Блог им. den26

Про "финансовых консультантов" БКС

Хотел бы предостеречь всех по так называемым финансовым консультантам в БКС. Ребята даже свои тарифы не могут внятно объяснить.
Поэтому от них только вред. Без них лучше самостоятельно ознакомиться, чем доверяться неверному ответу.
Как итог потерял деньги и теперь ищу нового брокера.
Кстати так и не определили адекватного брокера: ВТБ, сбер?
Про Финам тут просто куча негатива, АйТи инвест лежит чаще мой домашний компьютер выключается. 
★1
44 комментария
открывашка
avatar
mt4, какой то негатив недавно был кажется
avatar
Ты себя не успокаивай не они виноваты в сливе а только ты сам У меня бкс и никаких нареканий кроме себя самого
avatar
Lii, де юро да. а де факто всегда спрашиваю «так могу сделать» — это обычно верней спросить поддержку
avatar
Lii, не поверишь, но мне уже две! недели не могут сделать «Валютное ГО на ФОРТС», из-за нее я и пришел к ним. Скоро уйду походу. Деньги лежат, но видимо БКС они не интересуют вообще.
Счастливый Конец, а жалобу писал? хотя на них они отвечают ровно 30 дней
avatar
Denis Ant, а на что жаловаться? я ничего не потерял кроме времени. Ситуация такая, у меня есть кучка баксов, хотел их виде валютного ГО. Фконсультант говорит — не вопрос! Сделаем. Забыл только сказать прежде чем я деньги завел, что от $50000 только. Я ему говорю — нет, для начала вот столько ($28000), он — надо ждать когда одобрит чуть ли не предправления. Эту неизвестную мне галочку одобряли две недели. Одобрили. И что вы думаете? Деньги все равно нельзя использовать, эти мальчики из пула говорят — в личном кабинете так не делать, по голосу — не сделать, надо лично ехать в офис и заполнять бланк. И что я буду в офис мотаться каждый раз? Мне полдня надо потратить чтобы туда заехать, он же не за углом, а Москва большая. И если я пополню ГО (а как же без этого?), мне опять в офис? А зачем в 21 веке такое средневековье? Я уже злюсь на себя что вообще связался с бкс, лучше бы в открытие или итинвест пошел.
БКС и Открытие — отличные брокеры, два неубиваемых лидера. А то, что там консультанты тупят, так это везде так. Мне за годы в БКС периодически звонят: — Здравствуйте, Решпект Решпектович, я ваш новый консультант.

Короче говоря, они там часто меняются даже на уровне руководителей отделений, а мелочь так вообще сегодня есть, завтра — нет.
avatar
Reshpekt Fund Russia, это хорошо когда из-за ошибки консалтинга не теряются деньги да еще в пользу БКС
avatar
Denis Ant, а можете конкретно сказать, что произошло?
avatar
Reshpekt Fund Russia, Да, хотел завести деньги переводом. Спросил реквизиты условия. В итоге оказалось что при поступлении от юрлица они берут большой процент, а обратно вернуть они не поторопились что не позволило завершить в течении года операцию.
Мне и в голову прийти не могло что можно на входящую сумму брать процент, а фин. менеджер естественно про это не сказал.
Офф письмо написал, но де юро они правы, сам не изучил договор.
Пусть хоть уход клиента для них обернет в конечном итоге убытком
avatar
Denis Ant, хм, может речь о БКС-Банке, а не о брокере?
avatar
Reshpekt Fund Russia, а какая разница если консультировал тот же консультант?
avatar
Denis Ant, да никакой, в принципе. Просто фраза «потерял деньги и теперь ищу нового брокера» вроде как на брокера грешит и его сотрудников, а это или банк, или пул телефонных мальчиков накосячили.
avatar
Reshpekt Fund Russia, ну так как средства заводил для брокера, и другого способа переводом завести нет — то все же думаю можно говорить о связке Брокер-банк.
И не мальчик накосячил, а финансовый консультант к которому специально пришел уточнить порядок и тарифы.
А по телефону кстати нормально бы проконсультировали, только почему-то они не консультируют а направляют опять же на того самого «консультанта»
avatar
Denis Ant, ясно, на сайте есть представители БКС (хоть и не Новосибирские). Может они помогут? Кобкина Лада, BCS, BCS
avatar
Reshpekt Fund Russia, ответ мне писал сам заместитель правления :) так что сомневаюсь что помогут
avatar
Denis Ant, ничего, пусть знают, что люди возмущены. В конце концов это работа консультанта. У БКС один из самых сложнейщих брокерских регламентов, что я встречал за свою жизнь. Тяжелейший язык, бесконечные отсылки и проч., читать невозможно. На то и консультанты, чтобы разъяснять.
avatar
Reshpekt Fund Russia, это точно. когда это случилось мы еще вечером читали тариф и на сразу поняли что к чему.
avatar
Reshpekt Fund Russia, кстати когда в ПСБ возникла такая ситуация я подал жалобу, и они вообще по всей стране всем деньги вернули, так как их консультанты неверно консультировали.
Хотя ПСБ никому не рекомендую, у меня там счет — обслуживание просто отвратительное, и сервера лежали часто.
avatar
Denis Ant, если консультация была дана по телефону и консультант прямо сказал, что комиссия за зачисление отсутствует, а вы ему прямым текстом сказали, что перевод от юрлица, то можно оспорить. Все разговоры пула записываются, пишите жалобу, требуйте возврата, сколько взяли? 1.5%?
avatar
Reshpekt Fund Russia, к сожалению это было лично. И не спрашивал я что от юрлица буду делать. Просто спросил все комиссии.
На жалобу есно отрицательно ответили.
avatar
Reshpekt Fund Russia, проблемы бы не было вернуть если бы это было не 31 декабря, или работники банка прямо утром бы вернули перевод. Но они только к обеду зашевелились.
avatar
Разве такая проблема найти в бкс сотрудника, который все нормально объяснит? У меня лично таких проблем нет.
avatar
Andreas, да как оказалось нет.
avatar
Меня Бкс устаревает, нареканий нет, да и если честно сравнивать не с чем.
avatar
Что интересно, на выручке с меня за 2015 они потеряют больше, чем сделали по этой операции. Вот такой бизнес
avatar
обслуживание в бкс супер(сравниваю с сбером), консультанты не очень((((, если что то надо конкретное, придется поискать знающего человека, при чем ты четко должен знать чего ищешь.имхо
avatar
kkekks78, вот вот. Просто подумать не мог что на приходящие деньги банк может снять комиссию. Консультант про это тоже промолчал. Так что теперь только выводить деньги
avatar
Может, не стоит делать поспешных выводов, а сравнить тарифы других брокеров, для начала?
У Вас есть уверенность, что у другого брокера на получится то же самое?
Да и маржинальных бумаг у бкс 49 шт. Больше только в альфе.
avatar
Yuriy Kostin, даже если у другого брокера будет тоже самое, во всяком случае БКС мои средства уже не получит. Соответственно уменьшится на эту же сумму прибыль и выручка.
avatar
Denis Ant, странно, но вы из Новосиба, родины БКС! Как вы умудрились найти хренового консультанта? Вы везунчик. Просто, если вы хотите провести какую-нибудь сделку, плату за которую вы не знаете, просите консультанта выслать вам тарифы по таким сделкам по мылу! Тогда у вас будет, что предъявить
avatar
AlKuTrader, может у них везде одинаковый уровень «подготовки»? :)
Я специально посетил в офис чтобы все выяснить. Там рассказали основное, но даже тарифов не дали. Я как-то от простого перевода не ожидал никаких сложностей, уже не один десяток лет с банками работаю, а с таким не сталкивался.
avatar
Denis Ant, Это ты уже назад свои средства не получил. Это вот точна факт)))
avatar
Господин Ариец, ну как минимум свои средства я заберу. А то что украл БКС конечно не получу. Но и они не получат комиссии со сделок которые в этом и последующем году я бы совершил. Получит другой брокер, полагаю что ВТБ24
avatar
Denis Ant, не факт что и там тебя не покусают, для брокеров ты просто дойная карова, пойми. в этой стране всё так
avatar
Господин Ариец, ну уже буду сам готов. предупрежден значит вооружен.
avatar
Yuriy Kostin, альфа — это альфа брокер капитал?
avatar
Denis Ant Альфа-директ
avatar
Могу посоветовать попробовать работать с КИтФинанс, довольно адекватный брокер, сам пользуюсь их услугами, техподдержка вменяемая, ну а консультанты как и везде. :-)за год работы, пока претензий нет.
Александр Бурков, кажется смотрел их сайт, и цены были страшные. в том же втб значительно ниже.
avatar
Denis Ant, что касается Фортса, 0,65 а контракт + биржевой сбор, по опционам что-то около рубля. У ВТБ насколько я знаю коммиссия действительно была ниже, но я отказался, все таки как брокер для срочного рынка я бы его выбирать не стал.
Александр Бурков, Вообще могу сказать прямо по началу когда только начинал торговат то уделял большое значение коммисии, на первом этапе важнее торговать правильно и прибыльно, а комиссию оптимизируете уже после, как за 20к в месяц, уйдете по коммисии, тогда будет актуально. а сейчас думаю что нет!
Александр Бурков, когда снимают комиссию в размере НДФЛ за год… ну это мягко говоря слишком
avatar

теги блога Denis Ant

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн