Альфа директ - задержка с отображением заявок 15 минут ! отсутствие сапорта до 10 25 !

13 мая 2016, 10:45
|
Сергей

уже неделю каждое утро как на работу пишу, сапорту о задержке с отображением заявок
стандартная отписка переконектесь , но сразу все начинало работать и без переконекта.
сегодня сапорт ответил только в 10 25, до этого времени задержка с отображением заявок везде 15 минут
малек встрял. удаление заявок то же работало через одно место
если кто то имеет отношение к дирекции прошу принять меры
а если встревание большое будет кто будет возмещать убытки?
исключите человечески фактор, сделайте выполнение автоматом действий перед началом торгов каждый день!!!

спецраздел:
брокеры

Ключевые слова:
альфа директ,
лаги

212 | ★2

30 комментариев

не дали чуток прибыли взять с рынка((
а самое интересное будет потом, как починят. ряд заявок окажется исполненными и хз каких

Волк

13 мая 2016, 10:50
Ответить

Волк, да! Это второй раз за май; у вас новый терминал или старый?

Oless

13 мая 2016, 11:55
Ответить

Олеся Клепикова, оба) новый удобнее, старый надежнее.
сейчас вот через 3,5 торгую пока 4 чинят

Волк

13 мая 2016, 12:02
Ответить

Много букфф. Надо было с выженной надписью на лбу ЛОХ сделать селфи на фоне офиса Альфы. Было бы ёмко, кратко и содержательно.

Самокритичный трейдер

13 мая 2016, 10:51
Ответить

Самокритичный трейдер, геморы возможны везде. вопрос в том как они разруливаются

Сергей

13 мая 2016, 10:59
Ответить

Сергей, С до динозавренных времён было известно что в Альфу люди не ходят.

Самокритичный трейдер

13 мая 2016, 11:01
Ответить

Самокритичный трейдер, насколько я помню Тимофей Мартынов тоже в альфе :)

Сергей

13 мая 2016, 11:12
Ответить

Сергей, мне альфа в целом очень нравится, но вот такие косяки периодические очень печалят

Волк

13 мая 2016, 11:13
Ответить

Волк, угу все хорошо пока не сталкиваешься :) и в принципе хорошо пока работаешь с механикой которая разработана было уже оооч давно
новый продукт сделан через одно место, и о трейдерах особенно торгующих своими системами уже написанными как то ни разу не подумали :( и я так понимаю думать не собираются
все у кого есть эти системы должны осваивать и делать костли к тому что есть изучая с# притом сапорт даже не в курсе что С# и С разные вещи, но считает что написанное по оооч круто потому что оно на С :) ( то что лагает это не важно :)

Сергей

13 мая 2016, 11:28
Ответить

Волк, тоже)

Oless

13 мая 2016, 11:56
Ответить

Сергей, Это рынок мальчик и здесь подтирают задницу журналисткой коркой:)

Самокритичный трейдер

13 мая 2016, 11:14
Ответить

Сергей, Найдите себе нормального брокера с QUIK

Евгений Черных

13 мая 2016, 13:42
Ответить

kbrobot.ru, я не торгую руками, я торгую ботом, и вариант работы со старой версией программы меня оч устраивал работа с внешним интерфесом, скрипты на php с использованием mysql и внешний интерфейс меня более чем устраивают, главное чтобы не было траблов с обновлением баз оплаты за использование квика нет :) это еще один плюс

Сергей

13 мая 2016, 18:40
Ответить

в чате ада не отвечают, трубку не берут… печально…

Волк

13 мая 2016, 10:55
Ответить

Волк, а ты в головной альфабанка позвони, в ад они по моему акционеры:)
у меня вроде решилось заявки отображаются и встрял не так сильно думаю все норм будет
но у меня ад 3,5, а у кого ад 4 как я понимаю до сих пор траблы

Сергей

13 мая 2016, 10:58
Ответить

У меня тоже самое в новой сборке(

Gsimplov777

13 мая 2016, 11:00
Ответить

Gsimplov777, написали что 3,5 починили, ад4 на подходе
но цены то уже другие((

Волк

13 мая 2016, 11:01
Ответить

а чему удивляться! даже цб сделал вывод, что у альфы их торговая система настроена не корректно, а так же «Риск-менеджмент Альфа банка неэффективно функционирует».
ответ цб с таким выводом
обсуждение моей проблемы (сорри, что отписал в вашу тему)

Денис

13 мая 2016, 11:54
Ответить

Денис, как продвигается дело?
позитив есть?

Hannes

13 мая 2016, 12:31
Ответить

Hannes, сложно сказать. материал в суд готовится. банк на переговоры не идет. ждемсссс…

Денис

13 мая 2016, 13:39
Ответить

Денис, удачи!

Hannes

13 мая 2016, 19:50
Ответить

Альфа банк самая «быковатая» контора и только безумец мог там открыть счет, это еще хуже чем в Сбербанке.

При банках НЕ может быть НОРМАЛЬНОЙ брокерской конторы по определению.

Ведь не бывет же телевизора с функцией микроволновой печи?

Иван Петров

13 мая 2016, 12:14
Ответить

Иван Петров, в альфе самое лучшее обслуживание, сбер рядом не стоял.
единственный большой косяк — саппорт ада часто не отвечает.
депозиты и счета в банке открываются и закрываются за минуту через интернет банк. средства со счета банка на брокерский и обратно перекидываются одним кликом и почти мгновенно

Волк

13 мая 2016, 12:22
Ответить

Волк, ТОлько саппорта нет))) И чета терминал не работает, а так все прекракно… ну ну...

Эти «нехорошие люди, когда был банковский кризис, деньги с вкладов не отдавали, штрафы за снятие ввели и никто с ним сделать ничего не мог.

Придете завтра а Вам не отдадут Ваших денег и че Вы будете делать?

Да и

Иван Петров

13 мая 2016, 14:04
Ответить

Иван Петров, ложное у вас суждение, и у Открытия — банк, и у Финама — банк, и у Альфы — банк. Если ваш пример с телеком, то правильнее будет, что «телевизор» работает нормально, а «микроволновки» той же фирмы — плохо.

Mishanya