Проблемы с Транзак "Финам".

Не только дисконнекты… но и просто тупые зависания-задежки и конечно в моменты движухи на рынке. Резервный сервер вроде получше чем основной, но млин и его спонтанно перекрывают и перекидывают на основной.С год назад было  такое недолго, поддержка отвечала что транзаковцы чуть ли не вообще перестали заниматься поддержанием производительности (типа деньги нужны, а у них нет).

На ставке минут на 10 сломался, досадно, но вообще очень стабильно работает, дисконнекты или проблемы крайне редки. Использую транзак не шфт, а обычный. Вероятно, у Вас проблемы с интернетом. Как вариант — если есть доступ к роутеру, то попробовать понизить мту до 1400, чтобы снизить потери пакетов.

многие вообще не в курсе про тормоза и разрывы, так как Транзак для алготорговли используют и не мониторят постоянно соединение. Я вот только случайно пару раз такое видел, но вроде быстро все восстанавливалось.

Ответ на это письмо сформирован Виртуальным консультантом, и если он вас не устроил, просто напишите в ответ «оператор». Также вы можете обратиться в чат поддержки по ссылке: https://trading.finam.ru/chat

 

 

По описанию речь о терминале TRANSAQ.

При частых разрывах соединения, задержках получения данных и замедленном переподключении рекомендуем выполнить следующие действия:

• проверить скорость и стабильность интернет-соединения;
• при авторизации подключиться к резервному серверу;
• обновить TRANSAQ до последней версии: «Файл» → «Произвести обновление программы»;
• переустановить TRANSAQ, скачав актуальную версию по ссылке: https://www.finam.ru/howtotrade/soft/transaq/

Если после этих действий ситуация сохранится, напишите об этом в продолжение диалога — тогда вопрос можно будет передать на дальнейшее рассмотрение.

ПС… Ну все это без них ясно и делалось только без переустановки… млин, влом переустановку делать и не верится мне что это поможет… к тому же сегодня не замечал траблов… может наладили.

Такая же проблема. Постоянные дисконекты и скачки скорости в последние 2-3 недели. И на основном и на резервном сервере. Иногда, вообще, не может подключиться и загрузить мой профиль.