Блог им. Kurdt

Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами

    • 01 января 2023, 11:20
    • |
    • Kurdt
  • Еще
Какие-то внебиржевые сделки провели, когда биржа работала в обычном режиме. Зачем это было сделано, почему виновные не наказаны, почему ЦБ молча глотает? Вопросы без ответа. Если честно, то я такое первый раз вижу. Даже как это можно объяснить логически. Какой-то каждодневный трэш у этого брокера. Они видимо из-за агрессивной рекламы набрали уйму клиентов и стригут огромную комиссию. Если кто-то свалит, место займут новые и они особо не парятся.

Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
Продолжаю следить за сериалом как Тинькофф издевается над инвесторами
★1
57 комментариев

Здравствуйте.

 

Часть сделок по LKOH могла пройти с разным режимом торгов, Т-1 или Т-2. На примере — покупка бумаг с режимом Т-2, продажа с Т-1. Расчеты по сделке покупки еще не прошли, а по продаже прошли, из-за чего некоторые клиенты на момент формирования реестра держателей акций формально находились в шорте по бумаге, хотя не открывали коротких позиций. С этих клиентов удержали сумму дивидендов.

Мы определили список клиентов, кого затронула эта ситуация. 30 декабря мы скорректировали неправильно удержанные дивиденды. В корректировке могут быть расхождения из-за налогов. Все поправим до 10 января. Извините, что пришлось столкнуться с этим.

Тинькофф Инвестиции, Задолбали своей внебиржей, не знаю, когда вы этот бред сотворили. Раньше внебиржа в Тинькоффе была чем-то совершенно отдельным, для бумаг, НЕ ТОРГУЮЩИХСЯ НА БИРЖЕ, была и была, меня она никак не касалась. Вчера решил подвести итоги года, снял остатки по счетам в ИБ, а потом смотрю брокерский счет движется. В выходной день?! Полез в терминал, а там какая-то хрень по 1-2 лота шатает голубые фишки на проценты! Сестра заглянула к себе, у нее еще и с замочком части двух российских акций оказалась, при отсутствии со времени покупки осенью когда-либо заявок на продажу этих бумаг и установленном запрете брокеру ее бумагами пользоваться.

В этом году вывел из Тинькоффа половину активов, может и остальные надо выводить. Когда Тинькофф только стал самостоятельным брокером я по терминалу Открытия проверил, что все честно, а сейчас Тинькофф на глазах превращается в гнусную кухню! Я заключал договор с брокером для торговле на БИРЖЕ и мой портфель должен оцениваться по биржевому курсу, а не по тому, что вы несколькими лотами сами себе нарисуете, когда пожелаете!!!

И это в придачу к БЕСКОНЕЧНЫМ глюкам и повысившимся тарифам. Наглость просто запредельная, заманивали на Премиум именно тарифами, а летом я собирался юаней прикупить, ну так в Открытии на Премиуме это мне стоило в 50 раз дешевле. Потом была в Тинькоффе акция с золотом, посчитал, разница в 12 раз, нафиг такая акция, тоже в Открытии купил. Рассчитываете на лохов, которые все подобные изменения съедят и не проголосуют ногами? 

P.s. Собирался пару слов написать, получилась простыня. А толку все равно не будет. Если брокер проигнорировал вывод средств, то и простыню об их причинах где-то в интернетах в ответ на комментарий тем более не заметит. Интересно, чем это в итоге для брокера кончится и когда 

avatar
Илья, поясни про открытие. Там есть норм бесплатный тариф?
avatar
Kurdt, Сомневаюсь. У Открытия десяток тарифов, может какой-то вам подойдет, может нет. Посмотрите на сайте, я не рекламирую Открытие. Просто в свое время бывший менеджер Открытия заманил меня в Тинькофф Премиум, а в 2022 из-за наглости с диким повышением тарифов в Тинькоффе я двинулся обратно. Выше я сравнивал Премиум с Премиумом при сумме активов за 10 млн.

P.s. Открытие уже почти стало частью ВТБ, тоже может многое поменяться в любой момент 
avatar

Илья, мы постоянно работаем над нашим сервисом, прорабатываем каждую деталь. При этом ничто не может работать идеально.

