БКС

Буду рад услышать советы, рекомендации в такой неприятной ситуации с БКС Брокер

Итак, история о том, как неоплаченная комиссия в 257 рублей может превратиться в минус 9 000+

С 2009 г. у меня в БКС имеется брокерский счет. Первые годы вел достаточно активную торговлю. А примерно последние три года перешел на пассивное инвестирование — раз в год внес денег, купил и забыл до следующего внесения денег.

Иногда захожу в терминале QUICK проверит текущие котировки (в недавнем прошлом будучи НФС составлял портфели и для примера указывал текущие цены). Периодически в личном кабинете подписываю ежемесячные брокерские отчеты (даже не читая их, т.к. не видел смысла углубляться в детали в связи с практически полным отсутствием торговли). Вот в принципе и вся моя активность и взаимодействие с брокером.

6 декабре 2016г. на брокерском счету купил 200 акций ГАЗПРОМ по цене 152,98 руб.
Недавний взрывной рост акций очень порадовал меня, а когда услышал про повышенные дивиденды радость стала еще больше. Прикинул, примерную доходность от своей инвестиции — супер! Но длилась моя радость недолго…

Сегодня задумался о том, а где мои дивиденды за предыдущие года? Задумался о том, что ведь я их не разу даже и не видел на счету. Начал в торговом терминале QUICK формировать разные отчеты, таблицы пытаясь найти информацию. И вдруг, в одном из отчетов/таблице (а именно «Денежные средства»), замечаю, что у меня показывается "-7670,34" и строка выделена красным цветом.
Начал звонить брокеру пытаясь выяснить, что это такое...

Оказывается, когда в 2016 г. покупал акции, то мне не хватило на счету денег на оплату комиссии брокеру, бирже и за обслуживание счета ДЕПО. Не хватило примерно 257 руб. (двести пятьдесят семь).
Со слов сотрудника брокера, в такой ситуации купленные акции переносятся по РЕПО. Насколько я уловил суть этого действия, брокер продает мои 200 акций. Затем вычитает неоплаченную комиссию. Затем снова покупает 200 акций, т.к. я оставлял заявку на покупку именно 200 акций. А так как денег стало на счету еще меньше, то получается я автоматически становлюсь снова должным брокеру.
Поэтому на следующий день брокер опять продает и покупает 200 акций, чтобы возместить свои траты.
И на следующий день, и на следующий день… и так каждый день на протяжении уже 2,5 лет!
Естественно, за перенос позиции по купле/продаже брокер начисляет процент (сейчас это составляет 16,75% годовых).
Также брокер мне начисляет 188 руб. (в настоящее время) ежемесячную комиссию по сделкам РЕПО.

Таким образом, с момента покупки 6.12.2016 до 23.07.2019 у меня накопился на счету минус в размере 7670 руб.! (Вот был сюрприз-то.)
Дивиденды, которые, как оказалось, брокер мне переводил на счет, были удержаны в счет моего долга.

Не стоит говорить о том, что никто мне ни письменно, ни устно, ни по телефону, ни при личных встречах не говорил про то, что у меня есть какой-то долг перед брокером! Ни одного сообщения ни в торговом терминале, ни в личном кабинете, ни смс. НИЧЕГО!
(Но при этом периодически раздаются звонки от «личных» фин.консультантов брокера, которые предлагают что-нибудь такое-этакое...)

Со слов сотрудника колл-центра, в такой ситуации брокер не обязан говорить о минусе на счету и что это написано в договоре…
Даже если это так (а скорее всего это так и есть) у меня вопрос — это как так??? Это крупнейший брокер в стране или МФО??? Выглядит так, что ни о какой клиентоориентированности брокер и не знает, а использует ситуацию в свою пользу. Штрафы, пени и ни слова о том, что у меня есть долг. Ни одной попытки проинформировать клиента о его ситуации!
А если бы я еще пару лет не задумался о полученных дивидендах? Не проверял бы таблицы… сколько бы мой долг уже стал… Совершенно случайно узнал… А так бы и жил в неведении и дальше — вносил деньги, подписывал отчеты, пока однажды бы мой счет автоматически бы не обнулили...

P.S.
При этом в начале 2018г. было очередное внесение денег на брокерский счет (порядка 1000 долларов по текущему курсу). Купил, что хотел и никакой попытки со стороны брокера предупредить меня о том, что, дескать, уважаемый, оплатите свой долг. Нет, просто позволили купить новые бумаги и при этом продолжают на этом же счету переносить 200 акций по РЕПО. Парадокс какой-то!
И если честно, нет слов кроме тех, за которые Роскомнадзор нагоняй делает...

P.P.S
Интересен еще другой момент. В декабре 2016 года купил разных ETF на ИИС. К сожалению, то электронное письмо удалил, но я помню, что мне приходил e-mail от брокера о маржин-коле. На ИИС мне тогда не хватило денег на оплату комиссий. Как помню, примерно 10 руб. (десять! рублей). При этом, брокер принудительно закрыл 1 ETF (помню, что это была Австралия, которая стоила примерно 1500 руб.). Я еще пытался узнать, почему даже никто не попытался со мной связаться, чтобы я довнес денег, а сразу закрыли...

Но вопрос в другом. Две ситуации аналогичные — и на брокерском счету и на ИИС не хватило денег на оплату комиссий. Только в одном случае брокер продал бумагу, забрал свою долю и перевел на счет остаток денежных средств, а в другом случае какая-то свистопляска с РЕПО...

ВОПРОС: Что делать-то дальше — закрывать минус (а то с каждым днем все больше и больше) или попытаться оспорить? Кто знает, кто подскажет?

Кстати, претензию по телефону уже приняли (№ 25 680)…

и наверняка, чтобы сейчас отключиться от них, нужно будет в офис три тысячи раз приехать

до сих пор все по прежнему
личный кабинет проверил, там все ок
но с торговым терминалом все по-прежнему
вот и думайте
за два дня из-за брокера я потерял хорошую сумму денег, причем можно не считать упущенных сейчас

пишу еще раз, чтобы те, кто думает подключиться к этому говнищу, одумался
сам буду забирать деньги и уходить
сегодня снова проблемы у них какие-то
выбило меня по стопу, но перезайти не дали, потому что свободных средств висело мало для моей позиции, но в открытых позициях разумеется ноль, так как сработал стоп
вот и думайте
вчера стоп не почему-то не сработал, хотя потом все срабатывало, но на мелких движениях
а сегодня прямо перед движением очередная херня
бкс помойка

Ил-76, я бы посоветовал вам ВТБ. Мне нравится и условия у них хорошие. Лучше чем у многих. Да и надежность не вызывает сомнения.

Что касается стопов и «перезайти.» Если уж сработал стоп, подумайте 100 раз прежде чем на эмоциях перезаходить. Я помню мне в свое время брокер не давал купить некоторые бумаги или очень серьезно ограничивал их покупку. Как я ему за это благодарен. Если по стопу выбило, не торгуйте недельку.
Вам удачи.

Dur, насчет перезахода, он был необходим, потому что это полностью системно. Я имею дело с тремя брокерами, за все время лушче всех показывает себя открытие. хотя ничего плохого сказать о ВТБ не мог, до последних ситуаций, когда заявки не срабатывали у людей. Лично у меня не было такого, позиции были открыты и до стопов было далеко. Но люди говорили о проблеме, не один человек. Открытие имеет свои недочеты, но наиболее стабилен и всякой херни не выдает, как сраный бкс

пишу еще раз, чтобы те, кто думает подключиться к этому говнищу, одумался
сам буду забирать деньги и уходить
сегодня снова проблемы у них какие-то
выбило меня по стопу, но перезайти не дали, потому что свободных средств висело мало для моей позиции, но в открытых позициях разумеется ноль, так как сработал стоп
вот и думайте
вчера стоп не почему-то не сработал, хотя потом все срабатывало, но на мелких движениях
а сегодня прямо перед движением очередная херня
бкс помойка

Ил-76, я бы посоветовал вам ВТБ. Мне нравится и условия у них хорошие. Лучше чем у многих. Да и надежность не вызывает сомнения.

Что касается стопов и «перезайти.» Если уж сработал стоп, подумайте 100 раз прежде чем на эмоциях перезаходить. Я помню мне в свое время брокер не давал купить некоторые бумаги или очень серьезно ограничивал их покупку. Как я ему за это благодарен. Если по стопу выбило, не торгуйте недельку.
Вам удачи.

пишу еще раз, чтобы те, кто думает подключиться к этому говнищу, одумался
сам буду забирать деньги и уходить
сегодня снова проблемы у них какие-то
выбило меня по стопу, но перезайти не дали, потому что свободных средств висело мало для моей позиции, но в открытых позициях разумеется ноль, так как сработал стоп
вот и думайте
вчера стоп не почему-то не сработал, хотя потом все срабатывало, но на мелких движениях
а сегодня прямо перед движением очередная херня
бкс помойка

бкс помойка
кругом пытаются вытянуть копейку с клиентов
так еще и бюррократия просто, как в госучреждениях

что за херня опять стоп-заявка отвергнута системой

savchleader, вы хотите сказать, что можете у БКС на ИИС работать с СПБ биржей?

Dur, можно, сам работаю так.

Никогда не писал отзывы раньше, но тут почитал что пишут про БКС и даже как-то вступиться захотелось. Я работаю с брокером уже почти 10 лет, получаю стабильный доход, который помогает поддерживать семью и бизнес. Торгую здесь на NYSE и NASDAQ, тариф “USA профессиональный”, условия выгодные — в БКС с дивидендов на американские акции можно платить 13%, если подписать форму W8, у большинства других брокеров приходится отдавать по 30% с топовых дивов. Что касается техники — мне кажется тут многих просто руки не оттуда растут. Лет пять назад еще бывали сбои, но в последние пару лет БКС радует и стабильной работой и всякими модными новинками типа мобильного приложения.

В БКС перешел из Альфы. Тут внизу спрашивали про форму W8, которая позволяет платить 10%+3% с дивидендов от американских акций вместо 30%, — так вот это была для меня одна из причин переходить. Не знаю, надо ли это новичку со стажем полгода, но для меня это было важно. Второй решающий момент был тот, что я хотел завести ИИС и трейдить с налоговым вычетом — а нет, нельзя так, свободно трейдить не получится. А в БКС никаких ограничений. Конечно, я оформил ИИС именно тут. Нареканий нет, всё нормально, хотя к каким-то моментам типа формы отчетов пришлось привыкать заново, но это нормально

savchleader, вы хотите сказать, что можете у БКС на ИИС работать с СПБ биржей?

В БКС перешел из Альфы. Тут внизу спрашивали про форму W8, которая позволяет платить 10%+3% с дивидендов от американских акций вместо 30%, — так вот это была для меня одна из причин переходить. Не знаю, надо ли это новичку со стажем полгода, но для меня это было важно. Второй решающий момент был тот, что я хотел завести ИИС и трейдить с налоговым вычетом — а нет, нельзя так, свободно трейдить не получится. А в БКС никаких ограничений. Конечно, я оформил ИИС именно тут. Нареканий нет, всё нормально, хотя к каким-то моментам типа формы отчетов пришлось привыкать заново, но это нормально

В России один из лучших брокеров, хотя есть, конечно, и куда расти. Ну, из тех, с кем приходилось работать, уж точно. Начиная с того, что открыть счет можно онлайн, и заканчивая крутым (действительно крутым) мобильным приложением. Еще пару лет назад я бы так не сказал, но за последнее время мобильный клиент существенно доработали и улучшили. Ну и выбор бумаг один из лучших, прием не только российских.

Друзья, всем привет.

Недавно мы запустили небольшой проект — блиц интервью с участниками фондового рынка.
Третьим гостем программы стал Сергей Суверов, старший аналитик БКС Премьер, который рассказал про то, какие индикаторы могут свидетельствовать о наступлении экономического кризиса, почему население не доверяет ПИФам, зачем инвестировать в америнканский фондовый рынок, в какой валюте хранить сбережения, как сформировать свой первый инвестиционный портфель, валютные курсы, покупку ETF и многое другое.

Ссылка на интервью:
www.youtube.com/watch?v=4o3gV50Viz0

Когда-то начинал с БКС и ушел, потому что у них на тот момент не было бесплатного софта, а веб-версия глючила нещадно. Теперь (месяца три назад) вернулся к ним – небо и земля по сравнению с тем, что было. Мобильный клиент супер, очень удобно. Да и по условиям они сейчас повыгоднее многих – например, то, что комиссию за обслуживание не берут и за депо, вывод опять же безпроцентный.

С БКС работаю полгода, из них пару месяцев, скажем так, репетиции) Тренировался на демо-счёте, параллельно изучал теорию. Планирую покупать американские бумаги, но пугает большой налог. Читал, что у БКС можно подписать форму W8, чтобы платить 10% вместо 30%. Кто-то сталкивался с этим? Или ну их вообще, новичкам не место на американском рынке?)

подключение-отключение плеч в БКС — топать ногами в офис, подписывать бумажное заявление. Это норм? Ну ладно включение, но отключить то почему нельзя без бюрократии? В чем смысл? В выгоде брокера, верятно? нот гуд.

БКС для меня примерно как финансовый университет)) читаю идеи, смотрю Шеина на Youtube-канале, даже на нескольких семинарах был. Полезно, тем более, что я чайник, инвестировать учусь буквально с нуля. Правду сказать, держу счета еще у пары брокеров, но там мне не хватает именно постоянного поступления полезной инфы, которую дает БКС. Чувствуешь, что, во-первых, ты не брошен, а во-вторых, что брок заинтересован в грамотных инвесторах. Ну, а я заинтересован в том, чтобы свою финграмотность повышать))

БКС Private banking

Сегодня звонили из БКС Ультима аля Private banking,
предложили какие-то заоблачно крутые условия обслуживания, позвали на встречу.
сам 8 лет через ВТБ торгую
Идти не идти? кто знает что про них?
читать дальше на смартлабе

Я держу у нескольких брокеров счета – принципиальный подход, чтобы не класть все яйца в одну корзину, как говорится. Поэтому могу сравнивать буквально в режиме real-time. Должен отметить, что по многим параметрам БКС выигрывает. Например, по оперативности поддержки. ПО скорости вывода средств. Наличие персонального финсоветника отдельная большая плюшка, несколько раз он меня просто спасал. Ну и просто широкий, действительно больше чем у многих выбор бумаг – и российских, и не только. Есть, конечно, отдельные шероховатости, но вот они как раз есть у всех примерно в равном количестве.

БКС ОПЯТЬ КАКУЮ-ТО ХЕРНЮ НЕСЕТ!! FUN


Торговые споры США и Китая спровоцировали сильный отток капитала из активов ЕМ — БКС.
читать дальше на смартлабе

Торгую в БКС уже года три, использовал платформу QUIK, претензии не понимаю – привыкнуть надо, разобраться, ну так если не разбираться, то можно не трейдить, купи пакет и жди-надейся. Ну вот, а недавно опробовал iQUIK для Андроид. А чего не опробовать, если для меня это бесплатно, причем по двум причинам – на счету меньше 100 тысяч даже теоретически не бывает, и торгую активно, комиссия то на то выходит. Не скажу, что это хуже, чем для компьютера. Приложение не глюкавое, инструкция по пользованию есть на сайте – мне кажется, поймет даже тот, кто с гаджетами на «вы». В общем, от компьютерной версии я даже отказался – зачем, если мобильной достаточно. Никого не агитирую, конечно, только собственный опыт

Грабительские комиссии БКС при покупке еврооблигаций на ММВБ

Пост для тех кто хочет купить например еврооблигации RUS-28 номинированные в долларах. 
Вы думаете кто комиссии при покупке такие же как при покупке акций? А НЕТ!
Все кто торгует в БКС знает что у них тарифы специально так написаны, что да же менеджер БКС не разберется.

При покупке RUS-28 комиссии будут — 0.125% от оборота. Комиссия почти такая же как покупке на внеберживом рынке.


читать дальше на смартлабе

Нет отчетов в БКС

На дворе 15 мая, а в личном кабинете БКС по-прежнему нет месячного репорта за апрель 2019 года. Ну и сервис.
читать дальше на смартлабе

Еще одна причина ненавидеть БКС

Недавно решили перебросить евро из неРФ в БКС РФ для доп загрузки роботов.

Но снять их со счета НЕЛЬЗЯ в течении 30 дней, дабы не нарушить 115 ОФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Но снять их со счета МОЖНО СРАЗУ, заплатив по Тарифу БКС, пункт 7.3.4., за индульгенцию комиссию несколько сотен евро.
читать дальше на смартлабе