Мобильный оператор Danycom прекратил обслуживание абонентов. Связи нет, поддержка не отвечает
Все ожидали, что виртуальный оператор Danycom уйдет с рынка, но реальность оказалась еще страшнее. Сегодня утром СИМ-карты оператора прекратили работать, без связи оказались около 100 тысяч человек. Эта цифра следует из собственной оценки количества абонентов компанией «Дэниколл». 4 выделенных номера поддержки абонентов не отвечают.
На днях были разосланы СМС о переходе к другому виртуальному оператору связи. Компания обещала, что сам переход будет незаметен для абонентов. Вчера вечером появилась новость, что абоненты должны спасать себя сами.
Нужно самостоятельно написать заявление в MCN Telecom о переносе своего номера посредством MNP (англ. mobile number portability).Тарифы, что предлагает новая сеть, не радуют. Пакет интернета уменьшен с 1 гигабайта до 200 мегабайтов. Пакет голосовой связи и СМС обнуляется. Как сообщил оператор, нет бесплатных 30 минут, и это здорово! Зато теперь звонки недорогие. Тем, кто недоволен новыми условиями, вежливо предложено покинуть сеть и перейти к любому оператору. Даже принесли извинения «за неудобства».
Однако к утру 18 сентября оператор Tele2 отключил абонентов Danycom от своей сети. Напомним, что Danycom использовал как виртуальный оператор радиоподсистему Tele2. Точно не известно, в чем заключался конфликт между операторами, но Danycom не заплатил за оказанные услуги ни хостеру своей сети, ни MTS и Megafon в придачу.
«Умерла, так умерла», напомнит читатель известную пословицу. Проблема в том, что для переноса номера в другую сеть он должен быть не заблокирован, новый оператор позвонит или отправит контрольный код на переносимый номер. А абонент уже потерял доступ к нему.
Не стоит говорить, что сам номер очень важен для большинства пользователей. Это могут быть как деловые, так и родственные контакты. Смена номера всегда приводит к потерям и неудобствам.Так сотня тысяч ни в чем неповинных абонентов остались совсем без связи. Теперь нужно решать, как спасать номера из сети разорившегося оператора.
Возможно, в офисах других операторов подскажут как поступить в этом случае. Возможно, контролирующие органы вмешаются в ситуацию. Возможно. Я не могу вспомнить в истории мобильной связи в России такого случая. Закрывался «Сонет», «Скайлинк» и некоторые другие, но от сети абонентов никто не отключал.
Обновлено в 14:35. В MCN Telecom сообщили vc.ru, что переводят к себе абонентов Danycom. Для сохранения номера, пользователь должен заполнить форму, и через восемь дней после заявки номер будет перенесён в сеть MCN Telecom. После переноса SIM-карта Danycom перестанет работать. Новую SIM-карту (от MCN Telecom) можно получить в офисах компании или «Почтой России».
Источник:
vc.ru/claim/159447-mobilnyy-operator-danycom-prekratil-obsluzhivanie-abonentov-svyazi-net-podderzhka-ne-otvechaet