Блог им. ActivTrader

Терминал у Тинька работает не корректно, в ТП ответили что знают... ГЫ

Наткнулся случайно на фьюче ВК, разрыв в свечах, открыл Моекс, глянул сам терминал ТВ, везде все ок, кроме тинька, при этом он не только творит дичь визуально, но и цена открытия тоже не соответствует бирже… Пока общался с ТП, там нарисовалась следующая свечка, тоже со враньём… Снова скрин делать уже не стал… Ну, а ТП там как всегда...Тинёк
Моекс
Терминал у Тинька работает не корректно, в ТП ответили что знают... ГЫ
Терминал у Тинька работает не корректно, в ТП ответили что знают... ГЫ




8 комментариев
Дальше ТП настояло что мол они преимущественно только в хроме могут обеспечивать корректную работу терминала. Рапортовали что они разработали сиё ПО и оно там работает лучше всего (в tradingview могут конечно поспорить с авторством). Между скринам есть некая переписка, где она заверяет что хром мол лучший для их терминала. Ну и подытожили тем что они в свою очередь всегда на связи, и быстро устраняют любые проблемы, к слову, на графике пока переписывались стало корректнро всё отображаться.

Вообще у них интересная ТП, по моему личному мнению, там вечно фокусы, и не ыважно инвестиции это, или бизнесс ТП. Бухгалтерия только корректно отвечает, видимо по тому что там реально бухгалтер отвечает, и только в рабочее время… Я правда расстроился что они так и не сравнили скрины… Не смотрят они то, что им присылают…
Ну и последний скрин с чата ТП я считаю важный, там они пишут что не могут гарантировать стабильную работу сервиса в других браузерах. Жаль только что на сайте нигде этого они не указывают...


avatar
«Галина» старается для Вас)) А Вы ее мучаете )))
avatar
Алик, там до Галины, другой кто то был, это он её подставил, слив на неё неадекватного пользователя
avatar
Здравствуйте.
Проверим отображение свечей в терминале и вернемся с ответом. 
Тинькофф Инвестиции, вот, вот, наглядный пример работы. Даже не прочитали что написано.
Свечи уже исправились… Но новостью дня для меня стало, что корректная работа терминала только в хроме…
avatar

ActivTrader, мы увидели момент про исправление. И все же выяснили причины. Задачу поставили, исправлением уже занимаемся. Постараемся сделать все как можно скорее. Простите за неудобства.

Терминал может работать и в других браузерах. Стабильную работу можем гарантировать только на последней версии Google Chrome.

Хотим проверить общение в чате, для этого напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

Тинькофф Инвестиции, терминал может работать в других браузерах, и работает будь то win устройства или mac. 
Вопрос в том, что в ТП брокера мне написали цитирую: «мы, к сожалению, не можем гарантировать стабильную работу сервиса в другихбраузерах», конец цитаты.
Вы своим ответом это и подтвердили, а брокер такой информации на официальной странице не разместил, представитель ТП на прямой вопрос почему именно хром рекомендует, сослался что разработчики так говорят… Клиентоориентированный же брокер я считаю счёл бы разумным предупредить на своих ресурсах, о возможной технической проблеме, хоть и в единичном случае, я бы тогда вообще ничего тут не постил. Мы тут не в ферму же играем)
К слову, до появления этого ответа, я предупредил что ответы ТП на сложившуюся ситуацию будут выложены на тематических ресурсах. Тем не менее подобный ответ появился.
Что касается ФИО и даты рождения, это конфидециальная информация, применяемая в том числе для индентефикации лиц, передавать подобную информацию, через публичный ресурс по меньшей мере не разумно.
Да и непонятно что вы там хотите найти, проверить подлинность скринов что ли, или покарать работника приславшего такое сообщение?
P.S. я вот к примеру у вас только из за этого терминала, потому что вэб интерфейсы у других брокеров уступают по критическим для меня моментам. А квыки всякие нормально не работают на основном буке из за оси. По этому пока у вас и известного криптоброкера сижу… Товарищь правда от вас уже ушел из за всяких вот таких вот мелочей в БКС, ему квык глаз не режет… Я же не хочу снова во времена ХР нырять, наработался с ним раньше...
И да, пожелание, введите вы уже сеточную торговлю… Я к вам тогда все деньги возможно переведу и сделаю основным брокером...

avatar
ActivTrader, вы правы, именно для идентификации мы попросили ваши ФИО и дату рождения. Чтобы проверить, верно ли сработали в диалогах и, если нет, проработать их на будущее. Не настаиваем, но будем признательны, если поделитесь этой информацией. Она поможет нам стать лучше 

Над уведомлением о браузере и добавлении сеточной торговли обязательно подумаем. Спасибо за обратную связь.

теги блога ActivTrader

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн