Ублюдошный БКС со своим глюченым приложением
В этом месяце каждый день присылают с утра сообщение, типа «уважаемый клиент, сегодня могут наблюдаться задержки...» и т.д Без этого ни одного дня не проходит у них. Я уже привык как-то. Но вчера я открыл шорт и сегодня больше двух часов с утра вообще котировки не обновлялись, а заявки на покупку отклонялись. И такая.уйня каждый раз происходит, когда я маржинальную сделку открываю. Когда заработало приложение, цены уже ушли в другую сторону. Стоило это мне минимум 1,5 % депозита.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
БКС
-
Карпунин неплох, остальных не очень знаю. Карпунин попадает, по моей приблизительной оценке, в 80-90 случаев (это много)
Послушаю тоже)) Я у них кроме Карпунина и Шеина (который Брокер ТВ) никого и не знаю толком
Как по мне, Карпунин часто разумные вещи говорит. Но понятно, что это только прогнозы, А не предсказания. Теханализ и собственную голову никто не отменял (да и черных лебедей тоже)
- Мобильное приложение хотелось бы пободрее на подобии Finamtrade и было бы тогда вообще СУПЕР!!!
- Лет пять назад я вывел последние деньги с брокерских счетов, и думал что навсегда завязал с биржей, тк уровень российских брокеров просто категорически не устраивал. В прошлом году заностальгировал, глянул что там в топе, — а там, как и раньше, БКС. Ребята молодцы, сильно прокачали мобильные и онлайн инструменты, выбор бумаг стал намного больше и по ИИС предлагают самые удобные условия. Всего этого было достаточно, чтобы мне опять захотелось трейдить, чего я совсем не ожидал.
- С месяц назад я прикупил паи БКСовских долларовых ПИФов, их ввели совсем недавно, буквально в июле, а у меня деньги свободные как раз образовались, надо попробовать. Вот сижу, думаю-гадаю, как пойдет. Мое отношение к валюте несколько раз колебалось на 180 градусов — было, что верил в нее безоговорочно, а некоторое время на дух не переносил. Сейчас сомневаюсь как-то. Ну в любом случае паи лучше, чем тупо валюту покупать
- Подскажите, кто в курсе, есть ли возможность в квике выставить стоп-заявку на облиги. Что-то не нашел, только текущую можно выставить.Брокер БКС.
Подскажите, кто в курсе, есть ли возможность в квике выставить стоп-заявку на облиги. Что-то не нашел, только текущую можно выставить.Брокер БКС.
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Поставил сначала приложение БКС, так, чисто побаловаться, посмотреть что за трейдинг такой, о котором мне все уши прожужжали. Довольно быстро втянулся, спасибо эфирам Брокер ТВ и курсу БКС “Инвестиции 101”. Не думаю, что стал бы заниматься инвестициями, если бы БКС сразу не привлек низкими комиссиями, а государство не привлекло ИИС). Теперь получаю стабильный доход каждый месяц, отличное подспорье для моего основного бизнеса.
2 года юзаю приложение для смартфонов от БКС. Как только на рынке начинается движуха, приложение виснет. Поэтому для краткосрочников это не вариант. У Финама подобных проблем нет
Виталий, родная их приложуха отвратительная, снес сразу и подключил МТ5 для андройд. Вообще никаких проблем.
Получение статуса Квалифицированный инвестор - неудачный опыт в БКС
Решил я получить статус «квалифицированный инвестор» для того чтобы был доступ к ETF на СПБ.
По нашему законодательству ETF на СПБ доступны только квалам.
Чего проще, подумал я. Капитала на брокерских счетах мне хватает с запасом чтобы пройти барьер 6 млн. руб.
Примерно половина капитала — на брокерских счетах в БКС, оставшаяся половина — в IB.
Получил в IB выписку по счету, заверенную печатью и подписью, приложил выписки по брокерским счетам БКС, написал заявление,
и… получил отказ квалификационной комиссии БКС.
Комиссию не устроил заверенный брокерский отчет IB. Не верят ! В налоговой верят, а в БКС — нет. Им во что бы то не стало надо увидеть выписку по счету ДЕПО, где ясно и четко будет написано какими бумагами я владею.
Далек от мысли что в этой комиссии сидят непрофессионалы, но требовать от меня документ который получить нельзя — по меньшей мере странно.
Дело в том что IB как и большинство иностранных брокеров работают по принципу Street-name, соответственно в депозитарии будет выписка по ценным бумагам на IBKR, а не на меня.
Авто-репост. Читать в блоге >>>- С БКС торгую уже три года, пришел от брокера второго эшелона, вспоминать эту кухню не хочу, как пришел в БКС – так всё и устраивает, даже мысли не было брокера менять. Обслуживание нормальное, финсоветник адекватный. Использую приложение «Мой Брокер», серьезных технических сбоев по вине БКС не припомню. Когда уже сейчас в июле ВТБ в лежку лежал, у нас было всё ровно. Надеюсь, впредь будет то же самое
Буду рад услышать советы, рекомендации в такой неприятной ситуации с БКС Брокер
Итак, история о том, как неоплаченная комиссия в 257 рублей может превратиться в минус 9 000+
С 2009 г. у меня в БКС имеется брокерский счет. Первые годы вел достаточно активную торговлю. А примерно последние три года перешел на пассивное инвестирование — раз в год внес денег, купил и забыл до следующего внесения денег.
Иногда захожу в терминале QUICK проверит текущие котировки (в недавнем прошлом будучи НФС составлял портфели и для примера указывал текущие цены). Периодически в личном кабинете подписываю ежемесячные брокерские отчеты (даже не читая их, т.к. не видел смысла углубляться в детали в связи с практически полным отсутствием торговли). Вот в принципе и вся моя активность и взаимодействие с брокером.
6 декабре 2016г. на брокерском счету купил 200 акций ГАЗПРОМ по цене 152,98 руб.
Недавний взрывной рост акций очень порадовал меня, а когда услышал про повышенные дивиденды радость стала еще больше. Прикинул, примерную доходность от своей инвестиции — супер! Но длилась моя радость недолго…
Сегодня задумался о том, а где мои дивиденды за предыдущие года? Задумался о том, что ведь я их не разу даже и не видел на счету. Начал в торговом терминале QUICK формировать разные отчеты, таблицы пытаясь найти информацию. И вдруг, в одном из отчетов/таблице (а именно «Денежные средства»), замечаю, что у меня показывается "-7670,34" и строка выделена красным цветом.
Начал звонить брокеру пытаясь выяснить, что это такое...
Оказывается, когда в 2016 г. покупал акции, то мне не хватило на счету денег на оплату комиссии брокеру, бирже и за обслуживание счета ДЕПО. Не хватило примерно 257 руб. (двести пятьдесят семь).
Со слов сотрудника брокера, в такой ситуации купленные акции переносятся по РЕПО. Насколько я уловил суть этого действия, брокер продает мои 200 акций. Затем вычитает неоплаченную комиссию. Затем снова покупает 200 акций, т.к. я оставлял заявку на покупку именно 200 акций. А так как денег стало на счету еще меньше, то получается я автоматически становлюсь снова должным брокеру.
Поэтому на следующий день брокер опять продает и покупает 200 акций, чтобы возместить свои траты.
И на следующий день, и на следующий день… и так каждый день на протяжении уже 2,5 лет!
Естественно, за перенос позиции по купле/продаже брокер начисляет процент (сейчас это составляет 16,75% годовых).
Также брокер мне начисляет 188 руб. (в настоящее время) ежемесячную комиссию по сделкам РЕПО.
Таким образом, с момента покупки 6.12.2016 до 23.07.2019 у меня накопился на счету минус в размере 7670 руб.! (Вот был сюрприз-то.)
Дивиденды, которые, как оказалось, брокер мне переводил на счет, были удержаны в счет моего долга.
Не стоит говорить о том, что никто мне ни письменно, ни устно, ни по телефону, ни при личных встречах не говорил про то, что у меня есть какой-то долг перед брокером! Ни одного сообщения ни в торговом терминале, ни в личном кабинете, ни смс. НИЧЕГО!
(Но при этом периодически раздаются звонки от «личных» фин.консультантов брокера, которые предлагают что-нибудь такое-этакое...)
Со слов сотрудника колл-центра, в такой ситуации брокер не обязан говорить о минусе на счету и что это написано в договоре…
Даже если это так (а скорее всего это так и есть) у меня вопрос — это как так??? Это крупнейший брокер в стране или МФО??? Выглядит так, что ни о какой клиентоориентированности брокер и не знает, а использует ситуацию в свою пользу. Штрафы, пени и ни слова о том, что у меня есть долг. Ни одной попытки проинформировать клиента о его ситуации!
А если бы я еще пару лет не задумался о полученных дивидендах? Не проверял бы таблицы… сколько бы мой долг уже стал… Совершенно случайно узнал… А так бы и жил в неведении и дальше — вносил деньги, подписывал отчеты, пока однажды бы мой счет автоматически бы не обнулили...
P.S.
При этом в начале 2018г. было очередное внесение денег на брокерский счет (порядка 1000 долларов по текущему курсу). Купил, что хотел и никакой попытки со стороны брокера предупредить меня о том, что, дескать, уважаемый, оплатите свой долг. Нет, просто позволили купить новые бумаги и при этом продолжают на этом же счету переносить 200 акций по РЕПО. Парадокс какой-то!
И если честно, нет слов кроме тех, за которые Роскомнадзор нагоняй делает...
P.P.S
Интересен еще другой момент. В декабре 2016 года купил разных ETF на ИИС. К сожалению, то электронное письмо удалил, но я помню, что мне приходил e-mail от брокера о маржин-коле. На ИИС мне тогда не хватило денег на оплату комиссий. Как помню, примерно 10 руб. (десять! рублей). При этом, брокер принудительно закрыл 1 ETF (помню, что это была Австралия, которая стоила примерно 1500 руб.). Я еще пытался узнать, почему даже никто не попытался со мной связаться, чтобы я довнес денег, а сразу закрыли...
Но вопрос в другом. Две ситуации аналогичные — и на брокерском счету и на ИИС не хватило денег на оплату комиссий. Только в одном случае брокер продал бумагу, забрал свою долю и перевел на счет остаток денежных средств, а в другом случае какая-то свистопляска с РЕПО...
ВОПРОС: Что делать-то дальше — закрывать минус (а то с каждым днем все больше и больше) или попытаться оспорить? Кто знает, кто подскажет?
Кстати, претензию по телефону уже приняли (№ 25 680)…
Roman,
1) смотреть договор и брокерские отчеты, восстанавливать ситуацию.
2) если все по договору — конечно закрывать.
3) завести в привычку читать брокерские отчеты регулярно.
У меня тоже была ситуация по РЕПО, но я регулярно смотрел брокерские отчеты и заметил вовремя. Звонил в техподдержку, мне всё разъяснили, есть действительно такая хрень.
Подумываю уходить от БКС, но непонятно к кому.- Буду рад услышать советы, рекомендации в такой неприятной ситуации с БКС Брокер
Итак, история о том, как неоплаченная комиссия в 257 рублей может превратиться в минус 9 000+
С 2009 г. у меня в БКС имеется брокерский счет. Первые годы вел достаточно активную торговлю. А примерно последние три года перешел на пассивное инвестирование — раз в год внес денег, купил и забыл до следующего внесения денег.
Иногда захожу в терминале QUICK проверит текущие котировки (в недавнем прошлом будучи НФС составлял портфели и для примера указывал текущие цены). Периодически в личном кабинете подписываю ежемесячные брокерские отчеты (даже не читая их, т.к. не видел смысла углубляться в детали в связи с практически полным отсутствием торговли). Вот в принципе и вся моя активность и взаимодействие с брокером.
6 декабре 2016г. на брокерском счету купил 200 акций ГАЗПРОМ по цене 152,98 руб.
Недавний взрывной рост акций очень порадовал меня, а когда услышал про повышенные дивиденды радость стала еще больше. Прикинул, примерную доходность от своей инвестиции — супер! Но длилась моя радость недолго…
Сегодня задумался о том, а где мои дивиденды за предыдущие года? Задумался о том, что ведь я их не разу даже и не видел на счету. Начал в торговом терминале QUICK формировать разные отчеты, таблицы пытаясь найти информацию. И вдруг, в одном из отчетов/таблице (а именно «Денежные средства»), замечаю, что у меня показывается "-7670,34" и строка выделена красным цветом.
Начал звонить брокеру пытаясь выяснить, что это такое...
Оказывается, когда в 2016 г. покупал акции, то мне не хватило на счету денег на оплату комиссии брокеру, бирже и за обслуживание счета ДЕПО. Не хватило примерно 257 руб. (двести пятьдесят семь).
Со слов сотрудника брокера, в такой ситуации купленные акции переносятся по РЕПО. Насколько я уловил суть этого действия, брокер продает мои 200 акций. Затем вычитает неоплаченную комиссию. Затем снова покупает 200 акций, т.к. я оставлял заявку на покупку именно 200 акций. А так как денег стало на счету еще меньше, то получается я автоматически становлюсь снова должным брокеру.
Поэтому на следующий день брокер опять продает и покупает 200 акций, чтобы возместить свои траты.
И на следующий день, и на следующий день… и так каждый день на протяжении уже 2,5 лет!
Естественно, за перенос позиции по купле/продаже брокер начисляет процент (сейчас это составляет 16,75% годовых).
Также брокер мне начисляет 188 руб. (в настоящее время) ежемесячную комиссию по сделкам РЕПО.
Таким образом, с момента покупки 6.12.2016 до 23.07.2019 у меня накопился на счету минус в размере 7670 руб.! (Вот был сюрприз-то.)
Дивиденды, которые, как оказалось, брокер мне переводил на счет, были удержаны в счет моего долга.
Не стоит говорить о том, что никто мне ни письменно, ни устно, ни по телефону, ни при личных встречах не говорил про то, что у меня есть какой-то долг перед брокером! Ни одного сообщения ни в торговом терминале, ни в личном кабинете, ни смс. НИЧЕГО!
(Но при этом периодически раздаются звонки от «личных» фин.консультантов брокера, которые предлагают что-нибудь такое-этакое...)
Со слов сотрудника колл-центра, в такой ситуации брокер не обязан говорить о минусе на счету и что это написано в договоре…
Даже если это так (а скорее всего это так и есть) у меня вопрос — это как так??? Это крупнейший брокер в стране или МФО??? Выглядит так, что ни о какой клиентоориентированности брокер и не знает, а использует ситуацию в свою пользу. Штрафы, пени и ни слова о том, что у меня есть долг. Ни одной попытки проинформировать клиента о его ситуации!
А если бы я еще пару лет не задумался о полученных дивидендах? Не проверял бы таблицы… сколько бы мой долг уже стал… Совершенно случайно узнал… А так бы и жил в неведении и дальше — вносил деньги, подписывал отчеты, пока однажды бы мой счет автоматически бы не обнулили...
P.S.
При этом в начале 2018г. было очередное внесение денег на брокерский счет (порядка 1000 долларов по текущему курсу). Купил, что хотел и никакой попытки со стороны брокера предупредить меня о том, что, дескать, уважаемый, оплатите свой долг. Нет, просто позволили купить новые бумаги и при этом продолжают на этом же счету переносить 200 акций по РЕПО. Парадокс какой-то!
И если честно, нет слов кроме тех, за которые Роскомнадзор нагоняй делает...
P.P.S
Интересен еще другой момент. В декабре 2016 года купил разных ETF на ИИС. К сожалению, то электронное письмо удалил, но я помню, что мне приходил e-mail от брокера о маржин-коле. На ИИС мне тогда не хватило денег на оплату комиссий. Как помню, примерно 10 руб. (десять! рублей). При этом, брокер принудительно закрыл 1 ETF (помню, что это была Австралия, которая стоила примерно 1500 руб.). Я еще пытался узнать, почему даже никто не попытался со мной связаться, чтобы я довнес денег, а сразу закрыли...
Но вопрос в другом. Две ситуации аналогичные — и на брокерском счету и на ИИС не хватило денег на оплату комиссий. Только в одном случае брокер продал бумагу, забрал свою долю и перевел на счет остаток денежных средств, а в другом случае какая-то свистопляска с РЕПО...
ВОПРОС: Что делать-то дальше — закрывать минус (а то с каждым днем все больше и больше) или попытаться оспорить? Кто знает, кто подскажет?
Кстати, претензию по телефону уже приняли (№ 25 680)… пишу еще раз, чтобы те, кто думает подключиться к этому говнищу, одумался
сам буду забирать деньги и уходить
сегодня снова проблемы у них какие-то
выбило меня по стопу, но перезайти не дали, потому что свободных средств висело мало для моей позиции, но в открытых позициях разумеется ноль, так как сработал стоп
вот и думайте
вчера стоп не почему-то не сработал, хотя потом все срабатывало, но на мелких движениях
а сегодня прямо перед движением очередная херня
бкс помойка
Ил-76, я бы посоветовал вам ВТБ. Мне нравится и условия у них хорошие. Лучше чем у многих. Да и надежность не вызывает сомнения.
Что касается стопов и «перезайти.» Если уж сработал стоп, подумайте 100 раз прежде чем на эмоциях перезаходить. Я помню мне в свое время брокер не давал купить некоторые бумаги или очень серьезно ограничивал их покупку. Как я ему за это благодарен. Если по стопу выбило, не торгуйте недельку.
Вам удачи.
Dur, насчет перезахода, он был необходим, потому что это полностью системно. Я имею дело с тремя брокерами, за все время лушче всех показывает себя открытие. хотя ничего плохого сказать о ВТБ не мог, до последних ситуаций, когда заявки не срабатывали у людей. Лично у меня не было такого, позиции были открыты и до стопов было далеко. Но люди говорили о проблеме, не один человек. Открытие имеет свои недочеты, но наиболее стабилен и всякой херни не выдает, как сраный бкспишу еще раз, чтобы те, кто думает подключиться к этому говнищу, одумался
сам буду забирать деньги и уходить
сегодня снова проблемы у них какие-то
выбило меня по стопу, но перезайти не дали, потому что свободных средств висело мало для моей позиции, но в открытых позициях разумеется ноль, так как сработал стоп
вот и думайте
вчера стоп не почему-то не сработал, хотя потом все срабатывало, но на мелких движениях
а сегодня прямо перед движением очередная херня
бкс помойка
Ил-76, я бы посоветовал вам ВТБ. Мне нравится и условия у них хорошие. Лучше чем у многих. Да и надежность не вызывает сомнения.
Что касается стопов и «перезайти.» Если уж сработал стоп, подумайте 100 раз прежде чем на эмоциях перезаходить. Я помню мне в свое время брокер не давал купить некоторые бумаги или очень серьезно ограничивал их покупку. Как я ему за это благодарен. Если по стопу выбило, не торгуйте недельку.
Вам удачи.- пишу еще раз, чтобы те, кто думает подключиться к этому говнищу, одумался
сам буду забирать деньги и уходить
сегодня снова проблемы у них какие-то
выбило меня по стопу, но перезайти не дали, потому что свободных средств висело мало для моей позиции, но в открытых позициях разумеется ноль, так как сработал стоп
вот и думайте
вчера стоп не почему-то не сработал, хотя потом все срабатывало, но на мелких движениях
а сегодня прямо перед движением очередная херня
бкс помойка
