Масштабы внедрения госуслуг поражают. По сообщению пресс-службы Правительства количество верифицированных пользователей госуслуг увеличилось до 103 млн человек, что соответствует почти 70% населения РФ. И действительно пользоваться госуслугами очень удобно. Однако кое-что государство сделало и для своего удобства.

При регистрации на госуслугах автоматически подключается сервис «Госпочта». Сервис перенаправляет обычную почту в ваш кабинет госуслуг. Госпочта имеет три настройки: только электронные письма, копии бумажных писем, только бумажные письма. При этом по умолчанию подключается опция «копии бумажных писем». Более того, эта опция может повторно включиться без вашего ведома (вероятно при обновлении приложения). Согласно описания: «бумажные письма продолжат приходить в почтовый ящик, а на Госуслуги приходят электронные копии». Казалось бы, что может быть плохого в таком сервисе? Оказывается может. Дело в том, что работа Госпочты не до конца налажена и бумажное письмо могут не отправить вместе с электронным (несмотря на опцию «копии бумажных писем»).