все хорошо у вас закончилось. Но, на самом деле, Альфа не так уж и плох, хоть извиняться умеют, и иногда, даже компенсировать могут, но всегда и все с брокерами надо держать под контролем — сейвить и скринить всю важную инфу не надеясь на порядочность.
avatar
Eddy
У лимитных заявок на фортсе есть признак — перенос заявки и там можно указать дату, до которой она переносится. До отмены — вроде нет такой функции. До отмены есть у стоп заявок
avatar
Иван Иванов
Иван Иванов, в их терминале для любых, включая лимитные, можно поставить признак «до отмены».  
avatar
Сергей Бобров
Альфа — самый нечестный и скрытный брокер. У них постоянно какие-то комиссии, списания, и прочее. Причём всегда это делается втихаря, чтобы клиент не узнал. И никогда «Истрия» на отображает. А поддержка отвечает «вся информация отображается в брокерском отчёте».
avatar
Eugeen
+1
А я Альфой доволен.
У меня 7 российских брокеров и только Альфа 3 раза предложила бесплатную маржиналку на месяц на 100тыс, 500тыс, 6 млн.
Сделал пост на эту тему несколько дней назад
avatar
Маркиз Лафайет
Ну, поддержка кормит извинениями.

А хотите то вы от неё чего?
avatar
Turbo Pascal
Turbo Pascal, мне достаточно, чтобы они признали свою ошибку, ничего дальше раскручивать не собираюсь:)
avatar
Сергей Бобров
Классика
avatar
Al Aksenoff
+2
Когда Трампа избирали, биток упал до 68, купил фьючерсы с плечом х25 и пошел спать. Ночью пришло одно оповещение о возможном маржиколе, биржа байбит. Утром биток был уже 110 и я должен был срубить пару сотен тысяч не рублей. Но позиция оказалась закрыта и даже деньги мне мои вернули. Клоуны и кидалы, вот и все.
avatar
Alexandr Smirnov
Ну слушай, а может оно и к лучшему, что твоя заявка не выполнилась…
avatar
Kostya Pew
Kostya Pew, это была SL заявка:) Хорошо только в том смысле, что пришлось вручную закрываться, постоянно следя за брокером, ибо неизвестно было — что ещё сделает
avatar
Сергей Бобров

Марлезонский балет с поддержкой перешёл во вторую стадию:)

Они признали, что есть проблема, но обвинили в ней меня, а не свой терминал, который и сделал ошибку (не хочу вдаваться в технические подробности). Это, как мне кажется, достойно отдельного поста, что я и сделаю, когда закончится этот этап. Возможно, будет ещё и третий, а, может быть, на этом всё и закончится, хотя уже почти жаль:))) Я в IT больше 35 лет, в алготрейдинге больше 7 лет, смешно наблюдать, когда поддержка пытается на меня собак повесить, когда сами виноваты 100%:))) 

avatar
Сергей Бобров

Здравствуйте, Сергей!

 

Уточните, пожалуйста, номер брокерского счёта по указанной заявке.

avatar
Альфа-Инвестиции
Проверенный аккаунт
Альфа-Инвестиции, я лучше укажу номер моей повторной заявки, B2509220150 от 22.09.2025
avatar
Сергей Бобров
Сергей Бобров, для более оперативной идентификации и разбирательства нам необходим номер брокерского счёта. Можно направить его нам на почту: aipro@alfabank.ru, ссылаясь на данное сообщение.
avatar
Альфа-Инвестиции
Проверенный аккаунт
Альфа-Инвестиции, раз от вас уже больше 10 дней нет никакого ответа, то, надеюсь, я все ваши требования выполнил и вы в оговоренные законом сроки дадите ответ без необходимости мне обращаться к регулятору
avatar
Сергей Бобров

Сергей Бобров, здравствуйте!

Действительно, сейчас нет возможности выставить GTC-заявки на срочном рынке. Мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему.

 

В вашем случае было выставлено поочерёдно 6 лимитных заявок в период с 14 по 16 сентября — и все они были отклонены брокером, однако уведомления были: торговая система сразу отправляла вам в терминале сообщения, что заявка отклонена из-за неверных параметров.

 

Чтобы избежать повторения такой ситуации, на срочном рынке рекомендуем выставлять срок жизни заявок — 30 дней.

 

В качестве компенсации за доставленные неудобства мы готовы начислить вам дополнительные шансы на выигрыш 20 тыс. рублей в Альфа-Турнире после совершения первых сделок.

 

Зарегистрироваться и узнать больше об Альфа-Турнире: https://alfabank.ru/make-money/investments/promo/alfa-tournament/

avatar
Альфа-Инвестиции
Проверенный аккаунт
Альфа-Инвестиции, речь шла не о тех 6 заявках, что были сразу же отклонены из-за ошибок в вашем терминале. Речь шла о той заявке, что терминал РАЗРЕШИЛ поставить, а потом, спустя время. САМОВОЛЬНО втихую убрал, эта заявка была намного раньше этих 6 заявок. Я так и предполагал, что вы и вся та часть вашей организации будет не искать причину и не признаваться в проблеме, а сначала попытаться свалить вину на меня, потом, если не получится — то начать вуалировать проблему другими мелкими проблемами, чтобы признаться в мелочи, не признаваясь в крупной проблеме. Хорошо, что я решил уйти от такого обслуживания и буду всем советовать не иметь дела с такой организацией. 
avatar
Сергей Бобров
Сергей Бобров, когда обнаруживается проблема, мы искренне заинтересованы в её решении, чтобы она не повторилась. Мы действительно не видим описанную вами заявку за указанный период, помимо указанных выше и отклонённых. Нам жаль, что ваш пользовательский опыт связан с неудобствами и мы не смогли удовлетворить ваш запрос.
avatar
Альфа-Инвестиции
Проверенный аккаунт

Альфа-Инвестиции, вот Ваш ПОЛНЫЙ ответ в почту (этот ответ ПОЛНОСТЬЮ противоречит только что вами написанному, то есть ВЫ видите мою заявку, просто не желаете её решать):

Добрый день!

Обращался по-поводу отмены лимитной заявки со сроком «До отмены» на покупку фьючерса IMOEXF.Служба поддержки ответила мне, цитирую:****************************************************Ответ по запросу № B2509150177Альфа-БанкСегодня, 15:51Кому: вамЗдравствуйте, Сергей Александрович. Ранее вы обращались по вопросу отмены заявки на покупку фьючерса IMOEXF. Мы все детально проверили. Видим, что заявка была отменена в связи с указанным вами сроком её действия до 01.01.2100 23:59:59. Дело в том, что Московская биржа отклоняет заявки с указанием даты истечения более 1 года. Для выставления заявок, пожалуйста, используйте дату в рамках допустимого диапазона. В случае появления дополнительных вопросов обратитесь, пожалуйста, в поддержку Альфа-Инвестиции. Спасибо за обращение.

 

avatar
Сергей Бобров
Сергей Бобров, мы сообщили ранее, что видим в системе 6 отклонённых лимитных заявок. Торговая система их отклонила и отправила вам уведомление сразу, а не спустя месяц.

 

Причины отклонения мы объяснили, как и поддержка, указали, что на срочном рынке рекомендуем выставлять срок жизни заявок — 30 дней.

avatar
Альфа-Инвестиции
Проверенный аккаунт

Альфа-Инвестиции, вы просто посмотрите тикет B2509220150 от 22.09.2025, который создала ВАША система. Там 1 задача, не 6, и если задача закрыта — то это решение вашей стороны, я не считаю задачу закрытой. И как раз там вы и не решили до сих пор проблему

avatar
Сергей Бобров
Альфа-Инвестиции, я правильно понимаю, что ВЫ не можете увидеть ВАШУ заявку B2509220150 от 22.09.2025?
avatar
Сергей Бобров
Альфа-Инвестиции, перевожу на язык, понятный вам. Мной была выставлена заявка, её принял ВАШ терминал, потом внезапно, через месяц или около того, вдруг отменил, не предупредив, а это был стоп-лосс, хорошо что я увидел, ибо мог бы сильно в минус уйти по ВАШЕЙ вине. ВАША служба поддержки подтвердила данное действие.
avatar
Сергей Бобров
Альфа-Инвестиции, вы так игнорируете меня изначально, не отвечая на мой вопрос, а отвечая на чей-то другой, что придется спросить этот же вопрос на конференции смарт-лаба, на котором вы, надеюсь, будете
avatar
Сергей Бобров

