SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. Solomon666
Охренеть, вот это брокер???
- 31 марта 2021, 19:47
- |
Приветствую всех,
Много можно ожидать сюрпризов и хороших и плохих.
Расскажу о сюрпризе от брокера Fredom Finance Europe Ltd!
Ни чего не предвещало беды. Смотрю в терминал во время торговли, а у меня шорт на 830 акций.
Когда у меня была сделка в лонг на 700 акций, а шортить я начал из их него рисования с 0,30 долларов… У меня счет в минусе, пишу поддержке, благо сразу отвечают. Но не факт. Спрашиваю, что случилось. Девушка мне говорит, вы шортили.
Я в смущении, ужасе. Шортить с 0,30 долларов. Вы в своем уме???? Пообещала разобраться.
Целый день разбираются. С 830 акций, нарисовали уже 200 акций, опять в шорт.
А где мои 700 акций, которые я покупал буквально, за день до этого. Не понятно.
До сих пор решают этот вопрос, техподдержка.
Уважаемые трейдеры, у кого была такая ситуация с этим брокером, или кто знает как решить этот вопрос. Потому что брокер, может и работает, набирает спецов.
Каких только спецов, не понятно. Чтобы кошмарить клиента.
Кто сталкивался с такой ситуацией, отпишите пожалуйста, что делают в таких ситуациях. Благодарю.
Много можно ожидать сюрпризов и хороших и плохих.
Расскажу о сюрпризе от брокера Fredom Finance Europe Ltd!
Ни чего не предвещало беды. Смотрю в терминал во время торговли, а у меня шорт на 830 акций.
Когда у меня была сделка в лонг на 700 акций, а шортить я начал из их него рисования с 0,30 долларов… У меня счет в минусе, пишу поддержке, благо сразу отвечают. Но не факт. Спрашиваю, что случилось. Девушка мне говорит, вы шортили.
Я в смущении, ужасе. Шортить с 0,30 долларов. Вы в своем уме???? Пообещала разобраться.
Целый день разбираются. С 830 акций, нарисовали уже 200 акций, опять в шорт.
А где мои 700 акций, которые я покупал буквально, за день до этого. Не понятно.
До сих пор решают этот вопрос, техподдержка.
Уважаемые трейдеры, у кого была такая ситуация с этим брокером, или кто знает как решить этот вопрос. Потому что брокер, может и работает, набирает спецов.
Каких только спецов, не понятно. Чтобы кошмарить клиента.
Кто сталкивался с такой ситуацией, отпишите пожалуйста, что делают в таких ситуациях. Благодарю.
С начала года пачки постов здесь народ выкладывал про начавшийся бардак и беспредел с поглощением Цериха, и чего вдруг всё должно было стать хорошо?
Вы какие то прям мазохисты.
огласи список тех, о ком здесь не пишут такие вещи?
Поддержка везде почти отсутствует (здесь хотя бы отвечают!),
когда достучишься, разбираются неделями, если не месяцами.
Бумаги пропадают то в терминале, то в личном кабинете, то везде.
Позиции какие-то противоположные...
Я смартлаб хожу читать, как другие люди ходят на фильмы ужасов. )
Сравниваю с моей работой.
Нигде ничего не пропадает, позиция не в ту сторону — страшный сон, звонок в техподдержку — минуты, ответ — максимум часы при сложной теме. Чат встроенный в ЛК — обычно мгновенная связь. Есть еще какие-то где-то там каналы (телега и проч.) — не пользуюсь, т.к. перечисленного выше крыши хватает (чаще скайп-звонок, для РФ телефон бесплатный).
Да и поводов обращаться серьезных нет.
Обычно просто за разъяснениями регламента или типа того.
Solomon, добрый день!
Менеджеры Freedom Finance Europe Ltd связались с вами, прояснили все вопросы и предоставили компенсацию. Приносим извинение от лица компании за сложившуюся ситуацию.