Время от времени мы вносим изменения в тарифы. Когда принимаем решение, ориентируемся на рынок и учитываем различные критерии. Не исключаем, что в будущем тарифы изменим.

Тинькофф Инвестиции, А по основному вопросу сказать нечего? Это насчет КУХНИ! Можете своим пульсятам, играющимся по 1-2 лота голубыми фишками предоставлять где-то такую возможность, пусть круглосуточно играются. Я на это не подписывался, мои БИРЖЕВЫЕ активы не должны переоцениваниваться в результате этих игр!
avatar
Илья, да не ответят они тебе нормально. Постоянно такие отписки с общими словами. Я поэтому и ушел оттуда. С такими комиссиями должен быть идеальный сервис.
avatar
Kurdt, А жаловать куда-то есть смысл или ответят, что договор включает в т.ч. допуск на внебиржевой рынок?

Сейчас еще раз залез в терминал, поглядеть на это казино. Доступны только рыночные сделки, но в стакане всякой фигни натыкано. Я правильно понимаю, что это Тинькофф сам такой антураж в стакане нарисовал?

P.s. Вчера не обратил внимания, что там по сути одно кол-во всюду, думал реальные хомячки стоят в стакане 


avatar
Илья, я продавал несколько раз месяца четыре назад на таких торгах Теслу и Русал с небольшой прибылью мало лотов. Сейчас лучше вообще не касаться. За любой свой глюк они суют договор, что клиент соглашается при подписании со всеми глюками и шизофренией брокера. Поддержка просто копипастит, там нет живого общения и желания помочь. Ощущение, что поддержку вообще берут с улицы и там огромная текучка. Нет ощущения, что они действительно в чем-то разбиваются. Может из 10 человек, лишь один что-то соображает.
avatar
Kurdt, Глянул справка об активах Инвестора на брокерском счете на 23.12.2022 и двое последующий выходных. Изменений никаких в суммах. Т.е. эту кухню мне просто надо игнорировать, скачущие цифры активов в выходные ни на что для неучастников кухни не влияют, котировки могут хоть в ноль улетать Если бы вчера можно было сформировать справку на 30 я бы всего этого даже и не увидел. Но справка, почему-то до сих пор доступна максимум на 27 декабря 
avatar
Kurdt, А возвращаясь к сути вашего поста. Тинькофф вот отвечает о внебирже, но сделка на внебирже должна проходить в интерфейсе, как у меня на картинке: фраза о внебирже, недоступность лимитных сделок, хрень в стакане. В приложениии, думается, что-то аналогичное. Попавшие на дивиденды что-нибудь такое видели?
avatar
Илья, да там чего только не видели. Я помню в ветке Теслы человек купил 10 лотов, а ему их продали на 7$ выше, чем в стакане. И также про какую-то внебиржу вещали, хотя был понедельник и основные торги. Трэшак какой-то. Они вместо того, чтобы это казино выходного дня строго ограничить в рамках выходных начинают его размазывать на основные торги. Преднамеренный расчет это или бардак сложно понять. При Олежке и Хьюзе такого Шапито не было. Помню они тоже накосячили и за это отметили все комиссии на день и вообще давали какие-то бонусы за свои косяки. Сейчас чистая стрижка бабла идёт любыми способами. Брокер ужасен. 
avatar
а ему их продали на 7$ выше, чем в стакане.

Преднамеренный расчет это или бардак сложно понять.

Kurdt, контрагентом по таким сделкам является либо сам брокер, либо какое-то юр.лицо, с ним связанное. Сколько можно настричь на таких спредах остаётся догадываться.
avatar
Илья, в момент, когда вы выставляете ордер, мы проверяем, где сейчас лучшее предложение для совершения сделки. Если оно находится на внебиржевом рынке, можем исполнить заявку там. Это не ошибка. Весь процесс мы описали в политике совершения торговых операций: acdn.tinkoff.ru/static/documents/16094f92-bff9-4622-bd5d-a8c2faac234b.pdf
Тинькофф Инвестиции, Почитаю на досуге, 9 страниц какой-то писанины. Пока записал лишь дату ввода этой пакости: 11.11.2022. Примерно тогда же, когда увеличили комиссию в 1.6 раз. Но проинформировать клиентов решили только о комиссии.

С учетом темы поста это очень познавательный ответ. Т.е. накануне отсечки вы можете любую сделку вместо прозрачной биржевой провести со своим таинственным «внебиржевым контрагентом» на копейку дешевле и забрать себе дивиденды, очень удобно 

От меня рекомендация — как можно быстрее сделать настройку для  возможности отключения клиентом этой хрени, чтобы вернуться исключительно к биржевой торговле, как было ранее.

P.s. А вообще, ответ в стиле Банка кредитчикам: комиссии, потому что такой МСС пришел. Но там добавка: «от Банка МСС не зависит». А в данном случае чистое мошенничество, обокрали клиентов и ссылаются на некую бумажку, в которой написано, что имеют право это делать, о данной бумажке клиентов даже не уведомляли.
avatar
Тинькофф Инвестиции, После долгих поисков нашел, где этот «документ» закопан на сайте: www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/
Документы, размещаемые в соответствии с Базовым стандартом совершения брокером операций на финансовом рынке  Политика совершения торговых операций за счет инвесторов в АО «Тинькофф Банк» (дата размещения 30.11.2022 г.; Период актуальности: действует с 05.12.2022 г.)PDF, 125 KB Политика совершения торговых операций за счет инвесторов в АО «Тинькофф Банк» (дата размещения 30.12.2021 г; Период актуальности: действует с 30.12.2021 г. по 04.12.2022 г.)PDF, 136 KB

И что, там клиенты должны это читать?! Не суть. Суть, что и в версии прошлого года было написано тоже самое. Но или раньше Брокер использовал данный пункт по назначению, для заграничных бумаг, где все равно все идет через 10 рук, а не для прозрачных бумаг Мосбиржи с целью обокрасть клиентов или это банальный сбой в алгоритмах, игнорирование даты отсечки. В обоих случаях чем дольше Брокер будет упираться, что он в своем праве обворовывать клиентов, тем ему же будет хуже.

P.s. Как мне известно, на Мосбирже тоже случались ошибки, когда дивиденды доставались не тем лицам, но по обращению через брокеров они эти ошибки ИСПРАВЛЯЛИ, а не  давали отписки «мы в своем праве, были деньги ваши — стали наши».

P.p.s. И еще раз повторю, лично я (премиальный клиент) против каких-либо непрозрачных («внебиржевых») сделок и стаканов. Перс.менеджер несколько раз меня уговаривал что-либо эдакое купить на внебирже. Описывал это, как долгий процесс покупки «очень выгодной экзотики» по заранее неизвестной цене. Я всегда отказывался. И вдруг вы исподтишка подпихиваете это в обычную торговлю российскими бумагами Мосбиржи, точнее подпихиваете свои внутреннии махинации, выдавая их за торговлю на внебиржевом рынке. Сейчас я даже не о дивидендах, а о балагане в стаканах, которые я наблюдал в эти 2 нерабочих дня, мне эта хрень не нужна!
avatar
Тинькофф Инвестиции, вот только ваши «доработки» всегда за наш счет.

Хорошо, что год назад я вывел свои деньги из Тинькофф.Инвестиций и закрыл (с четвертой попытки, со скандалом) вашу кредитку.
avatar

Илья, 

Я заключал договор с брокером для торговле на БИРЖЕ и мой портфель должен оцениваться по биржевому курсу, а не по тому, что вы несколькими лотами сами себе нарисуете, когда пожелаете!!!

плюсадин.
Часть сделок по LKOH могла пройти с разным режимом торгов, Т-1 или Т-2. На примере — покупка бумаг с режимом Т-2, продажа с Т-1.
Тинькофф Инвестиции, поясните, как так получилось, что ликвидные бумаги, торгующиеся на бирже, у вас прошли вне биржи? Чё за схема такая, это законно, ЦБ в курсе?
Эта история мне напоминает одного почившего брокера (не будем показывать пальцем). Тот тоже без спроса использовал акции клиентов для своих грязных схем.
avatar
Игрок, плюс у них огромная комиссия на валюту. Юани можно купить на бесплатном тарифе у других брокеров за 0.05%, эти ломят 0.9%. Фьючерсы вообще трэш они их считают по такой же схеме как акции. Плюс каждый день глюки, приложение угробили обновлением. Неадекватная модерация в Пульсе. Меня забанили на две недели за какие-то манипуляции рынком. При этом куча спама и инфоцыган. Скорее всего это самый худший брокер по условиям и стабильности работы.
avatar
Игрок, в момент, когда вы выставляете ордер, мы проверяем, где сейчас лучшее предложение для совершения сделки. Если оно находится на внебиржевом рынке, можем исполнить заявку там. Это не ошибка. Весь процесс мы описали в политике совершения торговых операций: acdn.tinkoff.ru/static/documents/16094f92-bff9-4622-bd5d-a8c2faac234b.pdf
Тинькофф Инвестиции, классно вы копируете одно и то же.
avatar
мы проверяем, где сейчас лучшее предложение для совершения сделки

И по каким критериям определяется «лучшее предложение»?
Это всё равно что вместо поручения клиента по TOD исполнить сделку по TOM. Очевидно, что только самому клиенту решать, какое предложение для него «лучшее».
Ваши клиенты действительно подавали поручение на проведение внебиржевой сделки? ЦБ и НАУФОР одобряют ваши махинации?
avatar
Игрок, Вот именно, хорошая аналогия с TOM, хотя и смягченная. А лучшая в понимании Брокера, действительно, по одному критерию — цене. В следующий раз вместо акций Сбера ВТБ купит, цена за одну бумагу ниже ведь и тоже банк 

P.s. К слову говоря, сложную для клиентов «проблему» TOD/TOM Тинькокофф решил изначально радикально, у него торгуются только TOM.
avatar
Возможно, у клиентов ТИ, помимо прочего, возникнут сложности с налоговыми вычетами, сальдированием прибылей/убытков по сделкам с внебиржевыми активами и ПФИ.
avatar
Игрок, мы работаем строго по закону и регламенту. Здесь нет ошибки или умысла. Процесс мы описали в политике совершения торговых операций: acdn.tinkoff.ru/static/documents/16094f92-bff9-4622-bd5d-a8c2faac234b.pdf Действуем в интересах наших клиентов.  
Тинькофф Инвестиции, да нормально чего уж там, с кем не бывает... 
Со сбером не бывает, поэтому я с ним а не с вами клоунами
пзц. по другому не скажешь
avatar
Часть сделок по LKOH могла пройти с разным режимом торгов, Т-1 или Т-2. На примере — покупка бумаг с режимом Т-2, продажа с Т-1. Расчеты по сделке покупки еще не прошли, а по продаже прошли, из-за чего некоторые клиенты на момент формирования реестра держателей акций формально находились в шорте по бумаге, хотя не открывали коротких позиций. С этих клиентов удержали сумму дивидендов.
  то есть торговля «воздухом» там так развита, что даже учет еще не наладили, а Пульсят уже раздевают.
Днище какое то
avatar
Путаница сплошная. Когда было «в 18.40 конец торгов», такой херни не могло быть в принципе. 
Сколько раз можно на те же грабли. Ну это банк для лохов, все знают. Там могут ошкурить по любой услуге… сдернуть незаконные комиссии, провести незаконные сделки, заблочить счет на ровном месте по 115фз и многое другое.

Жизнь плоха без лоха, как говорится.
avatar
Photon, как и в любом другом банке
avatar
Jober, есть нормальные банки. а тиньков точно зашквар. банк для мазохистов.
avatar
Photon, каким пользуешься?
avatar
Kurdt, смотря для каких целей. Банк открытие использую для ввода\вывода средств на брокер Открытие, а также бесплатной виртуальной картой мир для оплаты через мир пей. Сбер юзаю кредитку с честным грейс периодом с кэшбэком спасибками. Есть ещё один региональный банк, где по зарплатному проекту кредитуюсь выгодно иногда.

Есть ещё несколько банков, где ранее пользовался счетами. Но сейчас неактуально. А тинькоф это сразу черная метка, даже не хочу там счет открывать. Потому что у кучи знакомых уже там блокировали счета по 115фз. Естественно все потом плюются и закрывают навсегда счет, обматерив этого тинькова. Не говоря о том, что брокер вытворяет…
avatar
Пожалуйтесь в ЦБ на брокера можно на сайте в электронном виде. Выждите рабочую неделю и пишите.
avatar
Модер, зачем Открытие приписал? 
avatar
Как так, часть сделок прошла т+1, часть т+2? На моменты отсечки эти режимы дают совершенно разные рыночные цены акций, отличающиеся на размер дивидендного гэпа!

Получается клиент подавал поручения на т+2 по цене т+2, а вы провели сделку в режиме т+1, но по поданной цене т+2? А это не мошенничество ли?

То есть часть клиентов купила по заниженной цене и получит дивиденды. Часть продала по заниженной цене и не получит дивиденды? 

Или все необоснованное обогащение сделано Тинькофф в свою пользу?
avatar

Траханая КУХНЯ, (очень нецензурное слово)!

 

и таки да, писать надо не посты, писать надо досудебку и  готовить иск

вывел деньги оттуда после первых подобны проблем оргнизационно-технического характера.
avatar
Так они еще и купон по юаневым облигациям Металлонвеста до сих пор не зачислили, эмитент купон перечислил 16 декабря в НРД, все другие брокеры уже купоны зачислили своим клиентам, а Тинькофф не может, не брокер, а убожество
avatar
Никогда не доверял этому имени!
Какая разница в какой день купил или ты в реестре, и дивы твои а брокер их сняв украл и подаёшь в суд, или ты не в реестре и тут вопрос к брокеру и опять в суд, по сути тут подстава со стороны брокера вместо признать и компенсировать тот крутится как уж на сковородке

Ps. Да кстати Тиньков ваши конские комиссии задрали, была у нас в городе торговая сетка с конскими ценами им все говорили ребят не наглейте на что получали ответ мы в рынке, итог банкроты 140 магазинов потеряно
Владимир Левшов, да пошли они со своими комиссиями. Пусть сами их жрут.
avatar
Возможность торговать в выходные и праздничные дни сама по себе неплоха, но банку надо быть чуть честнее и тип заявки «Лучшая цена» правильнее было бы назвать «Лучшая цена для банка». Ну и совсем хорошо было бы, если была бы возможность выставлять лимитные и рыночные заявки, так же, как и в будние дни.
А от того, что стоимость портфеля скачет в выходные и праздничные мне ни холодно, ни жарко.
Ну и с комиссиями банк переборщил: биржа в одну сторону только увеличила, а Тинькофф под шумок сразу в обе)
avatar
По рус-28 купон в тиньке пришел самым последним, на несколько дней позже чем в Газпром инвестиции и Альфе. Любят видимо покрутить чужие деньги.
avatar
Алексеев Александр, мы уже определили всех пользователей, которых затронула эта ситуация. Исправим отображение информации на сервисе до 13 января включительно. Простите за неудобства.

Алексеев Александр, ответили вам под другим постом. Продублируем эту информацию и здесь. 

По ситуации с дивидендами мы проведем все оставшиеся необходимые корректировки. Также проработаем отображение суммы на рублевой секции и в операциях. Отдельно свяжемся с вами по итогам, чтобы рассказать обо всем в подробностях.

я скрины делаю каждый день уже года 2 (терминал, страницу портфеля, старницу ЛК), архив в углу складирую… при любом споре сразу в мессенджер пачку скринов и все решается за полдня)))

судя по всему, основной трабл из вороха приложенных выше снимков чата — это непонимание Т+2. ну так у сбера попробуйте вывод делать, там все твердо и четко, через 2 дня, зато без косяков, пхаха. у тинька эта фишка неплоха, но нюансы в уме держать надо.

теги блога Kurdt

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн