"Невидимая", но осязаемая сторона кризиса

Все могут назвать и описать разные стороны крисиза. Но я расскажу о том, что не видно сразу.
На примере своём и ближайших знакомых.

Суть в том, что сервисы, которыми мы привыкли с удовольствием пользоваться начинают сбоить на уровне низшего звена персонала.

1. Торговый центр Глобус. Все разносчики таджики. Их много ходит по залу, но спросить никого ни о чем нельзя — они по русски не понимают. Я видел как их обучают -на таджикском (или какой там у них язык). Пользоваться магазином очень не удобно — ты один на один с коридорами.
2. Wildberries. Приезжает поддатый, хамоватый и даже агрессивный курьер. На все жалобы ноль эмоций со стороны компании. Тупик. Стали меньше заказывать, так как приезжает только он.
3. Boxberry доставка — посылки нет и дозвониться до них нельзя. Ни на письма ни на звонки нет реакции — пустота.
4. Ну и аппогей — компания Руцентр (nic.ru). Три дня сайт лежит, поднять не могут.  Просто не приступают к выполнению заявки (простая задача). Три дня и гланое не понятно сколько ещё ждать. Решил предложить сменить хостинг на мой любимый multihost — приступят к переносу сайта только через 2-3 дня. Это супер треш. Поясню — три дня на поднятие сайта — это значит что просто никто не работает. То есть там нет сотрудников.

Суть топика такой: Компании есть и как-то функционируют. Но функционирование их основано на процессах, которые были запущены ранее. В случае сложностей, персонала для решения задач нет. То есть отжимают из своего бренда последнее.

Ожидаю, что базнес накреняться будет не долго — начнёт валиться. А вы да, вкладывайтесь-вкладывайтесь в акции, с виду существующих и функционирующих компаний.

---

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.