Блог им. rupiter

БКС не проинформировал об обмене акций Софтлайн. Подавать ли на них в суд?

У меня лежало определенное количество акций Софтлайна. Я за ними особо не следил. А сегодня случайно узнаю о состоявшемся обмене. Звоню в поддержку, мне говорят — вам направляли письмо! Письмо по email, Карл! Я что, обязан мониторить свой почтовый ящик? У меня там сотня писем каждый день на него приходит! Считаю, что я не был надлежащим образом проинформирован. Что делать?

UPD. Связался с Софтлайном. Мне сказали заполнить на сайте форму обращения. Возможно, они формируют списки «опоздавших». Что дальше, пока не понятно. 
616
15 комментариев
Так у вас Софтлайн был или Noventiq?
avatar
Markitant
Алексей aka Markitant, в личном кабинете БКС указано iNVTQ-гдр.
avatar
Михаил К.
Che70, ну, я письмо то нашел. Они его отправляли. Просто, разве это можно считать надлежащим информированием? Мне в поддержке вообще сначала сказали, что читайте БКС-Экспресс! 
avatar
Михаил К.
+1
Здравствуйте, Михаил!
Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Ваши замечания были переданы ответственным сотрудникам. Отметим, что предупреждать Клиентов о предстоящих корпоративных событиях не является обязанностью Компании БКС.
avatar
БКС Мир инвестиций
БКС Мир инвестиций, то есть, это обязанность Софтлайна была — известить всех акционеров?
Но единственное извещение, которое я получил, было от вас. Но вам не кажется, что просто отослать письмо на почтовый ящик — это не является надлежащим уведомлением? Вы могли бы отослать уведомление в личный кабинет, отправить СМС, позвонить наконец… Когда вам что-то надо, вы почему то находите способ связаться.
avatar
Михаил К.
Михаил К., Мне известно, что по закону брокер обязан информировать об изменении у брокера условий обслуживания и тд. На счет корпоративных событий цитирую «Инвесторы самостоятельно отслеживают информацию по бумагам». Так что странно, что на брокера за это в суд подать хотите. У нас менталитет такой, когда нам бесплатно какую-то услугу дополнительную предоставляют, быстро привыкаем к хорошему и потом требуем всегда такого
avatar
Денис Панфилов
Михаил К.,  здравствуйте.Хотим отметить, что уведомление о корпоративном действии было не только отправлено на email клиентам держателям акций. Также, при входе в приложение, клиенты могли видеть информационный баннер, уведомляющий о корпоративном событии.
avatar
БКС Мир Инвестиций
Проверенный аккаунт

Che70, добрый день.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите на ifs@bcs.ru ваши ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на данный пост. Проверим указанный в вашей анкете адрес электронной почты и предоставим ответ.

avatar
БКС Мир инвестиций
Так они не могут же каждому звонить или еще как-то иначе информировать. Это нормальная практика, письмо же пришло. Вообще лучше сделать ящик для важных писем и настроить отправителя, тогда и не будет таких ситуаций. И в почту раз в день-пару дней заглядывать. Хотя бы на ящик с важными письмами
avatar
Alikprohoroff
Alikprohoroff, вот когда им надо втюхать какую-нибудь свою дрянь, они будут звонить хоть десять раз на дню… Так что возможности есть, нет желания. Да, возможно они в самом деле не обязаны это делать. Но если ты ценишь своего клиента, ты мог бы сделать чуть больше, чем требуется по регламенту. Ну, неужели не понятно, что далеко не все люди тщательно отслеживают корреспонденцию, тем более у многих заведено более одного почтового ящика… А так, этот случай показывает реальное отношение брокера к своим клиентам.
avatar
Михаил К.
Мошеннические действия усматриваются в действиях Софтлайна, БКС тут всего лишь соучастник или свидетель. Не оповестили инвесторов об изменениях, обнулили стоимость актива, присвоили деньги инвесторов, возможно поделились с брокером. Нормальная схема. Ч. 4 159 УК РФ.
avatar
Deniz888

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Какая доходность среди облигаций с рейтингом от АА- до АА+ и сроком погашения от 1 до 2 лет?
Фото
Роман Ранний
15:47
Фото
Подводим итоги 2025 года по продажам новостроек
По итогам 2025 г. продажи жилья в новостройках увеличились на 1% по площади и на 11% — по сумме. Реализовано 25,6 млн м² на 5,2 трлн...
Фото
ДОМ.РФ
15:18
AI в трейдинге: как финансовая индустрия работает с ML и AI-моделями
Чтобы свести человеческий фактор к минимуму, трейдеры используют алгоритмы для автоматизации. Но ведь можно делегировать не только сделки, но и...
Фото
Quantbox
09:53
Фото
Актуальный состав портфеля и взгляд на рынок 2026: по-прежнему 0% позитива.
Добрый вечер! С момента предыдущего поста, касающегося моего портфеля, прошел квартал.  Пришло время актуализировать его состав. Также поделюсь...
Фото
Александр Антонов
18 января 2026, 21:28

полезные записи за 24 часа

★14 11 3- и 5-летние налоговые льготы: чем отличаются и как использовать инвестору?
★13 22 5 лет назад я открыл столовую, делаю 200к в месяц, но посмотрел в бездну
★11 76 Про образ жизни (и что такое современный ЗОЖ)
★7 1 Тогда и сейчас
★4 2 Эксперимент в США
★4 0 АФК Система - в заложниках у ставки
★4 24 Новогодний «подарок» от Тбанка или бойтесь его, ч.2. Чудаки из Простоквашино.
★3 0 Карта доходностей облигаций на 19.01.2026
★3 4 Пост № 4. Часть 2. Объем? Я и без него обхожусь!
★3 15 FARE, пассивный доход и инвестиции - вас наепала система
+190 22 5 лет назад я открыл столовую, делаю 200к в месяц, но посмотрел в бездну
+101 2 Корпоративные слухи🔥Акции и инвестиции
+101 22 Индекс МБ сегодня
+102 1 Тогда и сейчас
+93 8 Ситуация на текущий момент
+91 15 FARE, пассивный доход и инвестиции - вас наепала система
+84 47 Откуда в акциях берутся потенциалы по 100% и выше?
+81 24 Новогодний «подарок» от Тбанка или бойтесь его, ч.2. Чудаки из Простоквашино.
+75 53 Метод Геллы. Даешь Гренландию! (gold)
+73 3 Нефтегазовые доходы в декабре 2025 г. — снижение продолжается, за год не добрали 2,4 трлн рублей. К бюджету на 2026 г. большие вопросы.

самые обсуждаемые сегодня

13к Азия. Вторник.
4к Вот вы говорите: шортисты-мазохисты, а лонгисты-молодцы. Однако....
4к Калининград вошел в сотню самых безопасных городов мира
4к Я просто уверен, что у каждого третьего на этом форуме, крутится в голове такая мысль: как же вы мне все надоели..... Но что же нас держит здесь?
2к В 2025 г импорт российского газа в ЕС снизился на 31%
2к Доходность портфелей российских акций и корпоративных облигаций
1к Рынок смартфонов в России сократился в 2025 году
1к 🏤 Мегановости 🗞 👉📰
1к 🌟Защитим права вкладчиков ! Нет блокировкам!⚡

теги блога Михаил К.

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн