Так ли хорош брокер Открытие?

Добрый вечер коллеги. В связи с произошедшими сегодня событиями посоветовал знакомым сегодня открыть брокерский счет в Открытии для дальнейшей покупки акций по сладкой цене. Поехали они открывать счет в филиал брокера в Екатеринбурге на ул. Белинского, 12. Сейчас звонят и говорят, что до сих пор счет не открыт, сидят уже третий час. Менеджер то приходит, то уходит, внятно ничего не может объяснить, почему такая задержка. Вот такая история. Хотелось бы увидеть комментарий представителя брокера, почему люди ждут по три часа открытия счета. Как-то так. Слабые менеджеры портят весь имидж Открывашки.