некорректная работа терминала АльфаДирект (вновь задержки/тормоза)

10 февраля 2015, 10:31
|
AD

ну собственно на картинке видно все — в стакане и в таблице разная инфа -

Встроенное изображение 1

К сожаленью или к счастью, инженеры АДа знают об этой проблеме (спустя 5 дней техподдержка ответила/признала проблему/ мне на письменный запрос, после многочисленных напоминаний и в чате и в почте), но клиентам от этого не легче :-(

Ключевые слова:
альфа директ говно

6 комментариев

У тебя самого некорректное изображение, не видно его.

А.Н Н

10 февраля 2015, 10:39
Ответить

Что ответила техподдержка?

lion08

10 февраля 2015, 10:39
Ответить

не вижу твою картинку — а по индексам у них бывают глюки после закрытия бирж

Medved.US

10 февраля 2015, 10:40
Ответить

напомню, что в предыдущий раз, техподдержка ПРИЗНАЛА, что — «Был сбой обновления данных. Разбираемся.»
В этот раз, АД саппорт пытается «перекинуть» проблему на сторону клиента —
«Трудно сказать из-за чего сбои. Сбои никто не планирует.
Отставание в окне котировок может быть из-за сложной конфигурации вашего терминала (большого количества инструментов в окне котировок, большого периода на графике с малым интервалом, большого количества стаканов, окон всех сделок).»
Сразу оговорюсь, что конфигурация у меня гораздо проще, чем указанные «ограничения» в ответе техподдержки. Тем не менее я готов предоставить конфиг файл, в котором все четко отражено, даже положение окон. НО, саппорт даже НЕ пытается разобраться в проблеме, а сразу выдает «домашнюю заготовку». А тем временем, судя по АД-вскому форуму, проблема присутствует у многих клиентов АД. Знаю, что в Альфе сейчас активно работают над новой 4-й версией терминала. Но релиз будет не раньше, чем через год ( по утверждению самих же разработчиков АД-4). Т.е. еще как минимум год проблема/проблемы в терминале будут. Может у пользователей АД-3 есть какие-то решения? я так понял от АД-шного саппорта толку мало — техподдержки НЕ дождешься :-(