Рецензии на книги

Рецензии на книги | 👏 Обнимите своего клиента, или его обнимут другие!? Лучшие книги недели 11.10 - 17.10.2021

Рецензия на книгу «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания» — Джек Митчелл

👏 Обнимите своего клиента, или его обнимут другие!? Лучшие книги недели 11.10 - 17.10.2021


Автор книги сравнивает разные виды подходов при работе с клиентами. Сейчас важно не просто удовлетворить покупателей, а удерживать их благодаря чрезвычайному удовлетворению. Объятие — это то, что превышает ожидания покупателя, и они могут быть очень простыми. Рекомендую, книга поможет вам выйти на новый уровень в вопросах взаимодействия с людьми.

А какие у вас лучшие «объятия»?

248

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Представляем финансовые результаты первых двух месяцев 2026 года
Фото
ДОМ.РФ
10:04
Фото
Откуда в «МГКЛ» появляются товары для ресейла
Сегодня поток товаров для ресейла в группе «МГКЛ» формируется из двух основных источников — онлайн-канала и офлайн-инфраструктуры. Это...
Фото
MGKL
10:00
Фото
Самый ожидаемый отчет сезона
В среду 25 марта Займер опубликует финансовые результаты за 2025 год.  Что мы можем увидеть в отчете?
Фото
Анатолий Полубояринов
16:38
Фото
X5 МСФО 2025 г. - капзатрат меньше, дивиденд больше?
Компания X5 опубликовала финансовые результаты за 2025 год. Выручка прибавила +18,8% до 4,6 трлн руб., в 4-м квартале рост на 14,9% до 1,24...
Фото
Анатолий Полубояринов
04:57

полезные записи за 24 часа

★17 4 Управляем опционной конструкцией
★11 20 На чем обвалится мир в 2026-2027 годах? Анатомия манипуляций и почему стратегия «пересидеть» больше не работает
★10 249 Почему налоги на недвижимость будут повышать. Почему их надо повысить
★10 42 Я закрыл магазины, поставил всё на Вайлдберриз и заработал долг 50 млн
★7 2 Свежая таблица 24.03.26 корпоративных облигаций
★6 36 Сколько мне стоил первый месяц жизни во Вьетнаме. Часть 1
★5 21 Началось. ❗️ Минфин предложил расширить контроль за переводами между физлицами через ФНС и Центробанк.
★4 1 RENI отчиталась за 2025 г. — резервы "отобрали" часть инвестиционного дохода, но деятельность компании впечатляет, а портфель растёт. Перспективы?
★4 1 Татнефть - разворот на 180° или все-таки 360°?
★4 3 Карта доходностей облигаций на 23.03.2026
+130 42 Я закрыл магазины, поставил всё на Вайлдберриз и заработал долг 50 млн
+128 249 Почему налоги на недвижимость будут повышать. Почему их надо повысить
+121 20 На чем обвалится мир в 2026-2027 годах? Анатомия манипуляций и почему стратегия «пересидеть» больше не работает
+93 39 Азия. Вторник.
+89 11 Нефть опустилась ниже 100$🔥Акции и инвестиции
+82 23 Трамп ведёт нечистую игру: прибыль потекла рекой
+75 36 Сколько мне стоил первый месяц жизни во Вьетнаме. Часть 1
+66 1 RENI отчиталась за 2025 г. — резервы "отобрали" часть инвестиционного дохода, но деятельность компании впечатляет, а портфель растёт. Перспективы?
+58 21 Началось. ❗️ Минфин предложил расширить контроль за переводами между физлицами через ФНС и Центробанк.
+57 45 Индекс МБ сегодня

самые обсуждаемые сегодня

45к Индекс МБ сегодня
39к Азия. Вторник.
38к Мосбиржа, это что за мошенничество?????????????????????????????????????????????????????????????????
17к Volvo резко просел в рейтинге надёжности
13к США-Иран-Израиль. Будет жарко?
8к Стоимость золота зафиксировала максимальные недельные потери с 2011 года
8к Тот самый Трамп, который в ловушке и без козырных карт
7к Инвестиции для избранных.
7к Драгметаллы. Тренд, который лопнул
5к Минтруд: мигрантам в России предлагают вакансии с зарплатой до 380 тыс. рублей....

теги блога Иван Кузнецов

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн