Блог им. rupiter

БКС не проинформировал об обмене акций Софтлайн. Подавать ли на них в суд?

У меня лежало определенное количество акций Софтлайна. Я за ними особо не следил. А сегодня случайно узнаю о состоявшемся обмене. Звоню в поддержку, мне говорят — вам направляли письмо! Письмо по email, Карл! Я что, обязан мониторить свой почтовый ящик? У меня там сотня писем каждый день на него приходит! Считаю, что я не был надлежащим образом проинформирован. Что делать?

UPD. Связался с Софтлайном. Мне сказали заполнить на сайте форму обращения. Возможно, они формируют списки «опоздавших». Что дальше, пока не понятно. 
616
15 комментариев
Так у вас Софтлайн был или Noventiq?
avatar
Markitant
Алексей aka Markitant, в личном кабинете БКС указано iNVTQ-гдр.
avatar
Михаил К.
Che70, ну, я письмо то нашел. Они его отправляли. Просто, разве это можно считать надлежащим информированием? Мне в поддержке вообще сначала сказали, что читайте БКС-Экспресс! 
avatar
Михаил К.
+1
Здравствуйте, Михаил!
Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Ваши замечания были переданы ответственным сотрудникам. Отметим, что предупреждать Клиентов о предстоящих корпоративных событиях не является обязанностью Компании БКС.
avatar
БКС Мир инвестиций
БКС Мир инвестиций, то есть, это обязанность Софтлайна была — известить всех акционеров?
Но единственное извещение, которое я получил, было от вас. Но вам не кажется, что просто отослать письмо на почтовый ящик — это не является надлежащим уведомлением? Вы могли бы отослать уведомление в личный кабинет, отправить СМС, позвонить наконец… Когда вам что-то надо, вы почему то находите способ связаться.
avatar
Михаил К.
Михаил К., Мне известно, что по закону брокер обязан информировать об изменении у брокера условий обслуживания и тд. На счет корпоративных событий цитирую «Инвесторы самостоятельно отслеживают информацию по бумагам». Так что странно, что на брокера за это в суд подать хотите. У нас менталитет такой, когда нам бесплатно какую-то услугу дополнительную предоставляют, быстро привыкаем к хорошему и потом требуем всегда такого
avatar
Денис Панфилов
Михаил К.,  здравствуйте.Хотим отметить, что уведомление о корпоративном действии было не только отправлено на email клиентам держателям акций. Также, при входе в приложение, клиенты могли видеть информационный баннер, уведомляющий о корпоративном событии.
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт

Che70, добрый день.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите на ifs@bcs.ru ваши ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на данный пост. Проверим указанный в вашей анкете адрес электронной почты и предоставим ответ.

avatar
БКС Мир инвестиций
Так они не могут же каждому звонить или еще как-то иначе информировать. Это нормальная практика, письмо же пришло. Вообще лучше сделать ящик для важных писем и настроить отправителя, тогда и не будет таких ситуаций. И в почту раз в день-пару дней заглядывать. Хотя бы на ящик с важными письмами
avatar
Alikprohoroff
Alikprohoroff, вот когда им надо втюхать какую-нибудь свою дрянь, они будут звонить хоть десять раз на дню… Так что возможности есть, нет желания. Да, возможно они в самом деле не обязаны это делать. Но если ты ценишь своего клиента, ты мог бы сделать чуть больше, чем требуется по регламенту. Ну, неужели не понятно, что далеко не все люди тщательно отслеживают корреспонденцию, тем более у многих заведено более одного почтового ящика… А так, этот случай показывает реальное отношение брокера к своим клиентам.
avatar
Михаил К.
Мошеннические действия усматриваются в действиях Софтлайна, БКС тут всего лишь соучастник или свидетель. Не оповестили инвесторов об изменениях, обнулили стоимость актива, присвоили деньги инвесторов, возможно поделились с брокером. Нормальная схема. Ч. 4 159 УК РФ.
avatar
Deniz888

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Красноярскэнергосбыт. Надбавки на 26г. установлены. Какой подарок в виде дивидендов ждать?
Министерство тарифной политики Красноярского края опубликовала приказ № 81 от 26.12.25г. об установлении сбытовых надбавок для ПАО...
Фото
Валентин Погорелый
16:33
Фото
Экономисты сомневаются в резком снижении годовой инфляции в США в ноябре
Инфляция неожиданно и значительно замедлилась в ноябре, что, казалось бы, принесло долгожданные позитивные изменения в повседневной жизни...
Фото
just2trade
11:36
Россия наращивает экспорт переработанного мяса
Экспорт готовых мясных изделий из России в январе–октябре 2025 года вырос на 15% год к году и превысил $233 млн, следует из оценок федерального...
Фото
Freedom Finance Global
17:21

полезные записи за 24 часа

★8 5 10 облигаций с ежемесячным начислением купонов и доходностью до 25% годовых
★7 8 ⚡Самый нужный КАЛЕНДАРЬ для инвесторов в новогодние праздники - 2026
★6 4 ВТБ отчитался за ноябрь 2025 г. — % маржа продолжает своё расширение, впереди работа с заблокированными активами. Отмечаю рост стоимости риска.
★6 8 Модель, справедливая цена новостройки
★5 53 Maлый бизнec c нyлeвым дoxoдoм oблoжaт нaлoгoм 97 тыc pyблeй в гoд
★5 21 Мои итоги 2025 года: рекордный доход, новые эксперименты, более 20 городов и 20 книг
★4 1 Роснефть - слишком оптимистичная оценка
★5 4 Тонкости стратегии fire- калькуляторы в интернете вам врут
★4 205 Релоканты обьехали весь шарик, но так и не нашли где пристроиться
★3 1 Газпром - опционы на март
+135 45 Азия. Понедельник.
+122 56 Что на встрече сказали Зеленский и Трамп
+103 205 Релоканты обьехали весь шарик, но так и не нашли где пристроиться
+89 8 ⚡Самый нужный КАЛЕНДАРЬ для инвесторов в новогодние праздники - 2026
+88 21 Мои итоги 2025 года: рекордный доход, новые эксперименты, более 20 городов и 20 книг
+87 58 Инфоцыгане
+75 10 Ситуация на текущий момент
+73 34 Индекс МБ сегодня
+61 2 ⭐️Планы на допраздничные дни, или как получить % почти за неделю вперед? 😳😮
+59 1 📈 ГМК Норникель (GMKN) | Резкий разворот!

самые обсуждаемые сегодня

56к Что на встрече сказали Зеленский и Трамп
51к Сдал квартиру и получил хамам
45к Азия. Понедельник.
42к Не договорились. Трамп заявил, что на переговорах по Украине остается один-два нерешенных вопроса. В частности, предстоит решить вопрос о суверенитете над Донбассом. После Анкориджа тоже было 2 пункта
53к Maлый бизнec c нyлeвым дoxoдoм oблoжaт нaлoгoм 97 тыc pyблeй в гoд
35к ⚡Завершение СВО в ближайшее время
34к Индекс МБ сегодня
28к Метод Геллы. Чемпион по каратэ (gold)
22к Про перемирие
18к Ложимся спать. Заутро униз))

теги блога Михаил К.

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн