Исчезли фьючерсы со счета 17 января
Подскажите у кого такая же ситуация?
17 янв исчезли фьючерсы с брокерского счета в БКС. Сказали решат проблему. Сегодня пошел 4-ый день, говорят что решают проблему, фьючерсы так и не вернули.
Куда жаловаться, подскажите?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Второй день в поддержку не могу дозвониться, подскажите?
У БКС есть MetaTrader 5 Но мне не до конца понятно, хотябы с какими то ограничениями можно у них в метатрейдере торговать срочку, включая опционы?
Приложение за 9 лет работы с БКС становится все хуже и хуже. Ну реально задрали уже. Завёл на Финаме, попробую. Надо ещё ТКС. А потом все переведу. Реально — Задрали. У БКС, точно вредители в IT сидят.
Опять БКС приложения рухнули. У кого нибудь работает?
А где можно посмотреть у БКС маржинальные условия, что там шортить можно? (Терминал не работает, стопы руками закрываю и приложение периодически висит, зато комиссия 0%)
Авто-репост. Читать в блоге >>>
В БКС Мир Инвестиций есть техническая поддержка клиентов?
Всем добра!
Сегодня в утреннюю сессию обнаружил, что у меня в портфеле не хватает активов. Пропали акции Сбербанка и Новатэк. Бесследно. Уведомлений о маржинколе не было (да и не с чего ему быть???). Тут же написал вопрос в техническую поддержку в личном кабинете БКС Мир Инвестиций и… до сих пор нет ответа.
БКС умер? А еще не так давно я рассказывал, что это топ среди всех брокеров и меня тут местная аудитория даже записала в «сотрудники БКС».
Может эта публикация как-то прояснит ситуацию с БКС или...
Альфа — у тебя также с поддержкой?
PS: Сейчас все активы на месте. Подозреваю, что был какой-то сбой или какая-то скрытая от моих глаз процедура у БКС, но в регламентах можно ногу сломать, потому обращение в ТП — самое разумное для простого, маленького инвестора.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Евгений Алексеенко, добрый день.
Напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и поможем вам.
БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )
Георгий Б, здравствуйте!
03.11.2021 на адрес вашей электронной почты были направлены подробные разъяснения по ситуации. Обратите, пожалуйста, внимание, что компания БКС не является правообладателем исключительных прав системы QUIK и не является разработчиком торгового терминала QUIK, в связи с этим предоставление клиентам в пользование QUIK осуществляется в том виде и техническом состоянии, в котором был предоставлен от правообладателя.
Компания БКС, предоставляя клиентам в порядке и на условиях, установленных «Соглашением об использовании системы QUIK» пользование QUIK, не может гарантировать правильность работы предоставленной системы и не может нести ответственность за возникновение у клиента материальных потерь, наступление которых было вызвано неправильностью работы и неполадками в работе QUIK.
При этом вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами обмена сообщениями, например, с помощью трейдеров БКС по телефону 8-800-100-55-02, через приложение БКС Мир Инвестиций.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.
Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.
Георгий Б, он всех брокеров оправдывает. Капец, «мои люди», это либо помещик либо Ольга Бузова
Mayakovskii, Как адвокат, за наши денежки старается. Самое интересное что больно навязчиво.
В БКС Мир Инвестиций есть техническая поддержка клиентов?
Всем добра!
Сегодня в утреннюю сессию обнаружил, что у меня в портфеле не хватает активов. Пропали акции Сбербанка и Новатэк. Бесследно. Уведомлений о маржинколе не было (да и не с чего ему быть???). Тут же написал вопрос в техническую поддержку в личном кабинете БКС Мир Инвестиций и… до сих пор нет ответа.
БКС умер? А еще не так давно я рассказывал, что это топ среди всех брокеров и меня тут местная аудитория даже записала в «сотрудники БКС».
Может эта публикация как-то прояснит ситуацию с БКС или...
Альфа — у тебя также с поддержкой?
PS: Сейчас все активы на месте. Подозреваю, что был какой-то сбой или какая-то скрытая от моих глаз процедура у БКС, но в регламентах можно ногу сломать, потому обращение в ТП — самое разумное для простого, маленького инвестора.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.
Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.
Георгий Б, он всех брокеров оправдывает. Капец, «мои люди», это либо помещик либо Ольга Бузова
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.
Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.
Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
