Блог им. nosorog

TSLab - массовый сбой (возможно, только у Финама, транзак коннектор)

Привет всем!

У многих трейдеров с утра TSLab пишет — Credit isn't allowed for futures and options. Ордера не выставляются.

Вручную закрыть позы тоже нельзя.

Лично я зашел в ЛК, ФинамТрейд, нажал на открытых инструментах корзиночку — все позы закрылись.

Сидим ждем.
Техподдежка Финама трубку не взяла

  • обсудить на форуме:
  • TSLab
★2
22 комментария
та же тема — заявки не выставляются в тслабе, руками через приложение только 
avatar

финам крутит свои сервера. обновляет прям в боевую.

попробуйте резервные сервера

avatar
Компания TSLab, Какие адреса?
avatar
Компания TSLab, tr1-tr3 пишут одну и ту же ошибку. Может есть еще какой-то сервер, что я не потестил?  
avatar
Максим, остается только ждать новости от Финам
avatar
Компания TSLab, вы что-то делаете со своей стороны, чтобы решить проблему? 
avatar
Аналогично.
avatar
та же ошибка
avatar
С утра на Смарт-Лабе и карта рынка не работала, и у других брокеров колбаса с утра…
avatar
Коллеги, вся Команда TSLab в паре с Финам работает над устранением проблемы. Решение будет в скором времени.
avatar
Андрей Артышко, спасибо! Просьба-предложение, чтобы звонившим клиентам менеджеры сообщали эту же информацию.
avatar
Андрей Артышко, сорри за неточность, я мягко намекал на менеджеров Финама ;)
avatar
❗️Внимание пользователей Финам
 Обновите версию программы до текущей ночной сборки 2.1.12.6
1. Выключите антивирус, если установлен на компьютере. Приостановите работу Брандмауэра
2. В окне программы TSLab зажмите 4 клавиши «Ctrl» + «Alt» + «Shift» + «u»
 Выберите обновление по URL, вставьте адрес www.tslab.ru/files/prerelease/TSLab210NightBuild.tsupdate
 Нажмите ОК и согласитесь на перезапуск
avatar
SDK, у меня заработало. Спасибо!
avatar
Это вы еще SmartCOM не использовали ;) Там помимо сбоев и котировки задерживаются в пределах 10-15 секунд (а вот трейды более или менее стабильно приходят)
avatar
SDK, да, только еще https:// нужно добавить
avatar
если вдруг всё же появится информация о возможности пройти обучение у Ильнура — мигом стучите мне.
Ильнур снова проводит обучение. Об этом он пишет в своём последнем посте в ИГ.
avatar

Максим Козлов, добрый день!

Максим, спасибо. Мне уже сообщили дня 3 назад.

avatar

теги блога Носорог

....все тэги



UPDONW