Как Anthropic дизрапнул рынок SaaS и спровоцировал SaaSpocalypse

В конце января компания Anthropic выпустила свою платформу искусственного интеллекта Claude Cowork, которая позволяют просматривать контракты, анализировать данные о продажах, создавать отчеты и выполнять многоэтапные задачи в нескольких приложениях. Получается, вместо того чтобы сотрудники использовали пять отдельных SaaS-инструментов, одну и ту же работу может выполнять один и тот же агент ИИ.

Инвесторы — ребята с моментальной реакцией на риск, скорость их реакции сравнима или даже быстрее, чем у африканских быстроспаривающихся мух. Сразу после запуска этой платформы стоимость мирового рынка программного обеспечения сократилась почти на 300 миллиардов долларов. Акции крупнейших SaaS—компаний, включая Salesforce, Workday, Atlassian и ServiceNow, резко упали, поскольку инвесторы задались вопросом — а нужны ли теперь SaaS платформы? Ведь агенты с ИИ теперь могут выполнять все рабочие процессы автономно.


График движения цен на акции компании CRM

Не это ли повод для SaaS компаний посмотреть правде в глаза и переписать стратегию своего продукта, заново, с нуля, переосмыслив его ценообразование и лицензирование. Иными словами, превратиться из SaaS (программное обеспечение как услуга) в AIaaS (искусственный интеллект как сервис). Ведь SaaS-апокалипсис обнажил более глубокий сдвиг в том, как программное обеспечение создает ценность. Вместо того, чтобы продавать инструменты, с которыми работают люди, компании могут продавать результаты, полученные с помощью ИИ. А это значит отказаться от взимания платы с компаний за каждого пользователя или “рабочее место”, то есть полностью разрушить свою бизнес-модель. В ответ на этот вызов придется либо глубоко интегрировать искусственный интеллект в свои продукты, либо ....

Но это, конечно не полная смерть SaaS. Многие компании по-прежнему будут полагаться на устоявшиеся платформы для обеспечения безопасности, соответствия требованиям и управления данными.