Приветствую, меня зовут Станислав, я руководитель офиса обслуживания клиентов компании AWEX.

В одну из моих ночных смен в офис компании пришел клиент. Он хотел произвести обычную операцию обмена наличных на криптовалюту, как мы выяснили позже, чтобы оплатить недвижимость в Дубае.

Он узнал о нас от своих друзей постоянных клиентов сервиса. В беседе ему просто назвали имя сервиса - Bankoff (прежнее название AWEX). 

Клиент, вбивая название сервиса в поиске Telegram, вероятно, ошибся при написании и попал на аккаунт-двойник Bank0ff (где буква «о» в имени была заменена на цифру «0»). Там ему ответил менеджер и в процессе общения, завладел доступом к его учетной записи, после чего отправил клиента пополнять аккаунт.