983244

Forts

A0204G9

avatar
Сергей Бобров

Читайте на SMART-LAB:
Разместили выпуск облигаций!
Успешно разместили облигации серии 003P-15 на финансирование текущих расходов.  Ключевые параметры размещения: Объем: 20 млрд рублей...
Фото
X5 Group
15:26
Фото
Газета «Коммерсант» выпустила тематическое приложение о страховом рынке
Много интересных материалов для тех, кто работает в отрасли и тех, кто так или иначе с ней связан. Полагаем, публикации могут быть интересны и...
Фото
Ренессанс страхование
13:39
Фото
🥳 В десяточку! Два выпуска на сумму более 10 млрд рублей
ГК «А101» завершила сбор книги заявок на два выпуска облигаций общим объемом 10,5 млрд рублей. Начало торгов состоится 26 декабря....
Фото
A101
18:09
Фото
Какая доходность среди облигаций с наивысшим рейтингом надежности и сроком погашения от 3 лет?
Фото
Роман Ранний
14:53

полезные записи за 24 часа

★24 8 💰 Сальдирование убытков или как сэкономить на налогах
★7 6 🔥 13 лучших облигаций с текущей купонной доходностью до 24% годовых в рейтинге А-
★4 2 Текущая ситуация на бирже
★4 2 Инфляция к концу декабря — недельные темпы ускорились, но цель регулятора достигнута. Жёсткость ДКП должна оставаться неизменной из-за будущих проинфляционных факторов.
★4 70 Дивидендные аристократы России 2026: The End
★4 0 Ставка на дефицит премиальных офисов в Москве
★3 4 Археология капитала: бумажные свидетельства умершего труда и угасших империй
★3 36 Фетиш на ожиданиях: Почему ЦБ РФ воюет с тенью?
★3 0 ТОП 5 критериев при выборе облигации 
★3 54 Прошло 8 лет, а чё толку?
+136 4 Изменения в мирном плане США🔥Акции и инвестиции
+124 54 Прошло 8 лет, а чё толку?
+114 70 Дивидендные аристократы России 2026: The End
+99 53 Азия. Четверг.
+90 3 Юмор
+87 8 💰 Сальдирование убытков или как сэкономить на налогах
+70 14 Как начать получать дивиденды в ближайшее время
+69 36 Фетиш на ожиданиях: Почему ЦБ РФ воюет с тенью?
+66 25 ⭐️Уральская сталь. Что ждать? Бинарный опцион с отрицательным мат.ожиданием? 💣💥
+66 8 Индекс МБ сегодня

самые обсуждаемые сегодня

53к Азия. Четверг.
53к Борьба государства с наличкой. Беспощадная и бесполезная.
44к В России обсуждают увеличение дивидендов Сбера с 50 до 90% от прибыли
38к Ставки по аренде пошли вниз.
34к Риск, о котором большинство физиков не догадываются. Поговорим про Сбербанк АП 👺
28к Любителям " низкой " инфляции в России от ЦБ посвещается 🤣
25к ⭐️Уральская сталь. Что ждать? Бинарный опцион с отрицательным мат.ожиданием? 💣💥
18к Зачем тебе FIRE? Работай до гробовой доски!
16к P/BV — самый бесполезный показатель для частного инвестора. И вот почему:
16к Tpи гoдa нaзaд, y poccиян ocтaвaлocь 38% cвoбoдныx дeнeг. Ceйчac - 17%.

теги блога Сергей Бобров

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн