Открытие Инвестиции
-
Это просто невозможная ситуация, задаешь вопрос на линию поддержки- ничего решить не могут.По порядку: Сделали возможность установки стоп-заявок в ЛК. Поставил по ФОСАГРО на все количество бумаг в портфеле (по 2740 р). 28.08-1.09 бумага ходит вокруг этой цены вверх вниз — никакого эффекта-не продается. Звоню на горячую линию 31.08.- некоторая Екатерина отвечает-да действительно бардак, пардон исправим.-Переустановите стоп-лимит.
Переустанавливаю в лк висит две стоп заявки, начинаю думать не «шортану» бумагу по недоразумению.Ан.нет 1.09. бумага ходит мимо стопа вверх вниз — никакого результата. Звоню на горячую линию- некий Олег отвечает, да действительно делайте скрины высылайте нам, вот адрес и т.п. Спрашиваю, кто мне возместит убыток-ответ, пишите заявление. Господа из «открывашки» вы что серьезно думаете, что вашим клиентам больше дел нет как звонить вам и делать скрины, писать заявления.
Дайте компетентный ответ, что происходит. Скажите, что личный кабинет г..., пользуйтесь QUIK! Наведите в конце концов порядок в вашей службе поддержки!
Александр Новосёлов, Добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы действительно хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Специалист попросил отправить скриншот, потому что с его помощью технические специалисты смогут понять, в чем именно заключается проблема. Надеемся на ваше понимание.
Открытие Брокер, почему не просили при первом обращении, все было понятно!
Александр Новосёлов, по данной ситуации мы обязательно проведем проверку с сотрудниками службы поддержки. Чтобы мы могли разобраться детально, пожалуйста, пришлите скриншоты по заявке.Почему через брокера Открытие нельзя купить бумаги Globaltrans на LSE? Менеджер по телефону дала такую информацию, что в принципе нельзя через них купить бумаги данного эмитента.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вася Пупкин, Подскажите, пожалуйста, ISIN инструмента? Проверим информацию.
Открытие Брокер, US37949E2046
Вася Пупкин, инструмент US37949E2046 Globaltrans был добавлен и доступен для торговли.Почему через брокера Открытие нельзя купить бумаги Globaltrans на LSE? Менеджер по телефону дала такую информацию, что в принципе нельзя через них купить бумаги данного эмитента.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вася Пупкин, Подскажите, пожалуйста, ISIN инструмента? Проверим информацию.
Открытие Брокер, US37949E2046Почему через брокера Открытие нельзя купить бумаги Globaltrans на LSE? Менеджер по телефону дала такую информацию, что в принципе нельзя через них купить бумаги данного эмитента.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вася Пупкин, Подскажите, пожалуйста, ISIN инструмента? Проверим информацию.Здравствуйте, почему у Россетей в личном кабинете указано две выплаты дивидендов в этом году? На сколько мне известно выплат к 2 августа небыло, если я не прав, поправьте меня.
Виталий, В Личном кабинете «Открытие Брокер» информация публикуется справочно и основывается на сообщениях эмитентов. Если эмитент не размещает информацию о размере и дате выплаты дивидендов, Брокер публикует информацию о предстоящих выплатах опираясь на выплаты прошлых периодов.- Почему через брокера Открытие нельзя купить бумаги Globaltrans на LSE? Менеджер по телефону дала такую информацию, что в принципе нельзя через них купить бумаги данного эмитента.
Авто-репост. Читать в блоге >>> Это просто невозможная ситуация, задаешь вопрос на линию поддержки- ничего решить не могут.По порядку: Сделали возможность установки стоп-заявок в ЛК. Поставил по ФОСАГРО на все количество бумаг в портфеле (по 2740 р). 28.08-1.09 бумага ходит вокруг этой цены вверх вниз — никакого эффекта-не продается. Звоню на горячую линию 31.08.- некоторая Екатерина отвечает-да действительно бардак, пардон исправим.-Переустановите стоп-лимит.
Переустанавливаю в лк висит две стоп заявки, начинаю думать не «шортану» бумагу по недоразумению.Ан.нет 1.09. бумага ходит мимо стопа вверх вниз — никакого результата. Звоню на горячую линию- некий Олег отвечает, да действительно делайте скрины высылайте нам, вот адрес и т.п. Спрашиваю, кто мне возместит убыток-ответ, пишите заявление. Господа из «открывашки» вы что серьезно думаете, что вашим клиентам больше дел нет как звонить вам и делать скрины, писать заявления.
Дайте компетентный ответ, что происходит. Скажите, что личный кабинет г..., пользуйтесь QUIK! Наведите в конце концов порядок в вашей службе поддержки!
Александр Новосёлов, Добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы действительно хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Специалист попросил отправить скриншот, потому что с его помощью технические специалисты смогут понять, в чем именно заключается проблема. Надеемся на ваше понимание.
Открытие Брокер, почему не просили при первом обращении, все было понятно!Это просто невозможная ситуация, задаешь вопрос на линию поддержки- ничего решить не могут.По порядку: Сделали возможность установки стоп-заявок в ЛК. Поставил по ФОСАГРО на все количество бумаг в портфеле (по 2740 р). 28.08-1.09 бумага ходит вокруг этой цены вверх вниз — никакого эффекта-не продается. Звоню на горячую линию 31.08.- некоторая Екатерина отвечает-да действительно бардак, пардон исправим.-Переустановите стоп-лимит.
Переустанавливаю в лк висит две стоп заявки, начинаю думать не «шортану» бумагу по недоразумению.Ан.нет 1.09. бумага ходит мимо стопа вверх вниз — никакого результата. Звоню на горячую линию- некий Олег отвечает, да действительно делайте скрины высылайте нам, вот адрес и т.п. Спрашиваю, кто мне возместит убыток-ответ, пишите заявление. Господа из «открывашки» вы что серьезно думаете, что вашим клиентам больше дел нет как звонить вам и делать скрины, писать заявления.
Дайте компетентный ответ, что происходит. Скажите, что личный кабинет г..., пользуйтесь QUIK! Наведите в конце концов порядок в вашей службе поддержки!
Александр Новосёлов, Добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы действительно хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Специалист попросил отправить скриншот, потому что с его помощью технические специалисты смогут понять, в чем именно заключается проблема. Надеемся на ваше понимание.Будьте осторожны, брокер «открытие» отступает от FIFO при продаже бумаг
В общем, решил я продать акции fxus
Проверил в личном кабинете открытия — акции проходят по 3-х летней льготе
Продал — подождал 2 дня до Т0 и вижу НДФЛ в кабинете.
Звоню
Говорят, что сначала продали акции которые были переведены с иис (2019 год!) а только потом акции которые подпадают под 3-х летнюю льготу
Будьте осторожны, если переводили активы с иис на брокерский счет при закрытии. В открытии с этим пока не умеют обращаться — уже неделя прошла, а воз и ныне там
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Андрей Шмелев, Индивидуальным инвестиционным счетом (далее — ИИС) является счет внутреннего учета, который предназначен для обособленного учета денежных средств, ценных бумаг клиента — физического лица, обязательств по договорам, заключенным за счет указанного клиента, и который открывается и ведется в соответствии со ст. 10.2-1 Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг».
Финансовый результат по операциям, учитываемым на индивидуальном инвестиционном счете, определяется отдельно от финансового результата по иным операциям. (абз. 1 п. 2 ст. 214.9 НК РФ). Учёт активов ведётся по методу ФИФО, который предполагает, что активы, поставленные на учёт первыми, выбывают с учёта тоже первыми. Каждый налоговый агент ведёт учёт активов суммарно по каждому физлицу, а не по отдельным его инвестиционным или субсчетам, кроме ИИС.
При переводе ценных бумаг с ИИС на брокерский счет ценные бумаги учитываются по ФИФО на дату перевода. Соответственно, если на брокерском счете есть такие же бумаги, первыми по ФИФО уходят они. Аналогичный алгоритм действует при вводе бумаг из сторонних депозитариев/регистраторов. При этом, при переводе ценных бумаг с ИИС на брокерский счет срок владения бумагами на счете ИИС учитывается при определении срока непрерывного владения для предоставления инвестиционного вычета, предусмотренного подпунктом 1 пункта 1 статьи 219.1 НК РФ.
- Это просто невозможная ситуация, задаешь вопрос на линию поддержки- ничего решить не могут.По порядку: Сделали возможность установки стоп-заявок в ЛК. Поставил по ФОСАГРО на все количество бумаг в портфеле (по 2740 р). 28.08-1.09 бумага ходит вокруг этой цены вверх вниз — никакого эффекта-не продается. Звоню на горячую линию 31.08.- некоторая Екатерина отвечает-да действительно бардак, пардон исправим.-Переустановите стоп-лимит.
Переустанавливаю в лк висит две стоп заявки, начинаю думать не «шортану» бумагу по недоразумению.Ан.нет 1.09. бумага ходит мимо стопа вверх вниз — никакого результата. Звоню на горячую линию- некий Олег отвечает, да действительно делайте скрины высылайте нам, вот адрес и т.п. Спрашиваю, кто мне возместит убыток-ответ, пишите заявление. Господа из «открывашки» вы что серьезно думаете, что вашим клиентам больше дел нет как звонить вам и делать скрины, писать заявления.
Дайте компетентный ответ, что происходит. Скажите, что личный кабинет г..., пользуйтесь QUIK! Наведите в конце концов порядок в вашей службе поддержки! - Количество участников программы лояльности для инвесторов «O. InveStore!» превысило 20 000 человек
На днях количество участников первой в России программы лояльности для инвесторов «O.InveStore!» перешагнуло отметку 20 000 человек, удвоившись меньше, чем за год. По такому поводу собрали любопытную статистику, накопившуюся со времени запуска программы «O.InveStore!». С удовольствием делимся ей с вами:
— в декабре 2020 года программа лояльности «O.InveStore!» отметит двухлетний юбилей.
— десятитысячный участник присоединился к программе 27 сентября 2019 года, счастливчик получил в подарок 10 000 баллов.
— за все время участникам начислено 21,5 млн баллов, а в среднем на одного участника приходится 718 бонусных баллов.
— самая дорогая покупка, совершенная за бонусные баллы одним участником — два увлажнителя воздуха на сумму 120 000 рублей.
— в топ самых популярных покупок на витрине вознаграждений входят сертификаты Ozon, Wildberries, Gett, ЛитРес и других онлайн-магазинов и сервисов; бытовая техника – блендеры, чайники, пылесосы; а также гаджеты – смартфоны, планшеты, смарт-часы, наушники. Особой популярностью пользуются конструкторы Lego и парфюмерия.
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Что нужно знать о торговле американскими акциями на Московской бирже
Теперь торговля акциями крупнейших американских компаний доступна на Московской бирже. Пока вы можете совершать операции с бумагами 20 корпораций из индекса S&P 500 (Pfizer, Amazon, Visa, Twitter, Netflix, AT&T, Alphabet, AMD, Exxon Mobil, Intel, Mastercard, Microsoft, Facebook, Activision Blizzard, Micron Technology, McDonald's, Boeing, NVIDIA, The Walt Disney). Акции Apple будут доступны седьмого сентября из-за процедуры их дробления.
Пожалуй, ключевое преимущество торговли иностранными акциями на Московской бирже заключается в том, что вам не нужно покупать и вносить иностранную валюту на счет – все операции проводятся в рублях.
Кроме того, мы не стали менять нашу тарифную линейку – вы будете торговать американскими бумагами с такой же комиссией, как и по российским акциям.
Что вам нужно для торговли иностранными акциями на Московской бирже:
- Иметь подписанную форму W8 BEN – для этого достаточно обратиться к вашему менеджеру.
- Если вы не хотите подписывать эту декларацию, то можете написать письмо на почтовый ящик clients@open.ru с просьбой отправить за вас упрощенную форму для участия в торгах американскими акциями на ФР МБ. Мы самостоятельно подготовим все документы и отправим их на биржу.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Не дают купить акции США, которые недавно добавили на ФР МБ. В мобильном приложение вылазит ошибка «функционал ограничен». Подскажите что нужно сделать?
Юрий Сергеевич, поменять брокера на с неполноценного на полноценного.
Имел неосторожность открыть брокерский счет в Открытие Брокер. Менеджер Павел Джумамурадов совершенно некомпетентен. Стал мне рассказывать, что купить валюту на валютной секции ММВБ я могу только до 16:45, потом биржа закрывается до завтра. На мой вопрос почему же тогда цена меняется и после 16:45 ответить не смог. Утверждает, что торговать акциями на бирже в СПБ в шорт невозможно, т.к. биржа запрещает такие операции всем(!) российским брокерам. Человек живет в воем мире..
Дальше больше. Мне уже месяц не могут связать счета в банке Открытие и Открытие брокере. При этом ссылаются друг на друга: в банке отправляют к брокеру, в брокере в банк.
Все портфели в Открытии разъединены. Хотите купить акции это один портфель, хотите валюту это другой. Все бы ничего, но переводы между своими же портфелями могут идти один рабочий день. Условно у вас может быть маржин колл в одном портфеле, несмотря на то, что у вас есть деньги и вы отправили перевод, брокер обнулит ваше депо, поскольку перевод между портфелями идет один рабочий день и вы можете не успеть перечислить деньги.
Многие сотрудники в Открытие брокере не знают своего же продукта и условий. Чтобы узнать правду нужно несколько раз звонить в поддержку и там, если повезет, вам попадется адекватный специалист.
Отдельная история с комиссией за маржинальную торговлю. Вы ее так просто не узнаете! Нужно заказывать отчет, перемножать цифры, прибавлять сумму за переносы и только тогда получите итоговую сумму. Те деньги, что приходят в виде электронных чеков на почту тоже комиссия, но другая. Хотя в брокере отвечают, что вся сумма комиссии будет приходить на почту.
Еще важный момент. Например у вас проблемы в одном из портфелей и вы решили продать акции на бирже СПБ, чтобы увеличить депо в проблемном портфеле. Деньги вы сможете получить только через 3 дня после продажи акции! При этом брокер утверждает, что так работают все российские брокеры… Вранье.
Вообщем куда ни кинь, всюду у них клин. Крайне не рекомендую. Очень много подводных камней, которые будут стоить вам нервов и денег!
Я реальный клиент, все доказательства перечисленных проблем у меня на руках.
Сергей,
Знакомо, саппорт никакой, ничего никто не может внятно обьяснить. Проблемы с терминалои итд. Я от них ушёл и рад. Остлось закрыть счет.- Изменения в графике проведения торгов и расчётов 31 августа и 7 сентября 2020 года
В связи с праздниками 31 августа в Великобритании и 7 сентября в США изменится график проведения торговых операций и расчётов на валютном рынке Московской биржи, Санкт-Петербургской бирже и иностранных торговых площадках.
31 августа 2020 года – банковские каникулы в Великобритании
Торги по инструментам GBP/RUB_TOD, GBP/USD_TOD и расчёты по ранее заключённым сделкам с валютой GBP не проводятся.
Торги и расчёты по ранее заключённым сделкам на иностранных торговых площадках LSE не проводятся.
Торги на LSE IOB не проводятся, расчеты по ранее заключённым сделкам проводятся в стандартном режиме.
Расчёты по ранее заключённым сделкам конвертации с валютой GBP производиться не будут.
Торги по другим площадкам и инструментам проводятся в обычном режиме.
7 сентября 2020 года – день труда в США
Торги по инструментам USD/RUB_TOD, EUR/USD_TOD, USD/CHF_TOD, USD/CNY_TOD, GBP/USD_TOD, USD/KZT_TOD, USD/TRY_TOD и расчёты по ранее заключённым сделкам с валютой USD не проводятся.
Авто-репост. Читать в блоге >>> - «Открытие Брокер» стал призером премии FINAWARD 2019
Компания заняла второе место в номинации «Инвестиционный продукт или сервис» с проектом оформления ИИС на маркетплейсе Московской биржи.
Напомним, в 2019 году мы стали первой российской компанией, реализовавшей возможность онлайн-оформления индивидуального инвестиционного счёта в личном кабинете маркетплейса Московской биржи.
Проект позволяет получить всю необходимую информацию об инвестировании, понять принципы формирования инвестиционного портфеля, пользоваться биржевой аналитикой и сравнивать предложения инвестиционных компаний. Также решение позволило существенно упростить и ускорить процесс регистрации новых инвесторов.
Премия FINAWARD проводится, начиная с 2013 года. Организатор – деловой журнал «Банковское обозрение» – держит в фокусе самые яркие продуктовые и IT-внедрения в финансовом секторе.
Победителей премии в конкурсных номинациях определяет экспертный совет из представителей российского финансового сообщества. В рамках внеконкурсных номинаций награждаются банки, финансовые компании и их проекты за отдельные достижения на российском финансовом рынке за отчетный период.
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Будьте осторожны, брокер "открытие" отступает от FIFO при продаже бумаг
В общем, решил я продать акции fxus
Проверил в личном кабинете открытия — акции проходят по 3-х летней льготе
Продал — подождал 2 дня до Т0 и вижу НДФЛ в кабинете.
Звоню
Говорят, что сначала продали акции которые были переведены с иис (2019 год!) а только потом акции которые подпадают под 3-х летнюю льготу
Будьте осторожны, если переводили активы с иис на брокерский счет при закрытии. В открытии с этим пока не умеют обращаться — уже неделя прошла, а воз и ныне там
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Имел неосторожность открыть брокерский счет в Открытие Брокер. Менеджер Павел Джумамурадов совершенно некомпетентен. Стал мне рассказывать, что купить валюту на валютной секции ММВБ я могу только до 16:45, потом биржа закрывается до завтра. На мой вопрос почему же тогда цена меняется и после 16:45 ответить не смог. Утверждает, что торговать акциями на бирже в СПБ в шорт невозможно, т.к. биржа запрещает такие операции всем(!) российским брокерам. Человек живет в воем мире..
Дальше больше. Мне уже месяц не могут связать счета в банке Открытие и Открытие брокере. При этом ссылаются друг на друга: в банке отправляют к брокеру, в брокере в банк.
Все портфели в Открытии разъединены. Хотите купить акции это один портфель, хотите валюту это другой. Все бы ничего, но переводы между своими же портфелями могут идти один рабочий день. Условно у вас может быть маржин колл в одном портфеле, несмотря на то, что у вас есть деньги и вы отправили перевод, брокер обнулит ваше депо, поскольку перевод между портфелями идет один рабочий день и вы можете не успеть перечислить деньги.
Многие сотрудники в Открытие брокере не знают своего же продукта и условий. Чтобы узнать правду нужно несколько раз звонить в поддержку и там, если повезет, вам попадется адекватный специалист.
Отдельная история с комиссией за маржинальную торговлю. Вы ее так просто не узнаете! Нужно заказывать отчет, перемножать цифры, прибавлять сумму за переносы и только тогда получите итоговую сумму. Те деньги, что приходят в виде электронных чеков на почту тоже комиссия, но другая. Хотя в брокере отвечают, что вся сумма комиссии будет приходить на почту.
Еще важный момент. Например у вас проблемы в одном из портфелей и вы решили продать акции на бирже СПБ, чтобы увеличить депо в проблемном портфеле. Деньги вы сможете получить только через 3 дня после продажи акции! При этом брокер утверждает, что так работают все российские брокеры… Вранье.
Вообщем куда ни кинь, всюду у них клин. Крайне не рекомендую. Очень много подводных камней, которые будут стоить вам нервов и денег!
Я реальный клиент, все доказательства перечисленных проблем у меня на руках.
График по si-12.20, значение котировок обновляется, примерно, раз в 20-30 секунд. В стакане цена меняется, а на гафике нет. Брокер открытие. раньше такого не наблюдалось. В чем может быть дело?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Kaban.spb, Пожалуйста, напишите на 911@open.ru, объясните ситуацию и приложите скриншоты. Технические специалисты помогут решить вопрос
Открытие Брокер, мне уже растолковали в чем дело — все нормально.График по si-12.20, значение котировок обновляется, примерно, раз в 20-30 секунд. В стакане цена меняется, а на гафике нет. Брокер открытие. раньше такого не наблюдалось. В чем может быть дело?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Kaban.spb, Пожалуйста, напишите на 911@open.ru, объясните ситуацию и приложите скриншоты. Технические специалисты помогут решить вопрос
